1.团队士气及其特征(1)团队的团结来自于团队内部的凝聚力,而不是起于外部的压力 (2)团队本身具有适应外部环境变化的能力,以及具有能够适当处理内部冲突的能力 (3)团队成员之间彼此相互理解,团队成员之间具有强烈的认同感和归属感 (4)团队的成员没有分裂为相互对立的小团队的倾向,也没有离心倾向 (5)团队中的每个成员都能明确地理解团队的目标 (6)团队成员对团队的目标及领导者持肯定和支持的态度 (7)团队成员承认团队存在的价值,并且有维护团队存在和发展的意向 2.影响团队士气的因素(1)对团队目标的认同感 (2)合理的经济报酬 (3)对工作的满足感 (4)团队领导具有良好的品质和风格 (5)团队成员之间能够和谐共处、精诚合作 (6)良好的工作环境和畅通的沟通渠道 3.保持团队士气的诀窍(1)把握好团队的火候 (2)使团队保持稳定 (3)及时提示自己的团队 (4)尊重并真诚地对待自己的团队同事 (5)实行人性化管理 |
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