经验交流材料，新手无从下手怎么办？

有学员问我们：我单位荣获去年系统内'文明单位',要求撰写'文明单位经验交流材料',要有具体做法,有深度.新手表示无从下手,更不知道怎么才能写的深入？

德塞音老师说：你这个系统内“文明单位”不知道是哪个层次的，系统内和宣传部门的要求有所差别，但总体差别不大。让新手写经验材料有难度，就你所提问题，回答如下供参考。

第一步，收集资料。重点找当时要求创建“文明单位”的要求、近三年单位工作总结、近三年精神文明建设总结，总结吸收后，你就知道怎么对症下药了。

第二步，搭建框架。先从网上搜集文明单位经验材料或者系统内外一般会发类似合集，实在不行找找当地宣传部文明办，要一些经验材料。从模仿入手，把大致必须说的内容写出来。

第三步，修改完善。3000字材料其实内容不多，大的内容核心价值观、精神文明创建活动、环境卫生改造等必须说。这里问题在于你说的怎么写深入，主要是结合单位职能特点写，大方向一致情况下你们做出特色、做出成效的。

冬阳老师答：作经验交流，说明你单位在文明单位建设上有独到之处、取得优异成绩，有好做法、好经验供全系统学习、借鉴，因此，交流材料要围绕文明单位建设，把你单位在这方面最突出、最鲜明、最成功的工作做法、成效、经验充分展示出来!

建议如下：

一是全面深入了解你单位在这方面有哪些想法、开展了哪些工作、具体成效如何。

二是在此基础上确定一个主题。

三是提炼出有特色的亮点工作和成效。

四是在文章架构、语言组织上要一目了然!令人印象深刻!

拿铁老师说：文明单位称号相对来说是个有些模糊和宽泛的概念，可以说不同行业不同单位的“文明”差别很大。但也可以大体上理解为单位组织领导坚强有力、工作业绩突出、员工素质高、作风形象好、无安全责任事故等等。

具体到您所在的银行系统，若是国企银行，那就必须要首先写党建工作，把党建的引领作用体现出来，可以把近年来党组织抓党员学习教育管理等工作，党组织自身建设以及民主科学依法决策行政等工作表现出来。

其次就是完成业务好。主要针对银行存款额度，金融风险防控，服务企业发展等方面展开论述，主要向党员发挥先锋模范作用方面靠靠。

再次就要写转变工作作风，提升服务质量方面的内容了，主要还是围绕优化客户体验感，积极主动为顾客服务展开论述。如果全文以党建引领作用为主题，也可以特别突出党员示范岗，先锋岗等做法。

总体上来说，经验材料要写出水平来，还是要和当前大的形势背景相贴合，和上级的指示精神相符合，围绕反映贯彻落实上级最新指示精神来提炼出新经验新做法，这样的经验材料在主题上就上层次，剩下的主要看文字表达技巧了。所以说经验材料上水平，首先要在立题立意上高大上起来。

笑天老师说：我再补充几点。

1.结构上，你应该首先介绍一下你们单位的实际情况。比如人员结构，银行基本业务情况。然后你再写你们的具体做法，最后结尾。

2.内容方面离不开党建、作风、服务、纪律，工作创新，组织部署，制度管理等。

3.标题方面，要亮一点，你们整体应该有比较突出的几个方面，把它重点写一下，这就是你们的特色的东西，也就是亮点。

4.你提到深度问题，其实是立意高不高，你的出发点是什么，有没有契合政策方面，有没有惠民利民举措，有没有保障经济发展，有没有行业创新等，也就是立足本质，放眼大局。内容可能就是那些内容，你把标题定的亮一点，然后再把几个标题整体窜一下，看看能不能用数概或者撮要的方法提炼出你们的整体思路，体现在开头和结尾。这样可能会有深度。

弘文老师说：一、这类材料，主要说突出做法、措施、经验。

二、可找出你们单位创建时的申报材料，将你们创建、巩固文明单位的主要做法、经验等进行修改、完善好可。

三、别人手中的材料或许有，但要结合、符合你单位实际才行。

四、材料总体结构可为：

XX创建文明单位经验交流材料

XX单位基本情况

创建巩固文明单位的做法经验

一般不外乎：

领导高度重视

职工积极参与

软件与硬件齐发力

主题与载体共创新

“文明创建”和“业务工作”互促进

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