 主播：大宝 本书作者下地宽也是日本百年品牌企业的高级培训师，十分擅长“创造性交流”，他以自己在思维方式、逻辑技巧和沟通交流方面的独特造诣，在日本业界享受盛誉。在这本书里，他提供了几个妙招，帮助读者快速进入不同的沟通情境，迅速掌握说服的技巧，被读者奉为说话的宝典。 演讲是书中出现频率最高的情境，下面，我们就来说说演讲当中那不为人知的法则，以及如何才能让演讲变得有趣、有料。 ① 『法则』 当我们站在演讲台上，面对的不是一两个人，而是一群背景各异的人。他们有不同的知识结构和喜好，所以面对同一场演讲，他们会表现出不同的反应。 作者在书中分享了一个“秘密”，一般情况下，在10个听众中，思维敏捷、反应快的有2个人，反应一般的有6个人，反应慢的有2个人，这被称为“二六二”法则。也就是说，当我们说出自己精心准备的内容时，台下一般会有两个人积极倾听、有六个人中立、有两个人满怀质疑。 有人看了这个听众比例可能会担心，“只有两个人积极倾听，我还有讲下去的必要吗？”其实可以换个角度去思考，有60%的人持中立态度，我们就可以想办法把他们变成支持的那一派，再加上原来积极的那20%，我们就有了80%的“忠实”听众。这也是演讲中很重要的一个原则，即努力成为一个能说服“八成听众”的人，我们不可能让所有多人都感动，但至少可以想办法感动更多人。 另外，“二六二”法则还可以让我们重新思考一个问题：如何评价自己的演讲。一场演讲并不是非好即坏，虽然我们平时会说“讲得很好”或者“讲得不怎么样”，但事实上我们衡量的时候不必那么极端，比如可以说“今天至少80%的人都听明白了”，或者是“今天可能只有20%的人听懂了啊”。尝试用这种方式去对待自己的演讲，就可以从很多不必要的压力中解放出来。 为了让自己的演讲获得更多听众的支持，可以试着采用一些小技巧，让它变得更加有趣、有料。 ② 『有趣』 去听过演讲的人，或多或少会见过台下有人呼呼大睡，或者低头玩手机的情景，当演讲枯燥乏味时，就失去了吸引力，对听众来说不再是享受，而是折磨。 那么，当我们站在台上的时候，如何才能给听众带来一场趣味十足的听觉盛宴呢？有三个小技巧。 001 故意“否定”，引起大家的兴趣。先来看看下面两句话： “想要瘦下来，并不是只要减少饭量就可以了。” “其实做销售最重要的不是口才。” 它们都提到了跟听众预期相反的事情，使得问题不是由演讲者提出，而是让听众自然而然地浮现出一个“那么，重要的是什么呢”的疑问。我们也可以通过否定某个理论或者方法，引起听众的兴趣。 002 用提问来激发对方“想知道”的好奇心。作者在多年的实战中发现，能成功说服或者打动别人的人，几乎都是提问高手，因为他们能恰到好处地勾起听众的兴趣。人的本性就是，当自己遇到未知的东西时，忍不住马上想寻求答案。另外，提问也可以让听众明确“现在应该思考什么问题”，让他认为这是自己应该关心的内容。在非互动环节，可以穿插自问自答的方式，提出一个问题，然后停顿10秒，再给大家答案。 003 用一句话，给听众画面感。在讲解或者介绍某个东西之前，可以加一句“请大家想象一下”或者“大家可以稍微想象一下吗”，让听众进入想象模式之后再接着演讲，就不会那么枯燥。 ③ 『有料』 演讲光有趣还不够，毕竟大家来听一场演讲不只是图个乐趣，还希望能学到、用到更多东西。下面介绍两个表达方式，可以让听众接收和消化掉更多有料的内容。 001 引入对比内容。有了可对照的东西后，人们才会对事物的位置产生更加清晰的认识，比如演讲者说“通过控制卡路里摄入量减肥效果好”，听众可能不会明白它到底有多好，但如果换个表达方式，变成“与运动瘦身比起来，控制卡路里摄入量减肥的效果更好”，这样听众心里就有谱了，因为大家对运动瘦身更加熟悉。 除了和大家熟悉的东西作对比，还可以与竞争对手，也就是同类相比，比如你要介绍的时间管理法和别人的不一样，那就把它们进行对比，讲清楚自己的优势在哪。 002 加入具体的场景或者事例。假如你演讲的内容是推广某个方法论，或者是推销某个产品，那最好想象一个对方下次可以使用它的场景。比如有个开花店的演讲者趁机宣传自己的鲜花服务，如果她说“只要你在下午6点前订购，就可以在1个小时内配送到指定地点”，这只是在简单地传达事实。 如果加入场景“比如你有朋友过生日，因为工作很忙可能会迟到，这时候你只要一个电话就可以先把花送过去。虽然人会晚到，但至少心意可以先送达。”这样听众就会知道怎么做可以完美地解决问题，对演讲内容印象更深刻。 总结一下，我们不能说服所有的听众，但至少可以努力成为一个能说服“八成听众”的人。利用否定、提问、对比等表达技巧，勾起听众的兴趣，帮助他们更好地消化我们所说的内容，演讲就会变得更加有趣、有料。你有哪些演讲小技巧？期待你的留言。 |
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