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2018年5月5日深夜在郑州发生一起滴滴顺风车司机奸杀空姐的恶性案件，轰动全国，一时间滴滴顺风车也成为大众关注的热点话题。 确实，滴滴顺风车一直是存在问题的。2018年5月12日凌晨，滴滴顺风车在全国暂停业务，开始整顿。 一、我是一名信任值最高的优秀司机。 我是一名律师，也是资深滴滴顺风车司机，对于滴滴顺风车，我有发言权。 我有一辆白色宝马车，每天一个人驾驶着在市区和县城之间跑动，不仅是资源的浪费，也颇感觉无聊。 我从来没有想过用私家车去挣钱。后来有朋友介绍了滴滴顺风车，我很快就接受了，倒不是挣不挣钱的问题，而是感觉既不耽误事，又在路上找个聊伴，挺好的。 很多乘客上车后，第一句说：我第一次坐顺风车遇到宝马，中奖了！挺逗。 而且跑了半年后发现，这是律师开拓案源极好的方式。因为在一个多小时的沟通中，很容易加深彼此的信任，信任是律师和当事人顺利沟通的最重要原则。 目前我跑了156单，信任值最高的时候是94分，懂得信任值的乘客和司机应当知道，在80分即为信任值较高的情况下，94这是相当高的分数，而事实上，我也是全市信任值最高的司机之一。 第二、顺风车不是盈利的工具。 顺风车不是盈利为目的的，说白了就是顺路捎上一个人，一个人出车，一个人出油费，就这么简单。 以80公里计算，到司机手里的车费是51元，正好够路费。但是加上行程两头接送，实际上司机还是要倒赔的，但是反过来想，捎一个人总比跑空车要强的多。 可是偏偏就有人把顺风车当成了生意做。有的司机用家人的资料注册，一个人用两三个手机抢单，那就变成盈利工具了。司机接了单后不会走，要等车坐满了人才会出发，这就让顺风车变了味。 在这方面滴滴公司是很不负责的。一个良好的规则可以让人变得文明礼貌，一个有漏洞的规则会破坏人与人之间的关系。审查不严格，容易制造乘客和司机之间的矛盾，事实上，近年来发生的多起因顺风车引起的刑事案件，皆与滴滴公司的漏洞有关。 第三、滴滴顺风车的管理系统有严重的问题。 顺风车出台的初衷是绿色出行，友好出行。这是优化资源的一种方式，当然作为新生事物，我们是应当给予肯定的。 但是，滴滴公司的管理系统有严重的问题，甚至是违法问题。 顺车车是建立在诚信基础上的，所以滴滴对取消订单限制很严格。无论是乘客取消还是司机取消订单，都会扣双方信任值，而且主动取消的一方扣分更严重。双方都不愿意取消，这就容易造成双方的矛盾。 对于乘客和司机在中途发生纠纷，滴滴司机并没有良好的处理方法。就象郑州空姐遇害案一样，空姐已经上车，中途发现司机有问题，几次投诉都没有受到重视，这应当是造成恶性案件最重要的原因之一，如果当时有联动应急系统，这起案件就可能不会发生。 假设，一名司机遇到三名意图抢劫的乘客，这时候应当如何应急，显然滴滴公司也是没有考虑到的。 顺风车对于乘客隐私保护方面做的很不够，这是一个很头疼的话题。由于隐私保护的漏洞，乘客害怕遇到有企图的司机，司机害怕遇到恶意乘客。 第四、乘客与司机之间相互尊重相当重要。 顺风车司机不是专业靠拉客为生的，乘客也千差万别。所以滴滴公司在创建这个平台的时候，应当同时给双方传导文明的理念。但是，滴滴公司却过于注重抽成利益，忽视了对文明理念的倡导。 千万不要把顺风车当成专车使用。顺风车就是顺路，司机无义务把你送到家门口，再帮你把东西帮到家里去。乘客要学会尊重司机的时间，上车点尽量选择在容易停车的空旷地方，在约定时间提前到达上车点。要学会感谢，顺风车司机毕竟不是唯利是图的生意人，他们都有正当职业，甚至是社会精英。 说白了，就是双方都能换位思考。多理解对方，学会感谢。 我们每一个人的言行都是社会文明的体现，中国的社会应当是人与人互相尊重，互相帮助，而不是互相敌视、互相坑害。 每次接单后，我会立即打乘客电话，和对方有一个简短的交流，通过交流我感受对方的职业、身份、修养。如果感觉对方不可理喻，会立即取消订单。相反，如果遇到那种说话很文明很礼貌的，我会很高兴。毕竟，谁都不愿意因为拉个顺风车沾惹麻烦。 第五、一定要小心慎重的对待女乘客。 中国的乘客有两种，一种是乘客，一种是女乘客。 滴滴司机普遍反映：给差评的、定位不准的大部分是女性。这话绝对不虚。 在最初接过几个女乘客后，后面我从来没有接过女乘客，无论多么顺路我都不会接，因为我怕麻烦，关于原因，我稍后会举几个例子。 如果司机是男的，一定记住，不要单独接一个女乘客。在那种狭小的空间里，很多事情说不清。如果有女乘客，一定不要让她坐在副驾上，减少近距离接触的机会。如果有两个拼单乘客，一定要先送女乘客，减小单独相处的时间。 一生平安是人生最大的成功，尽可能减少一切被陷害的可能性是人生大智慧。 女乘客是所有顺风车乘客中最难侍候的。假设中途发生矛盾，女方报警告你猥亵，你有一百个嘴都说不清。警察会先把你控制起来，自证清白是很困难的。 第六、几个顺风车中的故事做为文章结束 1、那个难侍候的女乘客。去年冬天深夜11点钟，我送人到机场，回来的时候就接了一个女乘客。她一路都在打电话，整整打了一个小时，和“男友”聊亲密话题，仿佛我不存在一样。到了终点酒店的时候，车停在酒店大门对面的马路上，示意对方到了，她的电话还没有打完，往外看了一眼，命令我：你把车开到酒店门口。我和气的跟她说：到马路对面酒店只有十米远，中间有人行道，这条路中间有栅栏，前面车不能掉头，是过不去的。她继续打电话，我只好往前开了两公里找到一个能掉头的路口到达酒店门口，但是她依然不下车，我只好坐在车里，等她足足十分钟挂掉电话，下车一步三摇的走进酒店。而我被违章停车扣三分罚100元。 2、不愿意下车的女大学生。一次接到一名师范大学的女学生，学社会科学的，我们聊的很投机。这种乘客我是比较喜欢的，有知识有学问有见解。而我也是政史文法四个专业的，能聊一块去。一路上感觉时间过的相当快，到了终点的时候，她不愿意下车，跟我说：老师，我回家也没有事，我跟你去办事也长长见识吧。我告诉她去的是法院，你是进不去的。她拿张我的名片才不情愿的下了车。 3、请我喝喜酒的兄弟乘客。我接这哥们的时候，他刚从浙江回来。上车后就大哥长大哥短的很是亲热。他知道我是做律师的，表现出很崇拜的样子。自然我也感觉到他的职业是销售类，因为只有做销售的才能在陌生人表现出如此般的热情，出于礼貌，我们互相留了联系电话。大约有两个月后吧，他给我打电话，请我去他的婚宴喝喜酒。我感觉挺好玩的，也不好拒绝，声称自己要开庭办案，就给他的微信转了200元做为礼金。他拒收了，并与第二天给我发来夫妻俩的合影，这倒让我挺感动的。我们一直都在寻找真性情的人，偶然遇到了，却差点错过。 |
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