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作者｜刘亚瑾 来源｜智善法律新媒体 编辑｜可乐 新媒体运营 在分享之前，先给大家发张图片：
我先简单介绍一下：去年9月份我接手了豫章的公众号，对于那个时期的豫章号我总结了几点：整体以及排版编辑风格无明确定位；几乎没有原创的专业性文章；文章平均阅读量不到100次；更不要谈登上排行榜了。当时我粗略浏览了一遍所有的文章，阅读量最高的一篇文章是我们所主任当选江西省律协会长的，刚刚破千，其它的阅读量基本就是几十，过百的非常少，用我们律师自己的话说：自己都不关注，没有转发的欲望。 然后针对这些情况，我做了一个的分析：找出了运营律所公众号最重要的三个核心点：律所微信公众号的定位、稿源以及如何提升文章的阅读量。这三个问题一定是大家最为关心的，也是目前我们没有彻底解决的问题。
定 位 我们先谈一下律所公众号的定位问题，定位既包括整体的定位，也包括具体栏目排版风格的定位。先说整体，是把律所的公众号做成自媒体还是做成产品？刚接手的时候想得超级简单，真的满脑子都想把公众号做成律所的产品，靠高质量的文章吸引粉丝和客户，快速进入正轨，过渡成大号。但是这种梦做了不到一个星期就破灭了，为什么呢？没有原创文章、专业团队以及内部制度作为支撑，什么样的定位都是空想。 所以只能暂时放弃了产品梦想，老老实实回归到自媒体上。但自媒体也不那么好做，说到底还是原创文章的问题，你总不能每天都发新闻，发新闻绝对是掉粉的最佳渠道。也不能每天转发别人的文章，对本所宣传无益。（在这里我要强调一点，我们不是为了做公众号而做公众号，应该是为了服务于律所服务于律师而做，这样才有意义，才能做好）那么我们就不得不想一想怎么解决稿源问题了。 稿源 首先，稿源的难点在哪： 当然大家也都知道，稿件来源无外乎这几种，自己写、转发、本所律师投稿或者广泛征稿，律所公众号稿源的难点就在于： 第一，合伙制的律师事务所里律师跟律所并无行政级别，给征稿本身增加了很大的难度； 第二，你会发现身边的律师不是出差就是开庭，不是改合同就是在学习。大家根本没有时间写文章，又因为律师平时工作的严谨性和执业时间的限制：年轻的律师初涉职场，不敢写；稍微资深一些的律师，对于简单的问题不想写，难一点的问题不好把握也不愿意写； 第三，律所不可能拿出大笔资金征稿，律所公众号这种受众很小粉丝不多的号也很难做到广泛征稿； 第四，转发文章，除了文章时效性、授权问题以及质量问题的把控外，关键是本所律师对外来文章的转发积极性不高，以至于整体阅读量还是上不去，粉丝根本无增长。 所以作为一个律所的微信号，文章的主要来源只能是本所的律师。大家可能会想：你说了那么多困难，这稿子怎么征嘛？ 各位一定不要灰心，作为一个律所的公众号，一定要切记以本所律师为本，充分发掘一下大状们的潜力。然后你会发现律所里其实隐藏了很多作家型的律师。OK！可以先找他们约稿，也可以推送他们之前在其它刊物发表的文章。尤其是社会上出现一些关注度比较高的热点问题时，你要有灵敏的嗅觉，第一时间找到合适的律师约稿。包装好宣传好这些作家型的律师后，可以再认真仔细发掘一下：还有一部分律师其实是有很大的潜力可以成为作家型律师。这就需要各位运营人花费心思用真诚的态度去挨个约稿了。 其次，获得律所主任支持 从内部来讲，要获得律所主任的支持，因为有主任的支持才有稿酬支持嘛！而且有些时候律所主任会主动安排自己的团队写一些文章。 再次，要提高各种与运营公号相匹配的能力 综合能力对公众号长期发展而言十分重要，提高自己的各种与运营公众号相匹配的能力（摄影、P图、编辑、审美、推广等能力），把约来的文章编好，想尽前方百计去推，提高阅读量。只有律师觉得通过公众号他们能得到很好的宣传，也就是利益的共享，才能真的正解决稿源问题。在这里我想说一下我们所两个比较成功的案例： 今年年初的时候南昌市发生了出租车罢工事件，我们所有位律师的嗅觉很敏锐，快速写了一篇专业贴，获得了近8000次的阅读量，最重要的是这篇文章后来被政府部门关注到，还专门打电话咨询了他对这件事情的专业意见。