10节课成为沟通达人，从此轻松搞定客户和上级！

什么？

竞聘成功的是“冰块脸”！

一时间各种微信群、QQ群里面炸开了锅

……

公司招聘经理空缺，两个人同时竞聘这个职位。

一个是风哥：人力资源部招聘一组原主管，平时工作比较严谨，私下里同事交往并不多，有些同事私下称他“冰块脸”。

一个是春姐：招聘二组主管，为人很热情，喜欢讲故事，和办公室同事关系都挺好的。

现在结果下来了，

“冰块脸”成功！

大家在微信群里面谈论开了，里面无非两种声音：

一种声音是这件事情强烈论证公司是个傻逼，领导是个瞎子，在这里没有发展前景了。

一种声音是安慰并替“春姐”打抱不平，彰显作为同是天涯沦落人的惺惺相惜之情。

事情如果只看表面，你看到的永远是别人的样子。

我虽然与风哥私下里里接触不多，但从心底里觉得他是当之无愧的！

让我们看一看这两位竞争对手：

从上面对比信息来看：

风哥除了比春姐早入公司半年以外，和春姐比也有什么特别的优势；反而春姐在行业的经验要高于风哥。也就是说他们基本条件是差不多的。

原来，他们实力相当，输就输在沟通能力上。

我们看看针对同一任务两人与上司沟通的过程：

沟通事件背景：

同一任务：招聘一位集团下属分公司的总经理，并将岗位要求及到岗时间等信息以邮件的形式发给两位，两位在招聘工作开展前，都与上司进行了这次沟通

沟通过程如下表：

沟通 细节	春姐	风哥
风格	热情愉快	一本正经
沟通 问题一	王总，咱们下面分公司要招总经理，想招什么样子的？	王总，我仔细看了我们对于分公司总经理的要求，这次的要求和上次在行业上有区别，这条，我们是怎么考虑的呢？
沟通 问题二	之前的总经理离职了？为什么要离职啊？	这个岗位对于也算是高层，频繁更换并没有好处，今年这是第二位离职了，我和他沟通过，他的离职原因，这边和您简单沟通一下，您看是否某些方面做一下调整？
沟通 问题三	大概需要什么时候到岗？	我们是想要在一个月内到岗，这个时间相对比较紧迫，我建议是否同时调用内部推荐以及猎头招聘两个途径，协助完成这个职位的招聘。
结束语	这么紧急啊，那我这边会尽快去做的，王总，请放心。	王总，那我按我们沟通的要项去开展了，对于开展进度会及时反馈给您。

对比两个人对同一件事情的沟通方式及内容，我想如果你是领导，也会做出同样的选择。

通过一个人的沟通方式、沟通内容，

你可以看到对方背后的思维方式、问题解决能力……

我们看看春姐的沟通误在了哪里：

1、沟通目标不明确：

祝贺你用广场式大妈的愉快方式完成了聊天，可是你此番沟通的目标是什么啊？

2、沟通前期无准备：

领导邮件中已经说明的内容，重复问领导，你以为对面是和你砍价的菜场阿姨？

3、沟通全程无亮点：

领导在这里沟通和你沟通，可不仅是告诉你怎么做，你是不是也该对自己的智慧有所展示？

经过这样一番沟通，估计你出办公室，你领导的表情是这样的：

不得不承认春姐在平时的办公室人缘上，以及沟通氛围的营造上，会胜风哥一筹，当然在这里也不是说我们要成为“冰块脸”，但是，除了我们众所周知的沟通要热情以外，我们也要注意：

你通过沟通要传达出什么？

这决定了你的深度。

你的沟通让对方感觉怎样？

这反映了你的同理心。

关于如何更好的沟通这个话题总是老生常谈，市面上各种沟通课程层出不穷，但是总会发现：