领导不能离员工太远
影响一个企业掌门人作出决断的原因很多,某些时候被蒙蔽,是导致大公司掌门人作出糟糕决策的重要原因,皮克斯现任总裁和联合创始人艾德.卡特姆指出,有三种暗藏的势力让领导者无法意识到自己洞察力的缺陷。
第一,承受着头衔的增多,领导者会发现信息渠道变窄,不再和大家融为一体,离真正有价值的信息和问题也越来越远;
第二,官僚陷阱,人才的价值被忽略,掉入层级观念的桎梏中;
第三,管理系统的冗杂让前线工作人员的发言权被淹没。
领导者的洞察力往往是有限的,比起前线工作人员,他们了解得并不深入和透彻;由于前线工作人员声音需要翻越管理的障碍才能到达领导者,大多数员工不好意思开口,很多信息实际被隐瞒了,如果在危机蠢蠢欲动之前,领导者能收到前线工作人员汇报,很多问题在第一时间就能被解决。
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