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在凯文凯利的《失控》一书中有这么一段描述： 生态学家皮姆和吉姆.德雷克一直在以不同的随机次序组合微生态系统的元素，以揭示次序的重要性。他们从十五到四十中不同的单一水藻植物和微生物入手，依次把这些物种以不同的组合形式及先后次序放入一个大烧瓶。十到十五天后，如果一切顺利，这个水生物的混合体就会形成稳定的，自繁殖的泥地生态——一种很特别的，各物种相互依存的混合体。有些是绿色的，有些是棕色的，有些是白色的。 这段描述揭示了以下规律：只要生物的种类足够多，很容易形成一个稳定的生态；早期的投放的生物种类不同、投放次序不同，最后形成的生态是不同的。 平台发展早期入驻企业决定了平台生态的调性喜欢用生物学的经验研究物联网的商业生态，而借鉴早期生物生态的这个原理，可以得出两个结论：平台入驻企业类型越多样，平台生态越稳定；早期入驻企业的特点决定了平台生态的调性。关于生态多样性后续会写其他文章说明，今天主要讨论早期入驻企业决定了平台生态的调性。 其实研究平台型企业特点，发现不同的平台上，生态企业的特点是不同的。 电商平台的案例比如同样是电子商务的平台，京东与淘宝特点截然不同。 京东的发展，早期是做3C产品的网络销售，而家店销售早期的大件物流是非常关键的要素。为了保证家店电商的服务水平，就要保证物流的服务质量，而在物流体系不健全的电商早期，只能通过自建物流，保证服务质量。随着京东从3C品类向全品类扩张，京东成为电商平台，京东的生态体系中，物流就成为非常显著的一个特点。 淘宝的模式，是搭建买家与卖家交易的平台。但是在电商发展早期，不能面对面交易，信任度不够。为了保证买家与卖家的利益，淘宝建立的模式是：买家先付钱，但钱不直接打给卖家，而是压在淘宝平台上，当买家收到货，确认后，再将货款打给卖家。这个功能既保护了卖家的利益，又保护了买家的利益，从而衍生出了支付宝的功能。同时帮助小企业建立信任，帮助小企业做生意，从而促进了淘宝的活跃度。 正因为早期京东与淘宝的入驻企业的不同，导致了这两个平台最终的特点不同。京东早期3C类产品要求产品质量、服务质量的可靠性，就导致了活跃度不高；淘宝平台早期是活跃小企业，门槛低，活跃度高，但后序为了保证质量，做了大量的努力，比如成立天猫商城。 咨询业务平台的案例现在咨询行业有两家平台模式的咨询公司，一家是和君咨询，一家是AMT公司。这两家公司都是合伙人制，大家了合伙人、咨询客户的生态圈。 和君咨询是王明夫先生在资本领域获得成功之后进入咨询行业，其视角是产业投资视角，早期的咨询以战略咨询为主，和君咨询的生态中战略咨询、投资是主要特点。 而AMT早期是IT咨询服务为主，熟悉IT行业的发展。在产业互联网时代，越来越多的企业通过互联网平台整合产业，这正是AMT公司的擅长的，所以AMT公司在产业互联网领域有非常强的影响力。 平台发展，要根据平台特点选择早期入驻企业随着工业互联网平台的推进，最近正处于平台型企业发展的早期，需要根据企业平台的特点，选择早期入驻企业。平台调性一旦形成，改变就非常困难了。 以小米为例，小米生态链的特点是：发烧友，高性价比。 在每个行业发展的早期，发烧友都是最活跃的，早期通过发烧友可以快速占领市场。但发烧友也意味着产品的使用门槛不需要太高，不需要专业的服务人员。 所以小米手机早期借助发烧友，快速建立了品牌。但当智能手机普及的过程中，用户群体发生了变化，普通用户用手机，最希望的是服务人员把相关功能设置好了，他直接就用。小米早期成功，中间被OPPO,VIVO超越，服务体系不完善是一个主要原因。在小米建立了体验中心，完善了服务体系后，小米的手机市场份额又有了提升。 高性价比这个调性，对消费者而言是有利的，但对于小米却不一定有利。有些用户是不差钱的，这部分用户也会是潮流的引领者，而用高性价比是吸引不到这类用户的。高性价特性产品的用户，随着收入的提升，可能会跳票。 和君咨询也有类似的难题，王明夫先生是非常重视IT咨询业务的，甚至在和君的手册上都指出了IT的重要性，对一些IT团队也是花了很大精力去推动。但最终和君咨询在IT咨询领域的影响力还是不足。 |
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