作者：蒋小志（富书签约作者），转载请加微信：fushunamei 富书主播：小麦子 主播荔枝号：你好小麦子（FM1357871） 刘同在《向着光亮那方》里提到一句话： “看一个人懂事不懂事，要看这个人是如何回答问题的；看一个人成熟不成熟，要看这个人是如何提出问题的。” 一个人提问的样子，反映了一个人的心智和等级。 提问有三层，你在哪一层？ 巴尔扎克说：生活的智慧大概就在于逢事都问个为什么。 可若凡事都要过问，就未免显得有点过分。 回家过年面对的七大姑八大姨就是这样一群人，他们即使不关心真正的答案，却也要凡事都过问一下。 曾经有网友总结过亲戚聚会发言大纲列表，表单出现不久就迅速走红，引起大家深深的共鸣。 长辈们打着关心你的旗子，总爱问一些让你难堪的问题。每个问题看似是关心，其实背后都隐藏着叵测居心。 表哥25岁，去年创业失败，回家过年时身无分文。 有亲戚问他现在在哪儿工作，表哥一脸惭愧地说，“我目前没有工作。” 结果，那个亲戚转身就对着其他人开始炫耀：“我们家孩子大学刚毕业一年就自己买车了，你现在怎么还没工作？” 这种为了满足好奇心和攀比心的提问，反映了我们低级的认知。我们过于在乎自己的想法和情绪，忽略了对方的意识和认知。 《苏菲的世界》中说：
说话与提问，就是我们认识世界的最直接方式。 据统计，一个人每天平均要说7000个字，我们说的每一句话，都造成了他人对我们的定义。 有些提问有时候虽然看起来不起眼，但每个提问的背后，都藏着我们的形象和三观。 逢事问为什么之前，问自己为什么要问才是生活的智慧。 从认知心理学的角度讲，不合理的认知是不合理情绪的来源。最典型的不合理认知是对事物绝对化，不会换位思考，期望外界事物的发展都按自己的设想去运转。 日本企业高管教练粟津恭一郞在《学会提问——实践篇》这本书中说，提问的差距造成了人生的差距。我们提问的等级，正反映了我们的认知层次。 认知层次越低的人，提问就会越低级。 善良是人性的本源，培根说：“利人的品德就是善。” 我们人性里都有善意的一面，都希望自己是一个有用的人，都渴望自己能给别人带来价值。所以，面对一般的提问，大多人都会乐于解答。 然而没有人是你的专属解答器，各取所需，互利共赢才是最高效的提问。 社交网络的普及，拉近了人与人之间的距离，我们学习与请教，再也不用像古人“尝趋百里外” 那样艰辛。 许多人在开始聊天，或者是提问之前，都会发一句“在吗”过去。 殊不知，多余的前设，反而会让聊天失去意义。 曾经，我和同学做一个实验项目。 他发一个“在吗”过来，我总是隔一阵子才看见。 等我回复过去的时候，结果他又不在。 第二天，他又发一句“在吗”，然后就没了下文。 有事就直接说事，不彼此耽误，才愿意彼此帮助。 富书持续写作大本营里，每周都会有大咖来讲课，讲课结束后，都会留有二十分钟的时间供作者们向大咖提问。 这二十分钟里，效率就是最重要的，毕竟大咖也很忙，而能和他们接触的机会也有限。 令人赞叹的是，群里的作者们总能一针见血地提出大多数人正疑惑的问题，互相节省了不少时间。 与大咖交流，直接问问题，比客套的嘘寒问暖要有用得多。 知乎、分答、悟空问答、微博问答等各种问答类产品在这几年相继火了起来，用户通过付费，可以向你所在的行业任意大咖提问。 当把提问交流变成一种更直接的方式后，我们才能更快地获得想要的答案，从而更快地提升自己。 在这个物质和文化都飞快发展的时代，谁能把握住提问的机会，谁才能够冲天而飞。 生活就需要这样，开门见山，各取所需，彼此不耽误，才能彼此有进步。 古典老师在《跃迁》中，提到过一个观点：在当今社会，获取答案的途径很多，关键是你得提出一个好问题。 开门见山式提问，虽然简单直白，但有时候会达不到我们预期的效果。 只有把问题问到恰到好处，才能获得你真正想要的答案。 乔布斯就是个提问高手，他曾用一个提问，就挖走了百事可乐的总裁。 1983年，乔布斯希望挖走百事可乐总裁约翰·斯卡利，但斯坦利思考了很久，还是不想放弃自己现在的事业。 这时，乔布斯说出了至今仍然被视为“最好的销售广告词”的话：“你究竟是想一辈子卖糖水，还是希望获得改变世界的机会？” 斯卡利瞬间被这句话打动，成为了苹果的首席执行官。 最终，他和乔布斯一起创造了最棒的产品（第一部Mac）和最棒的广告（“1984”）。 真正懂得提问的人，一般都知道如何进行思维变换，通过站在对方的角度，就可以寻找到彼此共赢的交点，而那个点，就是高级提问的关键。 在某国家，有些人喜欢在咖啡中加鸡蛋。 为了提高业绩，咖啡店在卖咖啡时总要问一句：加不加鸡蛋。 但业绩还是没上去。 后来有个专家建议咖啡店把问话改动一下，变为：加一个鸡蛋还是两个鸡蛋? 结果，咖啡店的鸡蛋销售额从此大增。 可见，在提问的时候，换一种思维，就可能会得到完全不一样的效果。 网络上还有许多种高级提问方法，比如：
这些提问方法其实都有一个共同点，那就是充分抓住了人类渴望得到的共性，所以，我们在帮助自己解决问题的同时，也要尽可能地给别人带来愉快。
一个人提问的样子，反映了他的情商等级。 提问等级有三层：低级提问，问非所问；中级提问，问我所问；高级提问，站在对方的角度问。 低级提问，并不是为了得到答案而问，更多的是一种情绪的宣泄； 中级提问，开门见山问我们最想知道的问题，省时高效； 高级提问，采用最适合彼此的方式提问，这不叫耍心机，这叫情商高。 造成这种等级差距的原因，归根结底还是由于我们的认知力不足。 秦时明月中盖聂说过一句很经典的话，如果提出的问题本身就有问题，那么答案有什么用呢？ 我们大脑出现认知局限问题，导致了提问等级的高低。 一个人的等级，其实是可以随着提问能力上涨而提升的。 法国著名思想家笛卡尔说过：机遇总是垂青那些有准备的人。一般来讲，提问也需要做大量的准备。 《纽约时报》的女记者Jodi Kantor也说过：“问出任何一个高水平的问题，记者都需要做大量的课前预习。” 所以，在提问前，不妨先想想这两个问题： 一是我提问的目的是什么？我为什么要提出这个问题，我想得到什么样的结果？ 二是我要采用什么样的方式进行提问？我要如何表达这个问题，这个问题这样问合适吗？ 那些真正厉害的人物，其实都特别擅长提问。 不过，很多时候，他们的问题往往还没对别人提起，就被自己给解决掉了。 真正的高手，都会用问题解决问题。
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