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北京市西城区以公开促服务 推进治理现代化
——中国社会科学院法学研究所发布2017年《地方法治蓝皮书》指出
来源：地方法治蓝皮书 作者：地方法治蓝皮书课题组 发布时间：2018-01-26
2017年12月7日，由中国社会科学院法学研究所、社会科学文献出版社联合主办的“法治蓝皮书《中国地方法治发展报告No.3（2017）》（《地方法治蓝皮书》）发布暨2017年中国地方法治发展与展望研讨会”在北京举行。 《地方法治蓝皮书》指出，北京市西城区创新推动政务公开工作方式，强化公开惠民，以首善标准推动贯彻基层政务公开工作的做法与经验，值得总结。 《地方法治蓝皮书》指出，西城区将“深化公开”“主动发声”“加强互动”“及时解读”“积极回应”作为政府主动适应发展变化、有效增进社会理解与共识的重要手段。通过“公开惠民、公开便民、公开为民”，形成了“公开格局一体化、公开理念开放化、公开流程规范化、公开内容标准化、公开平台多元化、公开范围纵深化、公开模式常态化”的政务公开“西城模式”。 《地方法治蓝皮书》指出，西城区以公开为抓手促进服务型政府建设的经验，值得关注总结。从办事人的角度出发，编写《西城区政务服务事项办事攻略》，以“事项”为中心，全面告知跨部门、全流程事项办理的各要素、各环节情况。在此基础上，西城区综合行政服务中心建设“一网式”服务门户，建设“一号通”12341政府服务热线，形成“一站、一网、一号”三个“一”行政服务网络，减少办事群众的往返次数，构建形成“上下联动、层级清晰、运行顺畅、覆盖全区”的政务服务体系。通过西城区政务服务标准化数据资源动态管理系统的构建运行，既摸清区内服务事项底数，形成全区统一、权威的行政服务资源数据库，又实现了政务服务的规范化标准化。 《地方法治蓝皮书》指出，政务公开西城模式的经验可总结如下：以组织领导为基础，促公开格局“一体化”；以分层培训为载体，促公开理念“开放化”；以制度建设为保障，促公开流程“规范化”；以清单建设为抓手，促公开内容“标准化”；以局部开放为突破，促公开范围“纵深化”等。 |
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