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文/鹿姐 图/Olga Demidova 随着小小鹿渐渐长大，她的脾气也开始越来越大，感觉面对一个开始有自我意识、却不会明确表达意思的宝宝，如何跟她有效沟通是件很困难的事。 总以为过了这个阶段，等她会清晰表达了，一切就好了。 但是事实证明我还是太天真了。上周末约了几个好友一起出去溜娃，其中一个宝妈趁机大吐苦水，说现在孩子会表达、有想法后，却感觉更难沟通了：脾气大，不听劝，非常固执，对自己的话丝毫听不入耳。 我们就这个话题讨论了起来，发现真的是高手在民间，有经验的前辈们跟大家分享了一些沟通的心得。 不放过任何学习机会的小鹿妈，自然把精华都悄悄记录了下来，想（wei）分（zi）享（ji）给（shou）大（cang）家。 秘诀一：站在相同的高度，平等沟通。 溪水从来都是从高处往下流，只有在平等的地平线里，溪水才有可能相互流通。 沟通也如此，保持相同高度的沟通才最有效，第一个方面是指物理距离，也就是我们应该蹲下来，跟孩子平视着进行对话；第二个方面指的是关系上的平等。 许多家长在跟孩子沟通的时候，都是将自己凌驾在孩子之上，如果沟通从一开始，就不是处于一个平等的高度，那么就谈不上沟通，应该叫“单向通知”。 秘诀二：从孩子的角度去理解他。 我们既然希望孩子能明白我们的想法，为何不先去理解他的诉求呢？ 前几天本鹿搭地铁去办事，在车厢里有个小女孩正在摆弄着衣服上的小发夹，到站时小女孩的妈妈急着下站，抱起她就准备从拥挤的人群中穿过。 慌乱中小女生的发夹掉了，不知道被甩哪去了，于是她开始大哭，抓着旁边的车杆不肯走。她的妈妈忍不住发火：“再不下车我们就过站了！等回家天都黑了，快点下车！”。 小女孩嘴里含糊说着“花花......花花”，这让她的妈妈更为恼火，完全不去理会她说什么，一心想着挤出车门，直到旁边的人提醒她孩子的发夹掉了，她才恍然大悟。 很多时候，孩子哭得很委屈，不完全因为你没满足他的要求，还有可能是你没能理解他的意图和诉求，让他感觉到无助。 从另一个角度来说，在无法满足孩子要求的情况下，可以先跟孩子确认他的需求点，让孩子知道你是明白他的，再接着沟通和解释，也许他会更平静地去接受你的意见。 秘诀三：切勿用威胁的口吻去命令孩子。 有些家长会发现，在训导孩子的时候，你越是严肃、强硬地去要求他，他越容易跟你反着干。其实孩子之所以这样做，一般是出于两种心理： 第一种：想引起你的注意，你越是吼叫、生气，他就越起劲，因为他觉得这样做可以让你把焦点都放在他的身上，他享受这种感觉。 一般在家长比较忙，平时对孩子关注不够的家庭，比较容易出现此类情况。 第二种：想对你发起无声抗议。他其实是用行动的方式，对你的发号施令表达不满。 一般在父母对待孩子比较严厉，在教育方式上总是居高临下的家庭，比较容易出现这种情况。 秘诀四：用孩子喜爱的对象做切入点。 留意孩子最近特别喜欢的玩具、玩偶，或者最近入迷的一部动画片，这些对象都可以介入成为跟孩子沟通的重要工具。 比如孩子到了洗澡时间，总是抓不进去浴室，他各种逃跑，吵着要看小猪佩奇。机智的家长就可以结合小猪佩奇的剧情，开启编剧模式： 佩奇在泥坑里跳来跳去，非常脏，所以猪爸爸也要佩奇回家洗澡了，宝宝也要赶紧去洗澡了，看看跟佩奇谁洗得比较快噢！ 小小鹿非常喜欢家里一个kitty公仔，只要一会儿没见到kitty，就会到处找。有一天半夜，小小鹿醒了过来，接着开始大喊大叫，更是跨到我们的大床，开启满床爬模式。 几乎困得睁不开眼睛的本鹿，脑中急速一转，马上去拿起放在床头柜的kitty，装模作样地给它盖上被子，告诉小小鹿，kitty刚刚睡着，需要安静，不要吵到它睡觉，并摆了个嘘的手势。 结果小小鹿就真的安静下来了，也不再吭声，而是乖乖躺下来，还时不时跟着嘘一声，或者偷看下kitty是不是还在睡觉，不知不觉她就重新入睡了。 事后我十分感慨，这一招，可比我在她耳边讲一百遍道理还管用啊！ 秘诀五：讲道理时要孩子能感同身受。 讲道理时，如果能让孩子代入自己的感受，那么他就会更容易理解。想起前几天下午在小区游乐场，有个妈妈的温柔介入法，就让我非常欣赏。 小小鹿当时在游乐场旁边玩着自己的玩具，冷不丁有个小男孩过来直接抢走她的玩具，在一旁玩了起来，小小鹿马上哇哇大哭。 我正想着要怎么处理，就看到小男孩的妈妈走了过来，她牵着小男孩来到小小鹿面前，蹲下来跟小小鹿道歉，让小男孩把玩具还给小小鹿。 小男孩起初不太愿意，但是他妈妈没有责怪他，也不强迫他，而是温柔地问到：“如果是别的小朋友把你的托马斯小火车抢走了，你会愿意吗？”，小男孩摇摇头，然后思考了下，就把玩具递回给小小鹿了。 小男孩的妈妈随后也站起来，略带歉意地跟我道歉，说他儿子最近可能到了占有欲强的阶段，所以不小心抢走了玩具。面对如此有素质又有方法的妈妈，我自然也生气不起来。 这一招对于开始懂事的孩子，确实比较有效，但如果孩子还比较小，对大人的话似懂非懂，那又该怎么办呢？ 面对比较低龄的孩子（1-2岁），也有不一样的处理方式。 第一步、试图了解清楚他发脾气/哭泣等的真实原因； 第二步、重复说出他的意图，让他知道你是明白他的； 第三步、用简单的话描述，要达到他的意图，必须要先做什么事情； 第四步、如果孩子还理解不了，可利用游戏的形式，转移孩子注意力，达到行为效果； （利用游戏力达到行为效果：比如孩子走路很慢，停在某个地方磨蹭，可以通过有趣的追赶、蹦跳、捉迷藏等形式，引导孩子往目的地快速移动。） 使用这些沟通技巧时，也要注意一点：允许孩子有正常的情绪宣泄，而不是一味地阻止。 比如遇到孩子哭泣、吼叫，一时半刻没法让他停下来的时候，应该把他带到一个合适的、安全的场地陪伴他，让孩子好好哭一场，待他逐渐平静下来时再进行沟通，效果会好很多。 - 学习沟通方法这件事，勿以孩子年龄小而不为，沟通是双方的互动行为，你要学习，孩子也同样需要学习，才能更好的表达自己的想法，以及理解对方的话。 关于跟孩子沟通，如果你也有自己的小诀窍，一定要在留言区分享给小鹿妈喔！ |
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