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万联导读：“零售通将用大数据为工作提效，并由此带动城市拍档收入达到传统快消业务员的2倍，人均工效达到传统快消业务员的3倍。”2018年4月27日，阿里巴巴副总裁、零售通总经理林小海在“首届零售通城市拍档年度大会”上宣布。 目前，已经有百万家小店在零售通上进货。“全国也就600万家商店，现在有100万家商店活跃在平台上面，是1/6。”林小海表示，这一切的功劳归功于为零售小店提供货源、配送等一系列服务的城市拍档。 作为快消B2B领域最大的地面服务团队，零售通城市拍档人数已超过4000人。 新一年中，城市拍档将由拜访型转向顾问型，打造成智能化专业化新零售铁军，是零售通的重要战略之一。 现在，背靠阿里大数据，零售通从选品、货架到门店运营等，已经逐步实现智能化，接下来将通过城市拍档赋能小店。大数据可以根据客户对零售通需求的强弱，优先为拍档推荐尚未开发的潜在客户，为每个城市拍档量身定制高效的新店拓展线路，同时也会根据区域整体销售情况，提供选品建议，帮助小店挖掘商机。 比如零售通城市拍档可以根据系统中的大数据建议，推荐其负责的一家小店开设玩具货架，售卖儿童商品，因为系统侦测到它的位置在幼儿园旁边，区域性的儿童相关商品都比较热销。 “城市拍档传承‘阿里铁军’精神，肩负着拓展小店、提供服务的责任，是让零售小店拥抱DT大数据时代的中坚力量。”林小海说。 以下是林小海的现场演讲，经编辑： 从跑店销售到阿里副总裁 1995年7月，考进宝洁公司做批发经理。所谓批发经理，就是宝洁当时在城市拓展的一些本地销售人员。我在深圳足足跑了半年的小店，感受到一系列人间的冷暖。 作为业务员我当时骑着单车，第一次上门就被小店老板赶了出来。有人认为我是骗子，当然也有人同情我，深圳这么毒的太阳，当时只有95斤的我，推着比我个子还高的28寸单车，后面还有一个装着洗衣粉的大筐子。一些同情我的小店老板邀请我在他们小店打工，甚至有些小店老板还告诉我，他们家有女儿，如果我愿意在那里干下去的话，未来可能会成为老板。 我试过骑单车，从深圳的红岭路那里，一直骑到水库那边，也骑过三轮车，载着一车货送货。有一次我骑着三轮车，又下着雨，差点撞到别人的奔驰车。 看到大家让我想起那半年的经历。但也正是那半年的经历，让我和小店结缘，也和在座的各位城市拍档结下很深厚的感情。 一支4000多人的新零售铁军 2016年9月，我到了零售通，两年时间发生了翻天覆地的变化。过去一年，零售通突破百万门店，GMV翻了25倍。全国也就600万家商店，现在有100万家商店活跃在零售通平台上面，是1/6。 这个成绩背后其实是我们在各个方面能力的提升。过往一年我们取得超过80%的快消品行业一线品牌的品牌商支持，与他们签订了战略合作协议，三级仓配体系也比一年前有了非常长足的进步。 我们应该是所有B2B电商平台里唯一能给小店提供赊销服务的，因为我们相信小店，也是因为相信城市拍档。城市拍档已经成为一支非常有凝聚力的营销铁军，也是阿里巴巴零售通最有战斗力，最有竞争优势的一支团队。我们这支团队从刚开始散兵游勇，到今天实现重规划、强管理，变成一支新零售铁军。 一切的成绩要归功于在座各位和我们在前线的4千多位城市拍档。 新一年的6大策略 1、商品。实现所有虚仓配送水饮和重货，所有品牌商、经销商全面接入，让每个街道都能买到核心品牌所有的水饮。在实仓，会和核心品牌商签订战略合作，在15个类目建立零售通的竞争优势，换掉小店15个类目的整个货架。 在自选方面，我们致力于把天猫的品牌带到线下，把进口品牌带到国内，把区域商品推广到全国，把所有村淘商品带到城市。我们会通过数据的匹配帮助每家小店找到最适合它销售的场景，找到适合它自选商品，带来增量业务，这是商品的计划。 2、供应链。三级仓配体系会进一步演化，扩大城市仓的能力、区域仓商品布局和城市仓的商品布局，还有前置仓的商品布局进行差异化，会实现城市仓的供配，提高城市配送的比例，让小店分批收货的体验得到巨大的改善，希望在今年用一半的成本来提高仓配体系的效率。 3、拍档团队。拍档团队今年的方向仍然是重规划、强管理，希望所有的拍档都能成为钢铁侠，每个拍档都能产生比快消品业务员多3倍的产出。