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“无人银行”真的来了！ 4月9日，位于上海九江路“银行一条街”的建设银行九江路支行，将其重新改造后的一层营业网点对外开放，这里成为国内第一家“无人银行”网点。 （上海九江路，中国建设银行无人银行） 这个全程无需银行职员参与办理业务的高度“智能化”网点，通过充分运用生物识别、语音识别、数据挖掘等最新金融智能科技成果，整合并融入当前炙手可热的机器人、VR、AR、人脸识别，语音导航，全息投影等前沿科技元素，为客户呈现了一个以智慧、共享、体验、创新为特点的全自助智能服务平台。 走进“无人银行”，迎接你的是门口的大堂经理——机器人“小龙人”。这台落落大方的机器人看到顾客上门，便自动靠近，将屏幕转向顾客，并致以亲切问候。在无人银行中，这台机器人担负起了网点大堂经理的角色，可以通过自然语言与到店客户进行交流互动，了解客户服务需求引导客户进入不同服务区域体验完成所需交易。 来看一遍最简单的步骤： 无人银行问谁取号？ 不用取号，不用排队！进门后直接在机器人那里一点就行...... 刷脸取款，首次使用需要将手机号、银行卡和人脸识别进行绑定，以后取款只要输入手机号码，再刷脸就可以取款。 银行卡都不用带！密码都不用输！！！带上你的脸就行。 这里没有人，但90%以上现金及非现金业务都能办理。复杂的，只需带上耳机和眼镜，远程一对一。 然而大招，还不止这一个！ 这个“无人银行”不仅是一家银行，还是一个拥有5万册书的“图书馆”。手机一扫，就能把书保存带走。 还是一个实现了AR、VR多项技术的“游戏厅”，坐下来就能把建行建融家园中所有租赁的房子看一遍。 还是一个“小超市”，办理相关金融业务后，可在智能售货机上领取免费饮品，机器人自动拍照留念。 银行产品的全息投影展示 据银行管理者介绍，目前这家无人银行网点，还是会有人的存在。比如平时会安排保安值班，为老年人等特殊群体提供更细致的服务，顾客在智能终端上使用开卡、汇款等服务功能时，出于安全风险考虑，还是会安排工作人员来现场服务。 相信不久的将来 “无人银行”会普及到各个城市 你是不是很期待呢？ |
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