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我国有个众所周知的规定，那就是中共中央每年的1号红头文件，都是关于农村和农民政策方面的。我们公司连续两三年来，也有个不成文的规定，那就是公司每年初下发的红头2号文件，都是关于管理工作改进的。2017年2月16日，公司下发了〔2017〕02号《公司各部应立即纠正和处理的相关管理缺陷及整改规定》；2018年3月16日，公司又下发了《关于2018年多项改进措施的通知》，即陕三城发字〔2018〕02号文件。 在2017年2号文件中，包括了人工及其费用管理方面共10条；包工包料分包单位管理方面8条；工程质量把关及验收结算方面共7条；资产工具和材料管理方面共13条；财务管理和票据审核方面共10条；行政管理方面共16条；合计六个方面64条。 在2018年2号文件中，包括行政人事管理方面共12条；设计工作方面共3条；关于材料与苗木共3条；关于工程管理共6条；关于财务管理共4条；合计五个方面共29条。 有人会问了，怎么我们公司的规定这么多呢？这些规定从哪来的呢？笔者答曰：一是一个有较大业务范围和较多人员的公司，每年每月甚至每天都可能出现老的问题、新的问题，这是很正常的情况；董事长曾经讲过，一个企业每天都在处理老问题，每天也在发生新问题，什么时候企业关门了，问题就不再出现了。此言很清晰地说到了出现问题是正常的，解决问题也是正常的。二是三木公司有个十几年坚持不变的好传统，那就是每年终（一般指春节）再忙时间再紧张，都要求每个部门每个员工书面对自己部门和个人一年的工作做以总结，尤其是对部门和公司发现的问题进行直言不讳的提出；而公司对这些意见和建议历来十分重视，安排专人将它们梳理后成为整改措施，之后下发次年的二号文件，文件对各部门提出的意见基本做到了事事有交待，件件有结论。可以不谦虚的说，对待下面员工提出的意见和建议每年都认真对待和处理的公司，不是很多。 可能又有人问了：其中的财务制度、行政制度，怎么每年都在修改都在完善呢？是的，不少内容每年都在增加和修改。比如最早员工请几天假，我们是书面的请假条，要经过本人申请、经理签字同意、公司一或两位领导签字后才能允许休假；之后我们改进为可以书面请假假条随考勤报，各级签字拍照片传递后为有效；后来有了QQ，我们就建立了公用群，可以在群里办理手续了，不用来公司和书写了；17年起我们推广使用钉钉了，所有手续都可以在电脑上或手机上办理报批了；随之的制度也就必须跟着改进了。当然还有不少的改进措施是基本内容没有变化的，但有的时限或方法调整了，制度或规定也要随之调整。另外也有一些是老生常谈的内容，经常接触的事情，但不少部门执行不力，管理不到位，就必须“年年讲，月月讲，天天讲”了。 需要明确的是：一个好的公司，一个管理有序的公司，不是她的制度和规定一成不变的。天津有个合作过的民营企业（包括一些大型央企），拿出他们公司的制度来，几本各比砖头还厚的合订本，当时使我们佩服的五体投地；真正打过几年交道发现制度是制度，实行是实行，完全不一回事。我们公司则本着严格求实的原则，不断接受新的事物，不断改革不合适的规定，不断完善新的要求，所以我们的各类制度，在当前时间应是齐全的，也是滚动着补充的，可行性是很强的；但绝不是多年不能再变的。另外我们所有的制度规定，都要通过公司网下发到每个部门，另外每期报纸都要将此期间的主要制度规定予以刊登作为文字留存。 国际质量体系认证ISO系列标准有条放之四海而皆准的原则，那就是：持续改进。没有任何单位任何企业说其可以不用再改进就可以再前进了。我三木城发公司像初升的太阳，正在努力向着光明的前程阔步迈进，那么我们就要坚持持续改进的原则，使我们的问题越来越少，成绩越来越大。 文/晓言 |
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