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指人们在说话、写作、行文时，经过深思熟虑，综合考虑受众的思想、情感、心理特征、个性特点、学历背景、生活习惯等因素的情况之下，精心选用恰当的词语、句子，有效表达自己的意思，并让受众易于理解、接受、相信的一个互动过程。 说话或行文过程中，为了有效的表达自己的意思，让对方更容易题解接受，精心选择词语句子是很重要的。所以在和别人说话的时候，最好能够考虑到听众的心理特征、人性特性、个性特点、生活习惯等方面的属性，把普遍性和特殊性结合起来。选择最恰当的词语和句子，成功获得对方的赞同或接受。 措辞的技巧应该是：先明确自己的目的，然后紧紧围绕这个目标，准备两个都能实现这个目标的选项，关键是无论选两个选项中的A或者B，都不会影响预期的结果。再把它们柔和到一个选择题里提出来，对方在回答时，无论选择那个选项，都能达到你的目的。
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