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作者：张坚 来源：精益工场 防呆法基于“人会犯错，而且容易犯错，人为错误是工作错误的主要来源”这个思想为出发点，追求大幅度消减“人为错误”的工作错误。 主要有五方面做法：①减少遗忘；②增强辨识；③减少依赖技能；④多一道保险；⑤消除错误根源。 一、减少遗忘 》 顺序原理 如设备点检，编制一个点检表，1、2、3、4的顺序，每点检一项，就打一勾，防止人遗忘。也有企业在设备的不同挂上数字牌子，提醒这是需要点检的位置。 》 复制原理 上司给下属一个重要指令后，防止下属没明白或有歧义，会让下属复述一遍。 PCB的插件生产中，防止人们遗忘，干脆做一个“复制”的模板出来，依照模板作业不会产生遗忘现象。 二、增强辨识》 层别原理 女士专用停车位 上图右表经标识后，易于确认状态 》警示原理 报警装置，提醒人们 三、减少依赖技能》相符原理 确保头发整齐 》自动原理 依赖方向、重力、光、电、气、限位开关等各方面的“微小”自动化，减少对人的技能依赖。 例1：利用视觉光学探测代替人眼识别。 例2：手放在水孔头下，自动出水。手拿开，水自动关。 例3：运用限位开关 有效控制钻孔深度 四、多一道保险》 隔离原理 为保障安全，将危险源隔离开来。比如，防止机器人伤人，干脆将机器人作业区隔离开来。 》保险原理 多一道手续来检查或者藉由两道手续共同来完成以防止不当行为发生。 比如银行卡的密码，妻子记前四位，丈夫记后四位，从而杜绝私自取钱的现象。 避免手受伤，采用双手按钮 五、消除错误根源 》断根原理 取消容易犯错的源头，或者从产品设计、工装设计角度消除犯错的源头。 例1：小朋友一直吃糖，干脆将糖拿走； 例2：生产线两种物料容易混，干脆只留一种物料。 例3：某零件只能左向放在夹具上，不少员工放成了右向。采用定位销，或右边阻隔，使得无法右向摆放。 例4：从产品角度的改善设计 无法装错的设计 结语 无论怎样的防呆法，大体上都是从“减少遗忘、增强辨识、减少依赖技能、多一道保险、消除错误根源”几方面着手。 当然现在的设备一般都自带多种防呆法，这是我们可以学习或积累防呆法案例的一个方面。 设计或生产人员多一些防呆法思考与运用，会提升作业便利性以及工作效率。 |
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