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2016年10月举行的云栖大会上，马云提出了“五新”（新零售、新金融、新制造、新技术、新能源）概念，随即新零售受到业界热捧。但恐怕很少有人真正理解，马云所说的现代物流，以及线上线下皆大欢喜意味着什么；张勇所说的数据驱动的人、货、场重构意味着什么。事实上，正是侯毅在创新性推动下组建的盒马鲜生为阿里新零售提供了一手的样本和理论基础，或者说已经让新零售落在实处。 “新零售今天实实在在能够给企业带来价值，它的核心是全部数字化。”侯毅如是说。和侯毅喝过无数次咖啡的张勇也提供过一个答案：新零售就是用技术和数据重构人、货、场。 有专业人士认为，新零售的未来发展趋势会与大数据的利用形成直接的挂钩关系。比如淘宝的优势并不是简单的商品互联网 ，而是慢慢地通过“猜你喜欢”、“有好货”、“优品特卖”、“最适合你的宝贝”等等来更加了解你，由此扩大你的购物总花费，从而获取更多的议价利润（议价利润指的是由于对用户需求的理解和控制，强势的挤压供应商来获取更多利润的一种方式）。 仔细回想你会发现，自从用上了淘宝，家里总是多了一些以前不会买，或者使用频率不高的东西。事实上，淘宝正是通过数据建立了自己的核心竞争力，那就是对于用户的深度理解。平台经济最大的挑战是，假如有一天用户、商机都离开了这个平台，那么平台的价值就为零，因此如何利用数据来建立这种持续化的吸引力，这是以淘宝为代表的“新零售”的生存之道。这三个创新的维度并不是割裂开的，在新的商业环境下，我们需要快速建立新的入口—参与系统，带来更多新的流量—云，并且使用数据来建立企业新的核心竞争力，保持持续化的竞争优势。快速建立与用户的连接，并且让更多用户喜欢参与，最后利用数据建立独特价值，甚至数据变现的能力。 |
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