怎样退在网上购买的高铁火车票？

感谢邀请！我是《看那旧时光》！其实，但凡经常乘坐高铁或者火车出行的乘客都知道：你所购买的火车票（无论是在12306官网还是通过火车票互联网购票软件购买还是在车站售票窗口购买）只要没有超出退票办理时间，都可以办理退票手续。只不过退票也分两种形式：（1）互联网退票；（2）售票窗口退票。当然退票过程当中，也要看你是否已经换取纸质车票？！如果还没有换取纸质车票，那么你通过上述两种形式都能办理退票（不过很多时候，如果你在网上所购的火车票还未换取纸质车票，也在可办理退票时间之内，而你准备在火车站售票窗口办理退票手续的时候，工作人员一般也只会让你自己在官网自行操作退票，特殊情况除外，当然就算是特殊情况，也需要你提供相关正确的凭证）；如果你已经换取纸质车票，那么只能去售票窗口办理退票手续了！

网上购买的高铁火车票如何办理退票？

（1）互联网退票：在12306.cn网站购票后，退票可按照如下流程：没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以直接在12306.cn网站办理；已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，需要携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，则需提供订单号码（E+9位数字）；使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，需经车站确认后按规定办理；因伤、病或者承运人责任中途下车的，需凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。在12306.cn网站办理退票时，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，退票款在规定时间退回购票时所使用的在线支付工具。

网上操作流程：

如果是在PC端官网，可以直接登录12306官网账户，在“我的12306”点击“已完成订单（改/退）”点击之后会出现退票或改签的提示，按照操作点击退票即可；

如果是在手机APP购票软件购买的火车票，可以直接登录账户，点击“订单”之后点击“火车票”再找到对应的火车票订单，会有改签或退票的提示，直接办理退票即可！（2）售票窗口退票：如果是退掉网购高铁列车票且已经取票的。如果是本人起亲自办理退票：需提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件。无法出示本人有效身份证件原件的，需要到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。如果是让别人代替乘车人办理退票，代办人需持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。在12306.cn官网购票后，在车站售票窗口退票时，需提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，则需要提供网购火车票订单号码。

关于退票费收取：开车前15天（不含15天）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。