那一年,我在老家扬州的一处老街闲逛,没什么人,有一种淡淡的静谧之美,老街上有些人家在门外装有水池,但是又怕别人用他的水,所以水龙头上装了一把锁。咦,这算是防呆法吧---“断根原理”,使得“错误”无法发生,这里的“错误”可以理解成“被他人用水”。 拓展开来,是否可以以“水龙头”为主线,在不同场景下将防呆十大原理描述出来,便于理解掌握十大原理,因为从技术上来讲,防呆法的实施主要依据十大原理。断根原理指消除错误的根源,使错误无从发生。 水龙头上了锁,杜绝了别人随意用水的状况,属于断根原理。某些有热水器的场合,会有小孩子出入,小孩子具有“好奇心”与“无知者无畏”的两大特点,他们很可能出于好玩的心态去按热水键而导致手被烫伤。为防止孩子被烫伤,在热水器上方装有童锁,先按童锁键,再按热水键,热水才会出来,就可以避免问题的发生。当把手放置于水龙头下时,水龙头感应而自动出水,并且水龙头上有计时装置,到一定时间,自动停止,使得水不会被浪费。在疫情期间,自动感应的水龙头可以避免人与水龙头的接触。 相符原理指对照参照物或清单,判定是否相符而减少遗漏或错误发生。针对水龙头制定相应的点检表,依据点检表开展点检工作,防止点检工作的遗漏,这就是防呆法中的相符原理。这类点检表的内容一般包括:是否有渗水现象?是否有水垢?是否有划痕破损现象?自动感应装置是否灵敏?等。老师说:“请翻到《静夜思》这一页”,同学们会犯愁,一旦猛翻,有的同学会嘀咕:“是'不敢高声语,恐惊天上人’这一首吗?”如果老师直接说,“请同学们翻到第38页,”则会减少这一类的错误。 公用水龙头紧张,给水龙头编上号,给不同的寝室用,一方面便于计量,另一方面也便于辨识,减少用错现象的发生。复制原理常指运用复述或依据原理进行扩展使便于识别的防呆方式。 小王是师傅,小李是徒弟,小王教小李,小李再复述。小李复述表明他的理解与记忆没有错误,从而避免实际作业的错误产生。层别原理对应于5S管理中的第二个S整顿,即对物品进行分类分区并标识,从而使得人们易于识别,减少错误。 水龙头标识热水、冷水方向使人们易于识别,防止用错,属于防呆法中的层别原理。 所谓隔离原理,指将某些物品或作业进行隔离,防止弄错或安全问题的发生。比如将化学品隔离在某个特定区域,防止误用误取。 将男女冼手间隔离开来,并进行标识,防止人们进错房间。 警示原理指问题发生时及时发出警报告知人们采取必要措施。 下图中的漫画,进入洗手间后如果未用水龙头洗手,走出洗手间的那个瞬间,报警器响,提醒此人必须回去洗好手再出来。 缓和原理指缓和问题发生的时间或者缓和问题发生后造成的影响。 冬天天气寒冷,水管容易被冻住,在水管上包上一层防冻棉,从而有效减缓被冻上的几率或减缓冻住的程度,这就是缓和原理。防呆法十大原理,从强防呆到弱防呆的顺序排列,实施过程中,尽可能运用强防呆,兼顾到成本与实施难度,也可考虑弱防呆的方式,减少错误发生的几率。精益阅读:
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