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原作：龚蕾
手机悄悄来到每个人身边，智能互联网或提升手机金融服务。银行网点服务也从实体银行升级为线上移动随身随地服务。 据德国经济周刊，柏林智能手机银行融资创纪录。智能手机银行N26为德国金融科技公司筹集了有史以来最大的股权融资。 （一）德国柏林智能手机银行融资增长。 首先，德国一家创企N26完成1.6亿美元融资，已获得85万客户，融资总额达到2.15亿美元。在第三轮融资中，N26公司融资增长，年轻的公司获得更多资本，吸引了新的合伙人，N26公司表示融资是纯粹的股权。 其次，智能手机银行获得越来越多用户，用手机银行可以外币转账，设立储蓄账户，共享账户、获得贷款等。一些金融科技公司与传统银行合作，提升金融服务。 再次，从N26公司2015年进入市场以来，已经获得85万多个客户，在欧洲市场增长较快。N26已在欧洲17个国家开展活动，也许将来会看到一些机器人在收银台工作。 （二）智能互联网或提升银行服务。 一面是银行裁员瘦身，一面是移动互联网银行用户增长，智能技术提升金融服务。互联网科技或加快提升银行服务。今年三月份，德意志银行裁员6000多名零售员工。 前几天，碰到以前初中同学在银行前台工作，不少银行都在裁员。前台、大客户、理财经理、风险专员、信贷专员等。互联网与计算机数据统计技术，提升了银行市场线上服务，客户在哪里，信贷专员不用坐车坐飞机跑很远地方找客户，而是通过线上计算机数据技术，更快地联系到客户。 在银行工作，没有点儿真本事，很难做到中高层。 无独有偶，澳大利亚国民银行去年年底裁员6000多人，占银行总人数五分之一。银行新招聘两千名高技术金融专业人才。 智能与互联网技术发展，对银行服务人员提出更高素质要求。电子票据打印、计算机技术，国际金融投资专业知识，随着互联网发展，市场领域将有一些工作被机器人替代，对银行员工要求与综合素质需求大幅提升。 互联网金融与智能机器人发展，传统商业银行员工数量与结构在改变。几乎所有银行缩减营业网点的柜台，取而代之的是自动操作机器或智慧柜台，柜面人员转为服务经理或智慧柜台咨询服务。电子银行、转账、结售汇、个人贷款、信用卡申请、理财产品服务、贵金属等细分业务服务。非现金业务降低人力成本，提高线上服务。 金融科技发展很快，对于银行员工要求提升，银行网点向着智能化转型升级，员工需要掌握智能技术知识，财富管理，提供差异化及个性化服务。银行大堂里的机器人提供咨询服务，电子屏幕发布银行每日理财信息，银行员工不需要抱着一摞子广告宣传单四处发放，消费者或用户通过移动终端直接获得每日银行理财信息。 普通硕士研究生毕业进入银行柜台，到信贷专员，风险科与大客户服务，再到中高层员工，需要积累的知识很多。智能与互联网科技发展很快，没有点儿真本事，很难一步一步上升到银行中高层员工。 人脸识别技术发展，手机金融安全服务越来越好。
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