规划相关方参与是根据相关方的需求、期望、利益和对项目的潜在影响,制定项目相关方参与项目的方法的过程。本过程的主要作用是,提供与相关方进行有效互动的可行计划。本过程应根据需要在整个项目期间定期开展。 图 13-4 描述本过程的输入、工具与技术和输出。图 13-5 是本过程的数据流向图。 图 13-4规划相关方参与:输入、工具与技术和输出 图 13-5规划相关方参与:数据流向图 为满足项目相关方的多样性信息需求,应该在项目生命周期的早期制定一份有效的计划;然后,随着相关方社区的变化,定期审查和更新该计划。在通过识别相关方过程明确最初的相关方社区之后,就应该编制第一版的相关方参与计划,然后定期更新相关方参与计划,以反映相关方社区的变化。会触发该计划更新的典型情况包括(但不限于):
这些情况都可能导致已识别相关方的相对重要性发生变化。 13.2.1 规划相关方参与:输入13.2.1.1 项目章程见 4.1.3.1 节。项目章程包含与项目目的、目标和成功标准有关的信息,在规划如何引导相关方参与项目时应该考虑这些信息。 13.2.1.2 项目管理计划见 4.2.3.1 节。项目管理计划组件包括(但不限于):
13.2.1.3 项目文件可用作本过程输入的项目文件(尤其在初始规划之后)包括(但不限于):
13.2.1.4 协议见 12.2.3.2 节。在规划承包商及供应商参与时,通常涉及与组织内的采购小组和(或)合同签署小组开展合作,以确保对承包商和供应商进行有效管理。 13.2.1.5 事业环境因素能够影响规划相关方参与的事业环境因素包括(但不限于):
13.2.1.6 组织过程资产能够影响规划相关方参与过程的组织过程资产包括(但不限于):
13.2.2 规划相关方参与:工具与技术13.2.2.1 专家判断见 4.1.2.1 节。应征求具备以下专业知识或接受过相关培训的个人或小组的意见:
13.2.2.2 数据收集适用于本过程的数据收集技术包括(但不限于)标杆对照。见 8.1.2.2 节。将相关方分析的结果与其他被视为世界级的组织或项目的信息进行比较。 13.2.2.3 数据分析适用于本过程的数据分析技术包括(但不限于):
13.2.2.4 决策适用于本过程的决策技术包括(但不限于)优先级排序或分级。应该对相关方需求以及相关方本身进行优先级排序或分级。具有最大利益和最高影响的相关方,通常应该排在优先级清单的最前面。 13.2.2.5 数据表现适用于本过程的数据表现技术包括(但不限于):
在图 13-6 中,C 代表每个相关方的当前参与水平,而 D 是项目团队评估出来的、为确保项目成功所必不可少的参与水平(期望的)。应根据每个相关方的当前与期望参与水平的差距,开展必要的沟通,有效引导相关方参与项目。弥合当前与期望参与水平的差距是监督相关方参与中的一项基本工作。 图 13-6相关方参与度评估矩阵 13.2.2.6 会议会议用于讨论与分析规划相关方参与过程所需的输入数据,以便制定良好的相关方参与计划。 13.2.3 规划相关方参与:输出13.2.3.1 相关方参与计划相关方参与计划是项目管理计划的组成部分。它确定用于促进相关方有效参与决策和执行的策略和行动。基于项目的需要和相关方的期望,相关方参与计划可以是正式或非正式的,非常详细或高度概括的。 相关方参与计划可包括(但不限于)调动个人或相关方参与的特定策略或方法。 |
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来自: KyunraWang > 《1.13.项目相关方管理(4)》