| 标准指标 | 超出目标 | 达到目标 | 接近目标 | 远低于目标 |
| 人际交往能力 | | | | |
| 关系建立 | A | B | C | D |
| 容易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系 | 能够与他人建立可信赖的长期关系 | 较为自我，不易与他人建立长期关系 | 刚愎自用不易与他人相处，自我封闭 | |
| 团队合作 | A | B | C | D |
| 善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围 | 能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成 | 团队合作精神不强，对工作有影响 | 不能与他人很好合作，独断专行 | |
| 解决矛盾 | A | B | C | D |
| 巧妙地和建设性地解决不同矛盾 | 能够解决已发生的矛盾，不致对工作产生大的负面影响 | 解决矛盾手法生硬，影响工作顺利进行 | 遇到矛盾不知如何解决 | |
| 敏感性 | A | B | C | D |
| 对他人较关心，容易感知别人的想法，体谅他人，善于领会他人的请求，并付之于适当的言行 | 能关心他人，体谅他人，领会他人的请求，有时帮助想办法解决 | 有时能关心他人，体会人的苦衷 | 不太关心他人，对他人的需求毫无感觉 | |
| 影响力 | | | | |
| 团队发展 | A | B | C | D |
| 易于与他人沟通，积极促进团队协作，在团队中是自然的核心人物，并能引导团队达到组织目标 | 能够根据公司要求努力促进团队的协作和沟通，使工作顺利开展 | 尚能与人合作，但协调不善，影响工作 | 无法与人协调 | |
| 说服力 | A | B | C | D |
| 能够表述自己的主张、论点及理由，比较容易的说服别人接受某一看法与意见 | 能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见 | 说服别人比较困难 | 无法说服别人，或咄咄逼人，或逃避退让 | |
| 应变能力 | A | B | C | D |
| 待人处世很灵活，善于审时度势，很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击，并能顺应其变化很快适应环境，取得主动 | 待人处世较灵活，能够根据公司要求，认可公司变化所带来的冲击，并能顺利的完成转变 | 对公司的变化或角色的转变不太适应，工作开展有困难 | 待人处世刻板，适应性差 | |
| 影响能力 | A | B | C | D |
| 能积极影响他人的思维方式和发展方向 | 能以自己积极的言行带领大家努力工作 | 有时能影响他人 | 对他人几乎无影响力 | |
| 领导能力 | | | | |
| 评估 | A | B | C | D |
| 能合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服，并能使下属明确努力方向 | 能较为合理的评价他人的技能和绩效，指出其不足 | 能够按公司要求对他人作评估 | 无法正确评估他人 | |
| 反馈和培训 | A | B | C | D |
| 善于了解下属需要，通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展 | 能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展 | 不能很好的利用反馈和培训的手段 | 对下属的工作无反馈和培训 | |
| 授权 | A | B | C | D |
| 善于分配工作与权力，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务 | 能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成任务 | 欠缺分配工作、权力及指导部属之方法，任务进行偶有困难 | 不善分配工作与权力，缺乏指导员工的方法，内部时有不服怨言 | |
| 激励 | A | B | C | D |
| 了解他人的需求，善于引导下级积极主动地工作，用奖励和表彰等方式提高积极性，并使员工积极努力地工作 | 有制度，能够利用奖励和表彰等方式提高员工积极性 | 有一定的制度，但不能充分发挥作用，无改进措施，员工积极性不高 | 工作主要靠命令与指示 | |
| 建立期望 | A | B | C | D |
| 善于与员工沟通，给下属订立明确合理的工作目标和标准并建立合理的期望 | 能够与员工沟通，给下属订立明确的期望目标和标准 | 能够给下属订立工作标准和分配任务 | 无法给员工建立期望 | |
| 责任管理 | A | B | C | D |
| 能够充分与下属沟通，督导员工的工作进展，及时反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任 | 能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务 | 虽能与员工沟通但缺乏对员工的指导和协助 | 放任自流 | |
| 沟通能力 | | | | |
| 口头沟通 | A | B | C | D |
| 简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解 | 抓住要点，表达意图，陈述意见，不太需要重复说明 | 语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需反复解释 | 含糊其词，意图不明 | |
| 倾听 | A | B | C | D |
| 能够很好的倾听别人的倾述，很快明白倾述人的想法和要求 | 能够注意倾听，力求明白 | 能够倾听，有时一知半解 | 不注意倾听，常常不知对方所云 | |
| 书面沟通 | A | B | C | D |
| 表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔 | 几乎不需修改补充，比较准确的表达意见 | 文章不够通顺，但尚能表达清楚主要意图 | 文理不通，意图不清，需作大修改 | |
| 判断和决策能力 | | | | |
| 战略思考 | A | B | C | D |
| 能透过现象看本质，把握公司面临的挑战和机会，兼顾短期和长远目标 | 能够根据现状，了解公司面临的挑战和机会 | 主要忙于事务性工作，有时也会注意公司的前景和对策等问题 | 对公司的将来不太关心，也不注意工作上可能出现的机会和挑战 | |
| 创新能力 | A | B | C | D |
| 工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新 | 工作中能够努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识 | 按部就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法 | 因循守旧，墨守成规 | |
| 解决问题的能力 | A | B | C | D |
| 能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、找到解决办法 | 问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决 | 发生问题，能够去想解决办法，但有时抓不注关键 | 遇到问题，束手无策 | |
| 推断评估能力 | A | B | C | D |
| 对所做决策有良好的权衡和判断评估 | 大致能做出正确的判断和评估 | 对事物有大概的判断和评估，缺乏方法和手段，结果不能十分可信 | 对日常工作经常判断失误，耽误工作进程 | |
| 决策能力 | A | B | C | D |
| 善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，对困难的事处理果断得当 | 善于确定决策时机，提出可行方案，但在权衡、选择时偶有适当，大多数日常事务处理果断得当 | 能够确定决策时机，但很少提出可行方案，常求助于别人 | 遇事优柔寡断，缺乏主见 | |
| 计划和执行能力 | | | | |
| 准确性 | A | B | C | D |
| 能够按照计划严格执行，并确保在每个细节上减少差错 | 能按照计划执行，比较注意细节，偶有差错发生并能迅速改正 | 能大致按计划执行，不太注意细节，偶有差错发生 | 工作无计划，随意，常出差错 | |
| 效率 | A | B | C | D |
| 时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好 | 工作效率尚可，能分清主次，能够按时完成工作，基本保证质量 | 工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务 | 工作不分主次、效率低，经常完不成任务 | |
| 计划和组织 | A | B | C | D |
| 具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的 | 能根据公司的要求，制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障 | 制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行 | 做事无计划，缺乏组织能力 | |
