插话同其他事物一样,其规律性,也应遵循一些基本的原则和方法。 1. 细心倾听。 一般来说,在插话之前,应首先静静地在一边细心倾听,以便弄清别人谈话的中心议题。然后,方可有的放矢,顺水推舟,接上话茬儿。 2. 把握时机。 当谈论双方谈兴正浓,滔滔不绝时,这时要插话,只能静等时机。每个人叙述事情,论证观点和看法时都有自然的停顿和间歇,这就是你选择插话的时机。 而对反应快的人来说,可以在听了对方的谈话后,先在脑中整理一番,然后再插话。 3. 顺题立意。 插话的目的是表明观点。如果没听明白别人的谈话而抢插,乱下结论, 以显示自己的高明,就是不尊重对方。 插话应顺应对方话题展开,如果转 时,应先肯定对方,用“不过,但是”等过渡,这样会避免对方的误解。 4. 注意对方的提示。 谈话者既希望有人听,更希望对他的讲话有一定反应。 这种愿望的表示方法多为询问式,如“您觉得如何?” “不知您有什么高见?” “能请您谈谈吗?”“我很想听听您对这个问题的看法。” 5. 察言观色。 如果碰到谈话的双方因为观点不一、认识相左而交谈锋芒毕露、你争我斗时,这时的插话不应为进言,而应为平息“战火”。 而且不要随意插话,否则,往往会使一方误解你偏袒另一方。此时,你可以把握他们言谈中“停歇” 的时刻,巧妙进言——“两位滔滔不绝,辛苦了,让我来给你们讲个故事吧”。 这样则可以转移他们的争论焦点,引导他们找到另外的谈话主题。 每个人多少都会有点虚荣心,当主动权掌握在对方手中时,说话时尽量把自己的姿态放低点,把对方“抬高”点,只有当对方的心情舒适,你的意见 或者请求才容易被接受。 |
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