世界上最遥远的距离,是你在我眼前,我们却聊不下去。 昨天看了一张聊天截图: 这大概是没话找话的最高境界,把天聊得莫名其妙。 我每天会跟很多读者聊天,也收到过很多反馈,大家都说认识一个聊得来的人,比交10个朋友还高兴。 会聊天的人,两个字就能转变季节、撩起春风。 不会聊天的人,分分钟就给你讲一个冷笑话。 今天想跟大家聊聊,怎么才能不做“话题终结者”。 1. 选错了聊天对象 有一种聊不下去,叫“不是不想理你,是我真的很忙”。 嘘寒问暖你不会,察言观色总要懂,别打扰了别人。 两个人要聊天,要么是棋逢对手,要么有共同话题:
还要正确地认识到你们的关系,这决定你们能聊什么,能聊多少,比如: 对老板评论其他同事的工作能力不合适,跟婆婆抱怨老公的缺点不合适,向客户诋毁竞争机构不合适。 2. 总是聊自己,自嗨式的聊天方式 对于两句话不离自己的人,也聊不下去。 销售咨询中这点非常普遍,初次上门的客户好不容易打开心扉,刚说了一句:“其实我从小学习就不好。” 销售以为抓住了关键话题,兴奋的马上接话:“我也是呢,你不知道我小时候......” 当他滔滔不绝地聊自己的时候,客户真的很想问一句:“跟我有关系吗?”
两个人相处要有分寸感,尤其是面对刚认识的人,千万别错把自恋当有趣,让对方无话可说。 ▲ 懂不懂什么叫客气 3. 两句话就抬杠,习惯性否定别人 我见过一些人,说话第一句总是“不不不”。 即使他跟你的观点一致,也要先否定你,然后再以自己的方式说出同样的逻辑。 或者在表达自己观点的时候习惯性打击对方,前面总要加句“你不懂”。 聊天不是辩论,实在观点不同,转移话题,不要对一个话题死磕,非要说服对方。
4. 一言不合开玩笑 看过一些段子,就以为自己是情商大师。还没走到很亲密的阶段,就说一些老套又尴尬的句子。 ▲ 我觉得你要掉入黑名单了 ▲这个段子08年就过时了好吗 我认为,玩笑有风险,真诚才是最好的套路。 对客户也是一样,不要轻易的乱开玩笑,尤其是彼此还不熟悉的情况下,无疑就是作死。 1. 不要用“下结论”的方式聊天。 你都总结好了,明摆着就是告诉对方「不要聊了,到此为止」,尤其是负面总结,好感度-1000:
拜托,说“不是”真的很难好吗?说“是”,就是在逼自己对你撒谎好吗? 那么多结论和猜测,你到底是销售还是算命的? 归根揭底,喜欢乱下结论的人,本质是还是不关心对方,只想快速得出一个对自己有利的结果,遇到这样的人,分分钟想拍桌子走人。 还有这种,下负面定论的,也让人聊不下去: 而最好顺着话题的方向,把对方的话题接下去,给对方发挥的余地,比如: 好好聊天,别总想着当对方的人生导师,遇到不擅长的话题,适时地转移注意力,也不至于让自己词穷。 2. 别让对方只能用“是”或者“不是”回答 如果你问的问题都是判断题,就别怪对方和你聊不下去。
正确方式:
3. 别着急给出解决方案 会聊天的人,或许不是因为他的知识面有多广,而是他知道对方想听什么、想说什么。 很多男人经常犯的一个错误,女生会跟他讲一件事,一定是有要解决的问题,那我就负责给答案。 ▲典型的重点没划对 而很多时候,女生只是需要你来倾听和认同,让她高兴就好了。 销售做久了,不免会养成一种职业病:一遇问题,立即解决。
然后,就没有然后了。 所以当别人跟你抱怨的时候,要搞清楚一点: 对方的需求是表达倾诉,还是寻求帮助? 如果是前者,闭嘴专注听就是你能做到的最好,如果是后者,那你必须懂得:了解是医治的前提。 有些痛苦,不是你口头上的几句安慰就可以被抹除的,而是了解清楚之后,给出完整的,针对性的解决方案。 1. 懂得察言观色的人 林黛玉初入贾府,小心翼翼地观察别人如何行动,“步步留心,时时在意”。 贾母因问黛玉念的什么书,黛玉说:“只刚念了《四书》。” 黛玉又问其他姐妹们读的什么书,贾母说:“读的什么书,不过是认得两个字,不是睁眼的瞎子罢了!” 宝玉便走近黛玉身边坐下,细细打量一番问:“妹妹可曾读书?” 黛玉又道:“不曾细读,只上了一年学,些须认得几个字。” 林黛玉从贾母的话里听出了“女孩子不需要那么博学”的观点, 立刻谦卑说“只认识几个字”,不彰显自己的学识,可以说是非常聪敏了。 2. 不会破坏聊天气氛 看过一个采访,受访者聊到当年的辛酸岁月时说: “我当时坐在飞机上看着那个月亮,圆圆的月亮,万念俱灰,真的就觉得……” 感伤的画面已经浮现出来了,主持人突然插了一句: “坐飞机上怎能看到月亮?” 愣了几秒,她自问自答:“啊,通过窗户能看到。” 受访者尴尬地笑了,氛围被破坏得一干二净。 真正会聊天的人,不一定金口玉言、学富五车,但一定是照顾别人感受,让人觉得舒服的聪明人。 两个人对话最好的结尾,不是“晚安”,也不是“下次说”,而应该是“跟你聊天很开心”。 会聊天,是一种艺术,也是一种本事。 |
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