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名创优品开遍全球，我相信这里面就是优质、创意、低价三个核心关键词。如果硬要将这三个关键词排个序，在我看来，没有排序，是三个集中打在了一个点上。 --《王利芬对话名创优品叶国富：实体零售转型的另一条路》 赢在中国创始人特训营“产品运营”模块邀请到4年时间营收超过100亿，拥有全球2000+门店连锁品牌的名创优品全球联合创始人叶国富，作为我们特训营的创业导师，为特训营学员分享“打造全球2000家门店运营秘诀”，开启产品为王的时代，助力创业者成功。
赢在中国创始人特训营创业导师
-01- 产品研发：捕捉全球好产品 如何长期做到“优质、创意、低价”？ 目前名创优品的发现机制主要有四个途径：第一个途径是我们在日本、美国全球范围捕捉这种新产品的信息；第二个是通过网络去捕捉最新的潮流；第三就是从供应商获得最新信息，我们要把供应商价值发挥出来；第四个途径是让用户能参与到产品开发环节中。我们现在有1500多个产品体验官，深挖用户，这是对我们团队的一个挑战。
-02- 产品规划：高频率&小而美 第一、高频，就是高频率的生活用品，用完之后还要去买； 第二、小而美，名创优品的国内店铺平均在200平方左右，不开大店，这样才能成长快复制快。
-03- 产品设计：极致&美感 产品的质量仅仅是最基本的，对产品设计和美感的坚持才能真正能打动顾客的内心。 很多人认为名创优品是靠低价成功的，其实这是表面，名创优品最成功的地方是设计。我们在设计上投入一直很大，今年的设计费估计接近1个亿，明年我们会在设计上投资更多。 在全球，我们商品团队有300多人，200多个是产品买手和研发人员，捕捉全球最前沿的信息，在新的设计、新的研发上面下大功夫。 我认为设计有三要素：系列感、简约风、时尚感 系列感：产品出来，都有一个风格，一看就知道是一系列的产品。 简约风：产品极度少、极度简约，但是价值极度高。 时尚感：简约极致就是最高级、最大牌的时尚。
-04- 产品定价：极高性价比 设计好的东西，不一定要卖的很贵。卖得很贵反而失去了价值，让消费者能接受，你的价值才最大。---三宅顺也（名创优品联合创始人兼首席设计师） 如何做到极致低价的同时还保证合理的品质？ 优质低价的背后是找到好的供应商，而且让供应商认同你的这个模式。这个模式就是名创优品的“三低三高”的经营理念。其中三低，低成本、低毛利，带来的低价格。前两者必须要同时发生协同作用才能得到真正的低价格。否则即使低成本采购，公司却高毛利，也做不到低价格。或者公司低毛利，但成本很高，低价格也沦为空谈。因此，协同作用非常重要。 具体如何做到低价？ 第一、以量制价，采购规模一定要大，提升采购议价能力。因为我对这个模式很有信心，起步阶段，我们就按五十家店、一百家店的规模来采购，现在量就更是天文数字了。 第二，买断定制，我们一改传统零售“代销制”的恶习，产品买断，卖得掉卖不掉与供应商无关，砍断供货商染指终端定价的可能。 第三、不压帐期，在订货的时候我给你订金，货到仓库的时候，按流程迅速结算。 第四、不做广告，靠口碑传播，避免营销费用的分摊。 第五、工厂直采，一间店约有3000种商品，绝大部分从800多家中国工厂中直接订制采购，得以保证低价， 打破了传统模式的运营模式,即不再通过第三方进货,而是直接找工厂代工直采,去除所有中间环节,节省了一大笔渠道费用,从而保证价格上的优势。此外,为了提升整个品牌的品位和档次,选择在国外采购部分商品。这样一来,一方面可提高商品的竞争力,另一方面自我宣传的“外国进口”也稍微站得住脚。
-05- 产品销售：无压力购物 最好的服务就是不用服务。顾客入店挑选时，服务人员不上前打扰顾客，给顾客充分的空间、自由来挑选，即便是某些因素你没有选到称心如意的产品，依旧可以在“零压力”的环境中享受逛街的乐趣。
-06- 店铺扩张：品牌+产品+店铺 我们在做规模化扩张有三个指标。 第一、优先曾经干过零售的。 第二、资金实力雄厚。 第三、有店铺资源的。 实行投资加盟，由投资人租下并装修店铺，名创优品进行统一的配货销售管理，投资人参与营业额分成，由此大大提高了开店的速度； 最核心的指标是铺位质量，我们认为只有一流品牌加上一流产品再加上一流店铺才能有一流业绩，三者缺一不可。因此我们最看重投资商能否提供一流店铺来合作。业绩好了，投资回报自然就好，这样口碑就出去了，投资商的热情超过我们的想象，这是一个良性循环。
-07- 经营粉丝：一个购物袋产生的关系 通过“扫描微信号即可免费赠送购物袋”的办法，快速积累粉丝，在短短一年多时间里，名创优品微信订阅号的用户超过2000万，成为一个超级大号，从而为互动营销创造了可能性。
-08- 供应链管理：共享模式&资源整合 ➤设计共享： 优秀的设计人才都有独特的个性，崇尚自由独立的生活。 名创优品通过将工厂、订单、设计师三种独特资源整合，打造闭环的设计生态系统，构建设计师-企业-工厂的利益共同体，让最富有创造力的设计师为名创工作。 ➤工厂共享 产品的高品质取决于找到对的供应商（最优秀的供应商），才能开发出好的产品。 如何找到行业最优秀的工厂供应产品？ 通过入股核心产品优秀的供货厂商，与最优秀的工厂构建超越买卖的关系，形成“你中有我，我中有你”的利益生态链。 高效率如何保证？ 要做到爆品战略、规模采购、缩短渠道。 未来的产品竞争趋势是爆品战略，只有爆品才能走量；通过规模采购来压缩成本；同时尽最大程度缩短渠道，渠道越短，费用才越低，企业才有利润。 ➤渠道共享 启动渠道共享模式（即：店铺+品牌商），优越地段店家出店铺，名创优品输出管理团队和品牌，采用直营加盟的模式迅速扩大规模、压减成本，打造利益共同体，进而构建行业壁垒。
-09- 成本管理：“前店后场”的运营模式 耗资3000万建设IT系统，全国建设7大仓提高物流配送效率，通过对资金流，物流，商品流，信息流的精准把控和标准化的店铺运营，高效地人才培养机制可以把运营成本控制在5%以内，在成本基础上加价8%的价格卖给消费者。这样通过高效的“前店后场”的运营模式，能生产出来超高性价比的产品，直达消费者。 |
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