河海大学黄健元教授：老龄用品相关企业发展思考（第三届江苏老龄产业发展论坛演讲分享）

快乐英平 2018-04-06

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原创 2018-03-27 福康通 福康通养老

在2018年3月26日的“第三届江苏老龄产业发展论坛——新时代老龄制造业的创新与发展”中，河海大学黄健元教授根据老龄用品相关企业现状调查结果，对新时代老龄制造业所面临的困境作出了解析，并给出了自己的发展思考与建议，小福就其发展思考与建议作出如下整理，供广大老龄制造企业参考借鉴。

河海大学教授黄建元

健全扶持政策推动政策落地

以市场（细分）需求为导向，以供需匹配为目标

举例：德国消费者青睐厚重稳健的代步产品，日本消费者则更注重轻便灵巧、方便折叠的代步产品。

根据日本成人纸尿裤市场发展动向的研究，在日本尿垫类产品市场规模最大。

以市场需求为导向，以供需匹配为目标

相对大众化、定价亲民，近期更能得到市场认可。

老龄用品市场拓展

走出去，请进来

走出去：参加产销会、自媒体推广

请进来：请进来体验

与相关企业合作

在开拓市场时，可以积极与目标群体类似的养老服务企业展开合作。（与养老机构合作拓展机构市场；与居家养老服务企业合作拓展家庭市场。）

老龄用品相关企业可以加强与优秀的机构、社区、居家养老服务企业紧密合作，借助这些企业的服务平台将实用、价格合理的老龄用品推销到机构和家庭中。

老龄用品企业品牌建设加强

首先，保障产品的质量。强化企业质量管理意识，将质量管理、计量管理、标准化管理和品牌管理纳入老龄用品的研发、生产、销售和售后服务等各个环节，推动企业的品牌建设。
其次，强化市场竞争意识。企业品牌的建设需要创新，只有围绕市场需求开展精准营销，拓展经营思路，整合优势资源，走规范化经营的道路，才可进一步提升品牌价值。最后，形成特色鲜明的企业文化。企业文化与企业品牌的建设息息相关，是品牌的灵魂。
“江苏省伤残人康复中心”所尊崇的“爱心至上”使其在提供康复服务时获得广泛好评；“久久艳阳”的“孝爱文化”引领企业不断地发展；“钱璟”先进的康复理念，使其逐渐成为康复行业的领军企业。在老龄用品产业快速发展的今天，企业需要塑造独特的企业文化，以文化来提升品牌力，适应竞争局面。

搭建研产销一体化集成平台

老龄用品业的发展需实施平台战略，平台的参与者、使用者越多，产业链越长，其具有的价值就越大，以平台战推动老龄用品业发展，汇集各利益相关者力量，合力搭建集研发、生产、销售、售后服务为一体的老龄用品集成平台。
在具体运作上，可采用“政府搭台，企业唱戏”的方式，由政府规划和提供场地，邀请老龄用品生产厂家入驻平台，具体的经营和服务工作由企业负责。通过这种集研产销为一体的集成平台，可以让老人及家属、养老服务机构、老龄用品生产商、供应商、增值服务商、物流商等多元力量形成良性循环的商业生态系统，推动整个老龄用品业快速、健康有序发展。

强化老龄用品标准化及认证制度建设

首先，安全应当是老龄用品标准和通过认证的底线。对于老人而言，老龄用品大多数是贴身、昼夜甚至是在老人无意识的情况下使用的，保证其安全的重要性毋庸置疑。
其次，老龄用品需要长期频繁使用，老年人对其十分依赖。老龄用品一旦出现故障或者损坏将会严重影响老年人日常生活，因此需要及时有效的售后服务，需将其纳入标准化建设和认证制度内容中。
另外，他山之石，可以攻玉。老龄用品标准可以参考相关成熟的标准体系。例如护理用品可以参考医疗器械标准体系。先进国家和地区的老龄用品标准体系和认证制度建设值得参考借鉴。
最后，老龄用品标准化和认证制度建设需要相应配套措施的支撑。例如，老龄用品存在一定的使用风险，标准化建设虽然可以降低风险发生的概率，但一旦发生事故，中小企业将难以承担高额的赔偿费用，亟需开发老龄用品意外责任险等险种来应对相应的风险。

进一步发挥协会功能，组织专业性研讨活动，

大力促进企业间交流合作