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老年人互联网使用状况分析

2018-05-18  龙南

中老年人使用互联网情况调查报告


  21世纪,随着计算机与互联网技术的发展,社会正在进入信息化的时代。信息化时代是信息产生价值的时代,即信息时刻影响着人们的生活,工作以及社会的发展。信息化时代的到来,给我们带了无数的信息鸿利。然而在信息化时代极速发展的过程中,其带来的问题也值得我们去重点关注。

  信息化时代最为明显的特征就是全球化的进程日益加快。然而在这种信息逐渐共享,知识经济初见端倪的过程中,信息化时代的发展并不均衡。数字鸿沟现象便是在这种不均衡发展的过程中产生的问题。

  数字鸿沟,即信息富有者与信息贫困者之间的鸿沟。其中,人与人之间的数字鸿沟通常表现在性别,民族,文化或代际数字鸿沟等。不同人们由于性别,民族,文化,年龄不同造成他们通过接受信息获得信息鸿利的多少不同。

  与此同时,我国是世界上人口最多的国家,人口基数的庞大对中国经济与社会产生了巨大的影响,因此人口问题一直都是国家治理的重心。然而,近年来人口结构的变化让中国社会面临一个新的挑战——人口老龄化。

  人口老龄化是指总人口中因年轻人口数量减少、年长人口数量增加而导致的老年人口比例相应增长的动态。根据联合国的统计标准,当一个国家或地区60岁以上老年人口占人口总数的10%,或65岁以上老年人口占人口总数的7%,即意味着这个国家或地区的人口处于老龄化社会。根据全国第六次人口普查数据显示,2010年11月1日零时我国60周岁及以上人口有17759.44万人,占我国人口比例13.32%。中国老年人人口之多,增长之快,是我国从未面临的挑战。关注老年人,提高老年人的生活质量业已成为了社会的共同目标。所谓的关注,不仅要让老年人物质生活得到充分保障,还要注重其精神生活的满足。在中国社会转型的大背景下,传统的“养儿防老”正在逐步走向解体。从上个世纪七十年代末至八十年代初,我国开始推行独生子女政策,每个家庭基本都是一个子女。如今,这些父母已陆陆续续迈入老年阶段。子女经济与精力的限制、观念的改变使得独自生活的“空巢老人”群体日益庞大。

  而几乎与此同时,当前世界正在经历另一场深刻的革命性变化,这让老年人更加不可避免地向社会边缘游走。这就是正在全球展开的信息革命。它正以前所未有的方式对社会变革的方向起着决定作用。在这个社会中,信息与知识成了社会的主要财富和社会发展的主要动力。作为信息传播的主要媒介,互联网早已悄然融入我们生活的方方面面。近年移动互联网的迅猛发展,更为互联网发展翻开了一个新篇章。数以亿计的人正在享受这互联网带来的便捷与乐趣,然而老年人这个特殊的群体由于个中原因被隔离在了互联网之外。有关资料显示,截至2014年12月,我国网民以10-39岁年龄段为主要群体,比例合计达到78.1% 。其中20-29岁年龄段的网民占比最高,达31.5% 。互联网目前仍是一个以年轻人为主体的平台,只有为数不多的老年人了解或者接触过互联网。然而缺少老年人的互联网是不完整的,存在缺憾的。但是,互联网与老年人的脱节既是挑战,同样也是契机。一方面,老年人网络是一块几乎空白的市场,一旦开发挖掘得当,将给社会带来巨大的经济效益。另一方面,老年人市场的开拓将把互联网福利带到每一个有需要的老年人身旁,让老年人不再是互联网世界的观望者,而是真真实实的参与者,便捷其生活,丰富其世界。互联网将成为老年人群体服务成为应对银发浪潮的一个有力武器,也是目前社会需要重点关注的一个方面。我们正是出于这样的目的而开展了老年人与互联网接触程度的调查研究。我们希望通过我们的研究了解老年人在与互联网接触时的现状与困难,从而为社会能够找到帮助老年人更好地接触与应对互联网的策略,使更多的老年人享受到互联网科技发展的成果。

