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新零售人货场战略——前腾讯战略发展部核心成员刘官华解密新消费时代商业升级战略及产品创新策略

 扫地僧一一 2018-05-22

导师介绍

刘官华

K2幕僚核心成员

前腾讯战略发展部核心成员

新零售商业创新专家

“互联网 ”精益产品创新专家

中国互联网协会互联网创新小组成员

新零售“人货场”场景化运营和精益产品创新提出者和实践者

曾服务三星战略发展部3年、腾讯战略发展部6年

懂互联网又懂传统的“双栖腾讯老鹅”;离开腾讯后,深入传统企业实施落地“新零售”战略和“互联网 “产品创新战略。所辅佐的企业多达几十家,在行业领域有深厚的经验积累

畅销书《人货场论》、《腾讯之道》作者  


腾讯战略发展部

腾讯有个7人组的神秘核心部门,叫战略发展部。是腾讯的发动机、大脑、双眼和双手。负责寻找新战略和机遇,深研互联网新兴领域,推动创新和新业务的布局,深度支持腾讯包括QQ、微信、腾讯视频、投资等各个重点业务的发展方向,统揽全局协调各方,同时培养人才。K2幕僚核心成员刘官华,在这个部门,与马化腾开了整整4年的会,解决各业务版块所面临的难题。


部分实操案例


课程介绍

新零售的星星之火,已成燎原之势。不要再说,新零售跟我没关系。消费升级大趋势下,不止是传统零售商,品牌商也必须布局新零售。


新零售就是基于数据驱动的对于商业三个要素人、货、场的重构。


其实,新零售并不是颠覆性革命,而是优化、深挖带来的巨大革新。也就是传统企业经过生态进化和经营升级,通过数字技术推动企业变革,带来用户体验的优化,这就是新零售的本质。

新零售商业升级的核心之一,就是基于用户洞察的产品创新。


为什么你的产品卖不出去?为什么你的模式不受欢迎?


推广,包装升级,打折降价,各种营销轮翻上阵,为何收效甚微?是产品不好,还是客户不准?


好产品,从来都是自带传播的;好模式,往往都一点就明的。


传统产品或服务,如何创新,带动企业新零售平稳过渡升级?


如何将洞察到的用户核心需求设计到产品中?


怎样以最小的代价最少的时间,将创新产品运营起来?


腾讯是产品之王,也是新零售商业升级的引领者,肯定有很多商业思维值得我们学习。


课程大纲

《新零售人货场战略》


2天1夜,从新零售的产生,新零售的方法,到新零售的实践落地,系统的构建新消费时代商业升级战略及产品创新策略

第1步


理解新零售新商业逻辑的变化,理清创新产品背后的逻辑:

 

1.正在发生的新零售大趋势,传统零售商业升级案例复盘

2.回归商业原点去理解新零售

3.新零售的本质

4.融合线上线下满足用户消费升级的需求

5.智慧零售的1357:1个目标,3个角色,5个领域,7个工具

6.物联网在新零售中的应用

7.建立企业新零售内外部运营团队

8.新零售的核心抓手是重构人货场

9.新零售就是实和虚捏在一起,形成一个完整的商业

第2步


从上帝到用户,重新认识目标用户,一切以用户价值为依归:


1.战略部和用研部是企业的心脏和眼睛,是牵引企业高速前进的“双引擎”

2.如何洞察用户真实的需求?

3.谁是我们的目标用户?

4.目标用户有什么需求?

5.我们如何满足用户的需求?

6.理解用户的蘑菇思维

7.用户是场景的翻译器

8.用户是你产品的一部分

9.你得比任何人懂你的用户要的是什么

10.【实操】生成直达用户内心的用户画像 

第3步


通过用户演化出创新产品,用最短的路径去确认和验证,快速迭代优化:


1.产品不是发明需求,是发现需求

2.你的产品如何成为用户需求的翻译官?

3.产品需要能提供“连接”功能

4.有限游戏与无限游戏在创新产品中的应用

5.可确定创新与不确定性创新

6.用户产生需求,需求产生特性,特性产生产品

7.产品怎样根据用户需求实现自我升级?
8.【复盘】某企业新零售创新产品案例分析

9.【实操】创新产品快速迭代方法

第4步


所有的功能和服务的动态运营,都是围绕着创新产品的特性:


1.不在乎企业大小,在于你是否开放

2.产品开发出来不运营,等于什么都没发生

3.你要人才,你得有驾驭他的知识储备

4.建立开放的产品型组织架构

5.动态运营的价值根基:大社群

6.重构营销场景

7.用户运营

8.活动运营

9.数据运营

10.【实操】新零售升级的6大打法

11.【实操】双循环:快速验证用户需求与持续调优改进

第5步:企业诊断

现场将安排企业诊断环节,针对你的产品创新、用户洞察、商业模式等版块进行互动交流,每位企业家学员可带上一款核心产品参训


课程信息

时间:2天1晚

费用:1.28万/人,小班授课,限额40人

地点:深圳

对象:创始人、董事长、CEO、核心股东、总经理、项目负责人、核心团队

范围:品牌商、传统零售商、连锁商超、社区服务商、制造商、渠道商

收益:及时把控商业升级战略,学习顶尖产品创新思维,提高企业与产品竞争维度



关于K2

K2幕僚,作为全球商业顶尖智库联盟机构,企业家幕后的诸葛亮智囊团,成员大多来自BAT等一线互联网、创新型科技企业的创始人或核心高管,运作10多年,2002年在北京燕郊成立。


K2的核心能力是通过商业创新,为有核心优势,想转型升级的企业,提供幕僚咨询和落地服务。包括战略梳理与商业模式重构、新零售商业模式创新设计、互联网 精益产品创新、微观策略设计、互联网高端人才整合等,为企业打造基于互联网用户洞察的创新商业。并且有人才、技术及BAT内部资源渠道等深度支持商业创新落地,全面助力企业升级或转型。






主办机构:K2幕僚

机构地址:深圳软件产业基地1A栋1107


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