阅读此文前 请您先思考以下几点 1.什么是新营销 2.场景和用户的关系 3.新营销的知识社群 4.如何进行分享裂变 5.新营销的新管理模式 13 分钟 速读仅需7分钟 ![]() 基于陈博五部曲新零售模式理论,新营销是指基于产品组合 资源叠加 知识社群 粉丝裂变 渠道合伙人体系的新营销模式。 ![]() 02.新营销的五个关键字 爆款产品、应用场景、知识内容、知识社群、粉丝裂变 ■爆款产品 是企业打算作为价值连接点,链接其他爆款产品组成爆款产品组合,链接公司和渠道合伙人,建立价值生态链销售系统的核心产品。举一个列子,江小白的16人饮。 ■应用场景 是产品和用户之间的产品逻辑。举两个例子 有人说江小白的酒质有问题,其实老板特别重视品质,只是他们不了解江小白的场景。 “小聚、小饮、小时刻、小心情”,这是江小白发现的新场景。所以,江小白提供的是“新生代场景解决方案”。 有个群友在群里说:传统白酒,海喝;江小白,嗨喝。挺传神,场景确实不同。 江小白的三款主要产品都是围绕场景来提供解决方案的。比如说,四斤装的拾人饮,二十五度酒,这就是一个团建酒。 团建也是一个场景,互联网企业包括阿里有一个特点就是团建必喝酒,喝酒了才能够敞开心扉。这个酒最早也是三只松鼠原来定制的,这次消时乐到江小白也定制了团建酒。 团建酒还细分了四个分场景:召唤、齐心、必胜、庆祝时刻。 现在回过头看,很多品牌的成功可以用场景解释。 比如雀巢和麦氏咖啡,同期进入中国,刚开始势头都不错。但雀巢发现了两个重要的咖啡消费场景:一是礼品,二是茶歇时间。特别是茶歇时间,雀巢已经成了标配。中国没有咖啡文化,不像西方到处是咖啡,但是可以占领特殊的场景。礼品装和小袋装雀巢,就是基于场景的产品逻辑。 从心智角度讲,产品逻辑就是占领场景的心智,建立场景强关联。 从体验角度讲,体验只有放在特定的场景中才是协调的,才是有感觉的。体验离开场景,这种泛体验或者在哪儿都能体验的事就不存在。 ■知识内容 是传递品牌文化内涵的品牌逻辑,知识社群的产品体系,是可以让用户系统学习和深度学习。 陈博更倾向于把它称为“自主传播能量”。 前段时间一直有个感觉,就是品牌未来可能会消失,被IP替代。现在已经有这个趋势了。比方说伊利、统一、娃哈哈已经变成一个平台背书,每一款产品都是一个品牌。当然,不是所有产品都能够成为IP 。 ▲个人ip——马云 IP可能是一个人,比如说马云;也可能是一款产品,比如说巴奴火锅的毛肚;也可能是一项服务,比如说海底捞的服务;也可能是一个企业,比如说江小白。 江小白的陶总说过一句话:“产品出来了,剧本就出来了;剧本出来了,IP 就来了。”这个剧本和原来的品牌概念不同。传统品牌是建立在重复传播上的记忆。比如,十年前就有老板说,品牌就是每年花2个亿,让消费者记住一句话。 ■知识社群 是企业为了建立一个与客户长期沟通、交流和合作的知识分享社群。 什么是知识社群?因为互联网时代,社群是人际关系的链接器。社群主要是指社会化媒体,像微信、QQ、博客、微博等都属于这一类。 我把微信分为三类: 工作群,内部的管理型工作群,这是封闭的; 社交群,以人为链接器; 商业粉丝群,以产品为链接器。 知识社群在商业里面的逻辑是什么呢?我认为是公司产出知识、分享知识,用户深度学习知识的交流渠道。 过去的客户关系,可能有大客户、有重点客户之分。但是现在因为社群的链接,把消费者重新分层了。 比如我们有的叫意见领袖(KOL),有的叫粉丝,他可能不仅仅是你的消费者,他甚至是你整个商业逻辑的传播者,商业逻辑里的一环,甚至是商业里的生产者(如用户原创内容UGC)。 丁丁老师“粉丝工场”的粉丝,就是一个这样的商业群,围绕粉丝这个话题建立起来的。我的群就只谈营销,也可以称为商业群。 ■社群 真正实现了“人以群分”。消费者与厂商的关系也被再次细分,不再是大客户、小客户,比如有的是KOL ,可能只是传播者,不是消费者;有的参与 UGC ,成为内容生产者。 通过社群,向特定的人群、特定的区域传播,这正是社群的价值所在。 ■粉丝裂变 是为了让客户成为公司的价值创造合伙人,企业从新零售的知识社群招募粉丝,作为分销合伙人,参与产品销售、研发和推广。 ▲日本品牌“养乐多” 举例说明,“养乐多妈妈”是养乐多至关重要的销售主力军,除去商场、超市和零售店等传统渠道,在全世界每天销售的 2800 万瓶养乐多当中,“养乐多妈妈”的销售业绩接近三分之。 一个正常人每日只能完成 70 瓶任务,但和蔼可亲的“养乐多妈妈”却能发掘 150 多家订户。这种新零售模式让养乐多尝到了甜头,养乐多在全球招募了 8 万多名“养乐多妈妈”,在中国 28 个城市的 33 个配送中心,同样有着 1500 多名“养乐多妈妈”。 为了帮助更多传统企业转型升级,陈博提出一套“知识社群 爆款产品模式 粉丝裂变营销 渠道合伙人体系 全渠道店铺”新零售模式,我们称之为五部曲新零售模式。这套商业模式,可以帮助企业实现客户指数级增长 通过资源叠加 产品组合,实现销售倍增 通过知识社群 粉丝裂变营销,实现轻资产运作。 为了让企业建立一个执行力强、高效率的新零售运营团队,陈博提出一下三种管理模式。 END 本文根据陈博 新营销模式五部曲整理而成 责编阿门 🖋 创意文案:江小白丨杜蕾斯丨钉钉丨百雀羚 精美海报:芳华丨支付宝丨圣诞海报丨WWF海报 |
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