现代银行业竞争是客户资源的竞争,客户与银行接触的渠道主要包括线上渠道和线下渠道。线下渠道中,银行网点的布局很大程度上影响到业务的发展,同时随着互联网金融的发展,银行网点也向着智慧网点不断的转型。在原有的以物理网点为基本业务单元和主要渠道为客户提供服务,ATM、网上银行等新型渠道也仅仅是物理网点的拓展,这种经营理念和管理模式,已经不能适应新的发展要求。而在转型的过程中,往往会面临着如下的问题: 1缺乏科学网点选址模型 银行在网点选址的实际执行中,过多依靠过往的经验,没有形成一套行之有效的选址模型,科学、直观的对选址进行评价。 2缺乏全局性指引 一级支行选址较多以自身的业务发展需要、目标客户需求、财务承受状况、目标选址预计所产生的效益为出发点,缺乏全行全局性的考虑,造成实际投入与产出不符、部分网点布局重叠或出现金融空白区域。 3缺乏畅通信息收集渠道和交流平台 银行业发展日新月异,银行网点建设也不会一成不变,网点选址也应该跟随时代变化而与时俱进,但是,目前银行关于网点选址方面的资讯来源渠道较少,同时也没有统一的信息交流平台,造成网点选址实际执行人无法及时获得最新的网点选址新技巧。 那么,面对这些难题,银行应该如何解决才能更好的实现智慧网点的转型呢? 首先,商业银行要了解线下零售业务的数据需求。 其次,银行应分析零售网点痛点都有什么? 结合金融科技,建设智慧银行网点监测系统,可以更好的解决银行业面临的痛点: 智慧银行网点监测系统的定位:更好的用户理解能力 海量数据后台:专注线下数据收集、线上数据联合 国民APP合作:丰富的互联网合作资源 专利技术支持:完备的资质、可靠的认证 广告展现形式:多种选择、不产生用户干扰 智慧银行网点监测系统通过优化统计、深入分析,打造完整银行智慧网点。 系统帮助网点得到顾客的到访行为,整合线上兴趣属性特征,掌握全域用户到访轨迹,提供门店级、商圈热度差异化客流分析、来源、兴趣及精准营销服务。 系统可以帮助银行360度实时掌握客流动态,辅助网点运营决策。 智慧银行网点监测系统还能够深度分析顾客基本特征与线上行为偏好,挖掘个性化服务,提升顾客消费体验。同时提供近来访顾客到访频次及占比,有效了解顾客结构,分析顾客忠诚度,进行客流预测,计算转化率。 想了解更多智慧银行网点监测系统?回复姓名 所在银行 联系方式,我们的工作人员会尽快与您联系。 |
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