路透社发布平台研究报告：''''双守门人时代''''巨头是天使or魔鬼？

人们越来越习惯于在Facebook和谷歌这类平台上获取新闻，其人数比任何新闻机构的读者都多。这些平台开发越来越多的产品让我们实现言论自由，让我们得以实现很多传统媒体时代无法做的事，但与此同时，这些平台也圈定了我们的选择，影响着现有的机构。

 

虽然平台上的新闻仍然主要来自媒体机构的专业记者，但是发现新闻的渠道、分发新闻的方式、展示新闻的位置和内容，以及从我们的阅读行为获益的人群，都在飞速变化。

 

“双守门人”时代到来

 

社交媒体平台的兴起，意味着我们已经从单一守门人时代转向了双守门人时代。单一守门人时代只有媒体对新闻进行把控，双守门人时代则意味着由媒体和社交媒体平台共同把控，前者决定哪些事件可以作为新闻被报道出来，后者则影响着新闻的分发，且作用越来越大。

 

很多人担心社交媒体平台的个性化推荐会产生“过滤气泡”现象，用户观点极化，也担心社交媒体会分散我们对公共事务的注意力，但实际上，很多独立研究结果的调查显示，通过媒体平台，我们可以获取更加多样化、适当去极化的新闻，并且可以达到更深层的政治参与，这些都是平台崛起对我们产生的广泛的积极影响。

 

但随着传统印刷和广播业收入的迅速下滑，数字媒介收入的逐步增长，从20世纪开始，随着平台崛起，我们熟悉的新闻行业的大部分业务都面临危机。这说明平台的崛起在为个人赋权的同时，对机构和传统模式也具有颠覆性影响。

什么是“平台力量”？

 

我们过去认为新闻媒体是大众媒体，占据着媒体环境的制高点，但如今，它们却变得小众，越来越需要依赖与之合作的平台公司，尽管它们也常常担心这种依赖越来越强，也会畏惧平台日益增强的力量。

 

平台公司既具有传统的硬实力和软实力，同时具有新的、日益重要的“平台力量”。“平台力量”主要包括以下五个方面：

 

• 平台拥有制定标准的权力。其他公司如果想成为平台公司所建立的社交网络和技术网络中的一部分，想要进入平台所开创的市场，并参与平台上的交易，那它们就必须遵守平台制定的标准。

 

• 平台可以通过改变社交规则(“社区标准”)或技术协议(搜索和排名算法)，在交易网络中建立或中断连接。

 

• 平台拥有大规模的自动化操作，因为它们的技术能够每天为用户、广告商和第三方提供数十亿的交易和互动服务。

 

• 平台具有保密性，因为它们的运作模式类似黑匣子，是非透明的，外部人员只能基于有限的、有倾向性的数据看到输入、输出信息，只有平台内部才能了解这其中是如何运作的，并且能够访问更全面的数据。

 

• 平台具有跨域制衡的能力。平台方可收集大量数据，并决定这些数据如何使用，分享给谁。

平台风险无法避免

 

权力本质上不是一件坏事。平台力量是一种深远的支撑力、变革力和生产力，但它归根结底还是一种与平台自身的机构和战略利益相关联。平台力量具有强大的关联性——无论是个人，媒体还是第三方，当我们使用平台的优秀产品和服务时，他们用特有的方式赋能于我们，让我们帮助平台变得更强大。

 

对于那些想要抓住平台提供的机遇的媒体来说，平台风险可控但无法避免。平台驱动着私人信息服务、语音操作系统和AR/VR等新技术的发展，这些新技术可能在未来几年变得更加重要，因此，风险管理至关重要。

 

平台的崛起在为我们赋能的同时也让我们对它的依赖与日俱增。平台的崛起也挑战了包括媒体在内的许多现有机构也受到了挑战，和个人一样，他们受到平台加持的同时也也越来越离不开平台公司，因此他们需要权衡利弊，制定策略。

 

这让我们意识到讨论平台治理的紧迫性 ，探讨什么样的规则可以确保平台以让所有人都受益的方式运作，从而增强每个人的自由度，而非仅仅只为股东服务。