新零售真的代表了零售业的未来吗？

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新零售准确的说，在目前还只是一种思维模式，还算不上是一种商业模式。新零售思维的核心价值观无疑代表了零售业的未来；但目前出现的盒马鲜生，超级物种，天猫超级试驾，无人商店等新零售业态，却并不能就此断言能代表零售业的未来。

一、新零售的本质和出现的根本原因

新零售的本质--是电商发展到中期成熟阶段，充分发挥自己的数字性和时空广域性等优势之后，又反过来被自己的数字虚拟性（无触感体验差，信息失真）、广域远程性（延时满足）所制约，后继增长乏力，失去原有的低成本和高效率优势之后；

转而期望利用移动互联网、物联网、大数据及人工据智能等新技术，“以电商之魂附体实体零售之躯”，来融合解决弥补纯电商先天不足的一种新型零售思维模式!

这其实与原有生产关系无法满足生产力发展到一定程度，必然出现新型生产关系的道理一样。

二、新零售的表现形态

1.新零售并非以线下零售为主

很多人以为线上线下融合，就等于未来新零售的零售终端主要在线下，这样理解是有很大偏差的。

新零售强调O2O的融合和人货场的重构，但既然融合重构，就是无分线上线下了，不是仅仅重构线上或单纯的重构线下，

而是把线上线下结合在一起来重构--在一个完整的供应链和销售成交支付配送链中，线上和线下的职能是交织出现的，谁在哪个环节的效率高，体验更好，成本更低，谁就承担哪个节点的工作。

至于为何很多人有误以为未来的新零售以线下零售为主，那根本原因是因原来的传统线下零售太落后，需要改造重构的太多，空间太大，因此给人感觉是以为新零售就是线下零售在新技术加持重新光复江山了。

2.新零售的具体形态和分支概念

其说新零售不是一种商业模式，主要因为新零售的范围太泛，更多的是一种思维模式，而不太涉及盈利模式。

无论是京东的无界零售，苏宁的智慧零售，还是源于微商模式的人人零售等，都是属于新零售的范畴，但哪一种都无法完全涵盖和取代“新零售”的概念。

三、新零售是否代表零售业的未来?

这分两个维度来说，如果单纯从零售的本质和内涵而言，那无疑新零售和无界零售是代表了零售业的未来的!

因为新零售强调以用户为中心，从消费者内心诉求出发，以更高效，更友好的消费体验的方式服务用户，和低成本的商业需求，无疑是未来零售形态升级的核心诉求。

但如果从具体零售业态形式上讲，无论是盒马鲜生，超级物种，天猫超级试驾，无人商店等，能否代表零售业的未来还未可知。