旅游英语必备单词：Housekeeping

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今日关键词：

Housekeeping

/haʊs ˈkipɪŋ/

（旅馆，酒店）的客房部，客房中心

入住酒店后，我们少不了要和酒店的客房部(Housekeeping) ，还有整理客房的工作人员(Housekeeper)有接触。比如发现房间缺少某种洗漱用品，或是感觉房间卫生没有整理干净等，你都可以直接打电话给客房部：

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叮铃铃~叮铃铃~

A: Housekeeping. May I help you?

这里是客房部。有什么可以为您效劳的？

B:Hello，this isRoom 2911. Could you bring me two more bath towels, please?

你好，我是2911号房的客人。请问你可以再多给我两条浴巾吗？

A: Sure. We’llbring them right up.

当然，我们立刻给您拿上去。

B:Thank you.

谢谢。

this is：给不认识的人打电话时，最好先礼貌地自我介绍 Hello, this is …….（你好，我是……）

Bring … up：“把…拿上去，带上去”的意思，right是“马上，立刻”的意思。

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现在我们再看看客房服务人员来打扫房间该怎么应对呢？

A:Housekeeping. May I come in?

客房服务，可以进来吗？

B:Come in, please.

请进。

A:May I do theturn down servicefor you now?

现在可以为您收拾房间了吗？

B:Yes，of course. By the way，would youtidy upthe bathroom? It's a little bitmessy.

是的，当然可以。顺便问下，您能帮我打扫一下卫生间吗？那儿有点乱。

A:I'm always at your service.

乐意为您效劳。

B:Thanks a lot.

非常感谢！

turn down service：夜床服务（酒店行业的专有名词），也叫开夜床。一般在晚间5:30或6点开始，通过清洁房间，整理床铺，补充日常用品等一系列流程，使客人感到温馨舒适，以便客人休息。

tidy up：整理，收拾

messy：凌乱的，脏乱的

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【你知道吗？—— housekeeper】

酒店的客房服务人员要做的工作很多，包括：

surface cleaning表面清洁

bed making整理床铺

towels folding整理毛巾

bathware changing卫浴用品更换

vacuuming吸尘

dusting除尘

mopping擦地

trash emptying倒垃圾等。

所以在国外住酒店时，最好要记得给人家小费哦！金额大约在$2-5 之间，出门前放在床头就可以啦！（注意：重要的财物可不要放在床头或者枕头下，有可能会被当做小费拿走~）