  我国目前处于信息化告诉发展的时代,然而与此同时也产生了许多问题。信息化时代的到来是我们的社会产生了根本的变化,其中非常重要的一点就是我国进入了一个老龄化社会。就目前数据统计显示,我国老龄人口的年平均增长速度明显高于世界老龄人口年平均增长速度。然而在这种情况下,老年人无法迅速融入到目前这个以信息化为主流的社会中,造成了信息鸿利的流失,这是目前我国数字鸿沟现象表现较为明显的一处。因此本调研小组在这样一种特殊的时期,为减少中老年人与信息化时代的其他人产生的数字鸿沟现象,并致力于促进中老年人更好地接触以互联网为主题的现代化信息技术,开展了本次调研。

  本次调查采用了问卷法与访谈法相结合的方法进行。问卷调查共分为三个部分:中老年受访者的基本信息,中老年受访者与互联网的接触情况与影响,影响中老年人不上网的因素。访谈法的目的则是为了深入了解和刺探中老年人不使用互联网的原因以及其对互联网全龄化的看法。我课题小组前往北京,上海等多个城市,走访养老院和居民小区等地,对调查对象进行问卷发放以及深度访谈,借此来取得信息。下面对调查对象进行样本分析。本次调查共发放试卷305份,回收280份,回收率为91.8%。

  一、样本特征

  本次调查选取以50岁及50岁以上中老年人为调查对象,其中男女比例大致相同,调查对象平均年龄较大。调查对象学历大多为中学(专)或大专。调查对象职业较为分散,其中以脑力工作者(职工或专业人士为多),收入与居住条件基本在中等水平或以上。多数调查对象健康状况一般或不是很好,调查对象的心态则大多不错。下面进行样本特征的具体描述。

  1.性别结构

  受访者中,男性占51.8%,女性占48.2%。

  2.年龄结构

  调查对象年龄最大94岁,最小50岁,平均年龄为75.3岁。

  3.学历结构

  从中国互联网络信息中心(CNNIC)的调查结果显示,目前互联网的使用正在向低学历,低文化水平扩散。从图中14年的数据来分析,中国网民的学历主要分布于中学水平(包括初高中中专等),其中初中文化水平所占比率最大,为36.8%。除此之外,小学及以下的网民年龄结构占11.1%,高中(或中专技校)的占30.6%,大专的占10.4%,大学本科及以上的占11.0%。而从13年到14年间,仍然是初中文化程度人群使用互联网的增长比率是最高的,达到了7.7%。因此可以得出我国的网民主体学历程度愈发的向中学靠近。相比之下,由于本课题所调查的人群主要为中老年网民,因此学历结构与CNNIC所提供的中国网民整体的学历结构略有差别(图1),其中中老年网民以大专或本科以上的人群为网民主体,而CNNIC调查显示中国网民是以中学学了为主体。由此可以反映出虽然互联网整体是在向低学历群体扩散,然而在中老年人群中却并没有像青少年群体低学历化扩散程度明显。 


图1 中老年人网民学历结构图

  4.职业结构

  本调查数据结果显示,中老年人网民绝大部分在退休前职业为脑力工作者,如图2所示。其中工商企业职工占了20%,干部占25%,农民占10%,军人占18.3%,专业人士占25%,其他占1.7%。其中脑力工作者一共占了将近7成。其与中国互联网络信息中心CNNIC调查结果所显示结果基本一致(图3)。由此表明在中老年网民中职业的分布与整体网民是具有统一性的。

