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共2000字，需5分钟，你将了解： 1、18年的增长黑客有什么新变化。 2、用户增长最重要的能力是什么？ 3、怎样具备这块能力。 一、增长黑客现状 将【产品该如何获取用户】作为唯一目标，围绕这个目标来扩大增长效果。——这就是增长黑客 说两个典型增长案例： 美团外卖，下单后可以将红包发到微信群众，其他用户抢“随机”红包，利用赌博心理，将信息推给用户，从而产生交互。 中国式增长（传销机制），对于最近新世相刷屏卖课，我们不在这讨论道德层面，单就说这次的活动效果来说，还是达到了不错的效果。 在15年，增长黑客还是一个具备市场营销、产品研发、数据分析能力的独行侠。 从16年，国内一线公司均有了自己的增长团队，不止是通过内部功能优化来驱动增长，也开始深入到产品、市场各个模块中，在工作职责上承担更多外部投放、渠道优化的工作，逐渐成为公司的核心部门。 增长团队的核心任务是什么？ ① 数据分析 将数据输出（用户画像、渠道效果等），作为增长策略的一个支撑。 明确重点数据（产品工作该阶段最重要的数据） 比如在创业初期，整个产品模式还不够清晰的阶段，就应该着重看用户的留存数据，而不是看一个渠道能进来多少用户。 明确重点数据，针对数据来定增长策略，是任何优秀增长策略的初期任务。 ② 获取场景 用户在使用你产品时的，位置、行为、画像组成的场景是什么？ 例如：你在携程订了两张机票，他根据身份证号码判断这两张机票的性别和年龄，如果你们是情侣，携程猜测你们是来某地旅游，就推荐给你们情侣酒店以及当地的旅游景点门票。 ③ 内容推荐 用户偏好：像天猫、亚马逊，长时间的数据积累，它有你的用户画像，基于你的画像给你推你喜欢的东西。 商品相关性：比如买电影票的时候，我们会收到爆米花可乐的套餐的推送；比如我们美团外卖点餐后，我们会收到水果超市优惠券的推送。 ④ 渠道触达 站内渠道（指体验产品中可见的页面） 像多数APP中的banner 像在美团外卖点单后，你能收到其他旅游、电影票等优惠券。 触达渠道（短信、APP推送通知） 这些都是成本较低且对老用户促活比较有用的方式（当然前提在于你触达内容较为优秀） 站外渠道（线上、线下） 如何用好渠道，其中精髓会在往后开设专题展开来讲，这篇就讲渠道的一个核心概念：自然。 什么叫自然？你吃了晚饭，你妈妈端来你爱吃的水果，你很自然吃了水果。 什么叫不自然？你在玩游戏的时候，你妈妈端来你爱吃的水果，你很烦。 当用户在使用一个渠道产品时，他的预期是固定的，比如在看抖音时，他想看的就是有趣的表演；他在看朋友圈时，他想了解认识人的动态。 所以同一个品牌，在投放抖音和朋友圈广告时，所呈现的内容就应当不同。 二、效率（增长团队的核心指标） 这个注册按钮是红色的还是蓝色的用户注册概率更高？一个测试1天过去了。 20-25岁女性用户更喜欢欧美产品还是日韩产品的信息推送？一个测试3天过去了。 投放朋友圈广告，发现ROI低，1周后改文案、改图片，发现还是不行？多少投放成本花出去了。 ………… 这些增长策略对产品提升重要吗？当然。但从质变到量变，需要有足够全面的增长优化，且有效的增长策略一定是在做过了多数A/B测试后才得出来的。 但是对产品提升的策略实在太多了，从一个按钮可以变几十种颜色，一个文案可以变几百种说法，一个外部渠道投放可以变无数个图片。 所以增长团队效率就变得尤为重要。必须得在最短的时间内，完成A/B测试，迭代，立刻投入到下个测试里面去。 三、怎样提升效率 ① 精细分工： 极大发挥每个岗位的最大效能，应将不同的工作任务分配给不同的岗位（产品、数据、市场、渠道、运营等） 例：1个策略如果偏向站外，市场结合数据给出方向，产品和渠道基于方向做好落地内容，运营再跟进基础执行和数据反馈。 ② 借助工具： ● 无缝开发、测试的系统（提升单个策略的实践效率） ● 建立策略池（策略提出和结论的沉淀） 日常的idea积累，突然想到一个策略（如何测试一个用户最大消费价值是多少）将整个想法记录到策略池中，等空挡期再进行测试。 将一个策略最终结论（测试黄色对于30岁女性比40岁女性更友好）记录到策略池中，免于重复策略实行。 ③ 简化流程：有些公司可能审批一个灰度测试流程要个几天，可能审批个投放渠道资金变动要个几天。这样就违背了增长策略的本意。 这块不过多阐述，核心目的就是，让单个策略的启动到上线的流程，简化到最低。 结语 所有营销方法的效果只会越来越弱，增长黑客将会越来越被重视。你身边有增长黑客吗？ 内容小结： 重视数据分析、获取场景、内容推荐、渠道触达。 增长团队的核心竞争力是效率 通过精细分工、借助工具、简化流程可提升效率 公众号：李写（lixie2061） 每周思考一个最新互联网问题 |
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