作为结果，我们最少可以得到2倍的收入。 4、营销。把零售通打造成品牌商精准营销的营销平台。我们不仅是一个分销平台，更是营销平台，帮助品牌商做新品推广、门店陈列，用更精准高效的方式触达每家小店。 5、门店体验。今年的天猫小店会赋予更多价值，让每家天猫小店成为新零售运营的阵地。 6、沉淀的供应链体系输出给更多场景。现在已经接入电信营业厅，以后可以接入口碑进入餐饮行业。 【推荐阅读】 尘埃落定！阿里正式完成大润发母公司入股，新零售的风吹得比想象中更快！2018年1月12日港交所公告显示，针对高鑫零售的要约已于2018年1月12日下午4时整截止。最终阿里巴巴直接和间接持股36.16%。 公告称，要约人总共接获约30.36万股要约股份，占公司已发行股份约0.0032%。要约人及控股公司吉鑫合计持有约68.67亿股股份，占公司现有已发行股份约71.98%。 根据目前公开披露的股权架构，71.98%的占股比例中，51%为吉鑫控股有限公司持有，而欧尚集团仍为吉鑫公司的控股股东。 2017年11月20日，阿里巴巴集团、Auchan Retail S.A.（欧尚零售）、润泰集团宣布达成新零售战略合作。根据战略协议，阿里巴巴集团将投入约224亿港币（约28.8亿美元），直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份。 据悉，此次MGO是基于证券交易相关规定触发，只是整个投资和战略合作中的正常流程。 在此期间阿里巴巴与高鑫零售的新零售列车已经出站。据阿里巴巴方面披露，短短一个多月，阿里生态内的5亿多消费者、数百万商家、云计算平台、大数据资源和大润发强大的供应链体系、门店网络、地面运营能力已经开始大规模融合共创。 截至目前，百万件天猫超市精选商品已进入大润发20个城市167家门店，随之落地的还有AR、VR等新零售技术和互动，未来双方将持续为消费者带来全新的消费体验。 高鑫零售是中国规模最大及发展最快的大卖场运营商,以欧尚、大润发两大品牌在全国29个省市自治区运营446家大卖场。2016年营收超1000亿元，市场份额多年保持国内零售行业第一。此次新零售战略合作也被认为是中国商业零售史上规模最大、覆盖面最广、受益人数最多的一次系统性改造。 高鑫零售是中国领先的大卖场运营商，以“大润发”和“欧尚”两大知名品牌经营大卖场业务。截至2016年12月31日，按营业额计算，高鑫零售在大卖场行业拥有14.6％的市场占有率。高鑫零售此前的主要股东为台商润泰集团、法商欧尚，在中国大陆以大润发及欧尚作为品牌经营大卖场，共有446家。 2017年11月20日，阿里巴巴、欧尚零售、润泰集团宣布达成新零售战略合作。阿里巴巴投入约224亿港币（约28.8亿美元），直接和间接持有高鑫零售36.16％的股份。 2017年12月8日，高鑫零售发公告称，就此前获阿里巴巴224亿元入股及提要约收购，公司获卖方及要约人通知，交割（协议的第二次交割除外）已于12月7日根据股份购买协议的条款及条文进行。交割后，要约人须就全部已发行股份（要约人及其一致行动人士已拥有或同意收购者除外）以现金作出强制性无条件全面要约。 此外，阿里巴巴泽泰于12月7日与高鑫零售及其附属公司欧尚中国及大润发中国订立业务合作协议。根据合作协议，高鑫零售集团及阿里巴巴泽泰自身将并将促使其各自的联属人士开展合作，以通过高鑫零售集团及其联属人士的店铺采纳“淘宝到家”模式。 事实上，在此前不久，双方的合作已经进入实质性阶段。 2017年12月29日，大润发中国与淘宝中国间接全资附属公司天猫供应链(关联方)订立供应协议，大润发中国同意采购而天猫供应链同意按非独家基准供应相关产品，于集团经营的大润发门店销售。 2018年1月2日，天猫宣布天猫超市数百货品已在华东地区20个城市167家大润发上架，涉及休闲零食、家清家居、收纳日用、洗护美妆等快消品类。 新零售的风来得似乎比想象中的还要快，但这不代表你的企业也会分享到这份红利——假如你再不拥抱这个前所未有的时代。因为，没有技术武装的零售，未来将会一文不值。 来源：天下网商，万联网整理 |
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