图2 中老年网民职业结构图

图3 中老年人网民与全国网民对比图

  5.收入结构

  本调查样本采取地段多为发展较好地区,因此收入为2000元左右或以上,与全国人民整体收入情况有一定区别。生活水平中等以上的被访者居多。


图4 中老年网民收入结构图

图5 中老年网民个人月收入与全国网民月收入对比图

  6.居住状况

  根据本调查数据显示,与人同住的中老年人更容易上网,如图6。其中与子女居住的占23%,与老伴居住的占42%,自己一个人住的占8%,养老院居住的占27%,其中与人同住的中老年网民和独自居住的中老年网民比例达到1:11.5。

图6 中老年网民居住状况图

  7.健康状况

  本调查结果显示(图7),身体状况正常的中老年网民占了整体的80%。

图7 中老年网民健康结构图

  8.心态结构

  由本调查显现(图8),心态好的中老年人占到了将近一半。而心态正常(包括一般和好)的中老年网民基本占到了中老年网民中的全部(95%)。可以发现积极的心态是可以促进中老年人使用互联网的。

图8 中老年网民心态结构图

 作者:武汉大学互联网全龄化实践队


摘要随着社会变迁的加剧,网络社会的崛起以及人口老龄化形势的严峻,如何帮助老年群体融入到新的数字化生存方式日趋成为重要的研究课题。在互联网行业高速发展的当下,大部分老年人在使用互联网设备时仍会面临许多问题,但其他的社会成员却自如地沉溺于自己的媒介环境,这就造成了老年人与这个社会的脱节。基于此种社会矛盾,在对老年人互联网使用状况及其制约因素进行本土化研究调查之后,全面阐述老年人互联网使用的数码区隔并分析其原因及结果。

关键词区隔;老年人;互联网

目前,中国已经成为世界上老年人口最多的国家,数据显示,中国60岁以上的老年人已经达到了2.22亿,与此同时,中国也是人口老龄化发展速度最快的国家之一。在老龄化社会到来的当下,中国许多相关领域的发展都还在起跑线上,在这条新的征途中,同时还伴随着另外一个时代的到来,即“互联网时代”。互联网的发展将带领人们进入信息共享型社会,人们的生活方式也发生了巨大的转变,但绝大多数老年人却无法参与到这个时代的生活,正在被互联网时代所边缘化。

1区隔的呈现:老年人互联网使用的特点

按照国际规定,65周岁以上的人确定为老年人,而在中国,60周岁以上的公民为老年人。当人们从一个阶段向另一个阶段过渡时,无论是生理上还是心理上,通常会产生一种“失重感”。北京大学人口所的蒋耒文曾说过,忽视老年人的社会进步,是不真实的进步;远离老年人的科技发展,是不完整的发展;没有老年人参与的网络世界,也是一个有缺陷的世界。毋庸置疑的事实是,中国老年群体正被社会渐渐遗忘,信息的复杂交融和社会的急速转型让他们不管是在时间(传统—现代)还是在空间(乡村—都市)的维度上都处于社会边际状态。在笔者对合肥本地的老年人互联网使用情况进行小范围的调查后发现,老年人在使用互联网时表现出他们独有的特点。首先,大部分老年人都表示,他们已经开始使用类似QQ、微信等互联网社交网络,但仍有32%的人由于经济、知识水平的限制至今仍在使用“老人机”。除了常用的社交App,类似于移动支付、一键预约等典型的互联网生活方式,通常只有少数老年人可以熟练的操这些流程。面对海量互联网产品的更新换代,那些低收入、生活条件差或者受教育程度低的老年人由于接受新事物能力的限制,都表示对这种主流的生活方式感到无所适从。另外,除了人口地理环境在老年人互联网使用中表现出一种外显的区隔以外,笔者还发现,处于同一经济水平、知识结构层次的老年人,在使用互联网时也表现出不同的趣味与惯习。法国社会学家布迪厄在他的辉煌巨著《区隔:趣味判断的社会批判》中提出:人们在日常消费中的文化实践,从饮食、服饰、身体直至音乐、绘画、文学等的趣味,都表现和证明了行动者在社会中所处的位置和等级。现实生活中知识水平比较高的老年人通常会使用互联网搜索一些专业性强的知识信息,有艺术天分的或者活跃在“广场舞”的老年人会利用互联网听音乐,还有一些性格比较活泼外向的老年人也会使用淘宝等购物软件。当然,在笔者加入的一个有478位老年人的“安徽老年群”的QQ群中,发现其中也有不少老年人利用互联网交友,有极少数的老年人也在群聊中发布一些低俗的信息。

