 情绪失控让我失去了判断力 听任愤怒情绪的摆布是非常危险的。人在勃然大怒时会无法控制自己的言论，因此可能一不留神便会说出不该说的话，或是变得自暴自弃，从而失去自己重要的东西。 假设在工作中被人无心地批评了一句“都是你给大家添了这么多麻烦”，你十分生气，想要反驳对方“等等，怎么就怪我了”，就好像煮开的水瞬间沸腾一样，你可能会反击对方，说“你之前不也给大家添了不少麻烦”，或是放出“既然如此，那我不干了”这种狠话。 愤怒的一个特征是一旦因情绪激动而把它表现出来，它便会让自己更加怒不可遏。但是冷静下来后，人们就会忍不住后悔，“也不是什么值得激动的事情”“早知如此当初就不那么说了”。 我们为什么会变得如此激动呢？ 愤怒的真面目，其实是人们想要保护自己的“防御本能”。 当我们感觉到自己即将蒙受损失时，就会一下子进入战斗模式，想要去攻击和自己敌对的人。因此，不要把发言权交给感情，不让感情对自己的行动发号施令，才是最明智的选择，特别是要避免在此时做出重要的决定，或是说出可能会伤害对方的言论。 此外，即便是为了保护自己而愤怒，攻击他人也会使自己树敌更多。此时，尽力忍耐才是上策。心烦意乱的时候，不要去做任何事，让这样的状态自行过去。等心情平静下来，再来思考怎样做才更好。  情绪失控阻碍了我的沟通能力 谁都不喜欢否定自己的人，双方在生气时交谈，基本上总会出现分歧，都会去责怪对方，因为那时人们为了保护自己而处于战斗状态。毕竟，人们在气愤地攥紧拳头时自然不能和对方握手。 我的一位女性朋友，F社长，和几个人一起创业。这位F女士最厉害的地方莫过于不论身处多么紧要的关头，不论面对多么麻烦的人，总能以一句“放手做吧”来应对，女中豪杰一般迅速地开始准备，完全不会浪费时间生气，员工们也因此绝对信赖她。 “您开始创业以来从来没有发过火吗？”当有人向F社长问起这个问题时，F社长以爽朗的笑容回答道：“那怎么可能，最开始的时候总生气。不过我后来发现，自己再生气也无法把想法传达给别人，别人也不能理解，这样的话工作不就无法进行下去了？” F社长说，她在思考“要怎样做对方才能明白”“怎样做工作才能顺利进行”这些问题时，自然便不会再生气，也能听进去对方的话了。 没错，每一个人都希望自己能够得到他人的理解；但是，人们都不喜欢一味坚持己见的人，而人们最讨厌的就是发着火否定自己的人。相反，人们最喜欢那些愿意倾听自己心声的人。“只有单方面的理解”这种不平衡的人际关系是不会成立的。 如果真正想“向对方传达自己的想法”“希望能相互理解”，首先要做的就是冷静地好好听进对方的话，试着站在对方的角度来思考，这样一来，就会明白要怎样说对方才能理解，沟通起来才更有效。 人在生气的时候，理解对方心情的想法便会彻底消失；而奇妙的是，当你打算听听对方的话时，怒火就会熄灭，对对方的积极感情也会随之涌现。这样做不会让事态变得糟糕，下次争吵时，试着说句“你先说”，让对方一步吧。如果想说出自己的想法，可以先说一句“其实我是这样想的”，然后再阐述自己的想法也不迟。 你有情绪自查的能力吗？ |
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