所以，这就是最好的动力，这是比稿酬更好的激励。 再就是上周我们所律师写的一篇江西省民间借贷的大数据分析，被很多专业的法律人士称赞，我觉得这是对我们所律师业务能力以及综合素质最大的认可。这是好事，作为一个律所公号的运营人一定要把握住这些正面的事例，充分利用它来鼓励大家。 最后，关于奖励制度 谈及奖励制度，每个所应该都有稿酬奖励制度，最初我们定的奖励制度是按投稿奖励，文章一经采用，稿酬50-100元不等，半年统计一次。刚开始还好，但是后来就不行了。说实话，律师们都不差这点钱。然后在我们主任的指导下又改成了按季度奖励，缩短奖励时间，改革奖励的侧重点，着重奖励发文数量多和文章阅读量高的律师。 以上两点是我说的关于征稿的经验。当然，我们的稿源到现在也没有彻底的解决，但是已经比最初的时候更加令人有信心和希望。 阅 读 量 再就是阅读量的问题 大家可以统计一下后台的数据，除了特别牛掰的大号，粉丝会自动转发他的文章，像律所这种偏自媒体的号在最开始的时候通过这种途径提升阅读量是有一定难度的。我统计过我们后台的数据：80%的阅读量都来自于自朋友圈，剩下的20%来自于微信群和公众号对话框。所以，一定要有一个忠实的粉丝群体转发公众号的文章，律所公众号最忠实最忠实的粉丝就是本所律师，一定要想尽千方百计360度无死角的考虑你忠实粉丝群的关注点，呼吁大家把文章扩散出去。我曾经给我们所的大状们说过：我们的号就是海洋，需要大家汇入每一滴水，而这片海洋最终会使每一位律师受益。当然这种转载方式不是提高阅读量的长久之计，但一定是必经之路。 形 式 最后简单谈一谈公号栏目排版、内容编辑的问题： 我比较主观的强调一点：所有的律所公众号一定要远离大红大绿色彩艳丽的色系，这跟律所的形象不符。其次，谈一谈栏目以及编辑风格的定位：我想问一下大家，你们对自己的律所文化了解多少？能快速用几个词语准确形容你所在的律所文化吗？ 那我们要怎么做才能避免“踩雷”呢？ 第一点，找出公众号后面律所的性格 就像豫章律师事务所，它的整体风格包括我们所律师的风格：就是内敛、低调、务实、大方、还有那么一点点文化底蕴，所以我给编辑风格的定位就是简单大方，还特别注意律所文化的传承。 第二，文章的安排 记得有一周我连发了四篇我们律师自己的原创，到最后一篇的时候阅读量非常低，而且后面连续两周没有自己的文章可发。然后吸取了惨痛教训，用我们主任的话说：就是文章的安排要懂得插花的艺术，在稿源紧张的情况下，你不能一周都发律师自己的文章，但是也不能全部发别人的，因为最终还是要宣传自己！所以豫章最终选择了插花式推送，在比较好的时间里推送自己律师的文章。 第三，推送时间的安排 在阅读量增长最为集中的时间段推送，比如中午，大家忙了一上午想放松一下，基本都会翻一下手机，周末有文章的话就安排到早上。当然这些都是辅助的因素，阅读量的高低还是取决于文章本身。 第四，就是编辑的艺术： 1、 将顶格图和落格图固定下来，不要变来变去，也不建议用编辑器的，容易撞衫； 2、给公众号定色系，除了特殊的文章，豫章基本都是蓝色系； 3、关于配图的选择，豫章的所有配图基本遵循两个原则，第一，与文章的性格相匹配；第二，画面简单、色彩单调、基本不用百度搜索的图片。 题 外 话 这里有几句题外话想更各位聊一下，因为不知道要放到前面文章哪个部分，所以我打包放到了最后： 1、转载问题，尤其是政府机关颁发的文件，一定要去官网核实真实性，不要太相信别人转发的内容； 2、设置作者专栏，不要让大家觉得发过的文章石沉大海，再也没有人关注； 3、律师的散文怎么推，直接回绝会影响稿源，所以我们借鉴了君合的做法，在周末设置了豫章人文栏目。实践证明，借鉴别人的成功做法是没有错的。我们这个栏目非常受欢迎，而且还能提升一个所的综合形象。 谢谢大家，以上就是今天的分享，这张图片是对我们所运营经验的一个总结，希望能帮到大家。当然，关于律所公众号的运营最终还是要根据本所以及本土的情况。 |
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