2区隔的原因:老年人互联网使用的制约因素

如今在构建创新、活力、联动、包容的世界经济背景下,人口老龄化和信息发展不均衡的问题也日益突出。数据显示,我国60岁以上老年人口已达到2.12亿,占总人口15.5%,空巢和独居老人已达1亿,很多老年人身理或心理上都产生了很多问题。而导致这些问题的主要原因是他们的社会活动减少、子女陪伴不够,更重要的是越来越数字化和智能化的社会生活已经让他们不知所措。通过调查访问,老年人的心理健康状态、身体及精神的局限性、对互联网的不信任等都会影响老年人对互联网的使用积极性。总体上说,区隔老年人互联网使用的影响因素大概包含四个方面。从客观社会经济条件上说,有些农村地区由于生活条件有限,缺乏例如电脑、手机这样的上网设备,另外也有一些城市里的老年人已养成的消费习惯让他们拒绝承担网费、流量费,所以就尽量避免使用互联网。在目前的主流市场上,互联网开发基本是围绕年轻人设计。不会用、看不懂、操作复杂成为了老年人使用智能手机的最大障碍,界面繁杂、操作繁琐,手机到手好几年,大半功能没搞懂,完全处于“待机”状态,这就造成了许多老年人索性放弃了融入互联网社会。另外,老年人由于在接受新事物方面本身就具有滞后性,加上对互联网使用的刻板成见,让老年人面对瞬息万变的互联网世界时,感到无所适从。而当在互联网使用遇到问题时,大多数子女都不会很有耐心的为他们解答,相反,根据调查显示,几乎没有子女不对老年人一而再再而三的询问表现出不耐烦。并且老年人在家庭中的地位一般自处于高位,所以他们一般也羞于主动问晚辈问题。当前喻文化和并喻文化让渡给后喻文化时,代际间的隔阂阻碍了老年人学习互联网知识。

3区隔的结果:影响现实社会生活与情感交流沟通

当互联网使用日渐成为我们生活中不可或缺的一部分时,它也成为一种社会等级与地位的符号象征,它从年龄、性别、职业、身份,抑或是消费行为、生活品位、个人情趣等诸方面,都形成了一种全新的社会分化。毫无疑问,互联网的使用对人们的话语权、符号权力、交往空间、消费观念等都形成了重要的影响。因此,互联网的使用状况已经成为社会区隔的一项重要指标。在这种新的媒介语境下,老年人由于自我与他者的双重否定,被区隔成信息化时代的局外人。趣味是与一个特定阶级存在条件相联系的规定性的产物,老年人会以此来对自己进行分类,同时也被其他人进行着分类。不管是农村留守老人还是城市里独家独户不愿出门的老人,缺乏互联网使用知识都会让他们失去情感交流的便捷工具。当晚辈都热衷于微信聊天,老年人由于条件限制不能跟上时代的步伐时,他们就很难融入这个社会。除了情感精神需要,现实生活的诸多方面已与互联网使用密切相关,例如去医院挂号,出门打车,去商场饭店超市消费等都离不开现代互联网的使用,被区隔后的老年人必定会遇到以上诸多问题。在“互联网+”的背景下,老年群体无疑正一步步被社会边缘化,他们身陷传统之中,又不得不迈入现代化。尤其是当他们退休以后,他们不再承担社会的功能角色时,这种被时代遗忘的孤独感将更加强烈。当老年人的社会资本逐渐开始消解时,互联网的发展也已影响到他们的社会交往以及代际交往,作为晚辈甚至于说我们的有关社会政府层面,应该给予老年人互联网使用更多的帮助与理解。

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