茶业是中国传统的优势产业,我国茶园面积占世界的60%,产量占世界的40%以上,有20个省份、900多个县产茶,是世界上唯一生产绿茶、白茶、青茶、黄茶、红茶、黑茶等六大茶类的国家。 在杭州刚刚落下帷幕的第二届中国国际茶叶博览会上,农业农村部副部长屈冬玉公布了以上数据。 不过,尽管我国茶叶种植和产量都很大,但是,产值却并不大。业界有“中国七万家茶企敌不过一家立顿”的说法。 在不产一两茶叶的英国,却出了一个全球第一大茶叶品牌立顿,年产值已经做到几十亿美元,成为茶叶企业无可匹敌的超级茶企航母。作为茶叶原产地和第一大产茶国的中国,茶叶企业普遍很弱小,在运营品牌的茶企中,产值过亿的茶企屈指可数,产值过千万的都不多,绝大多数茶企的产值都只在百万级的规模上。这就是所谓七万家中国茶企不敌一个英国立顿的由来。 一个小故事 汤玛士·立顿出生在苏格兰中部的格拉斯哥的一个贫困家庭,父母在镇上经营奶油及火腿零售店。汤姆斯从小就在店里帮忙。 十六岁时,汤玛士梦想着去大西洋另一边的新大陆“探险”。他到一艘远洋轮船上作服务员,从纽约上岸。他在烟草农庄上打工,在稻米农庄做帐房记录员,在街头做商品销售员,三年后,汤姆斯在家乡格拉斯格,并开起了第一家立顿食品店,提供爱尔兰奶酪、咸肉、黄油和鸡蛋。 有一回,出门旅游的汤姆斯来到了锡兰。锡兰红茶是英国人非常钟情的饮料,但由于售价高昂,只有上流社会才能享用到。立顿敏感地意识到,如果能把红茶引入大众的日常生活,则必然能成为一门好生意。 为了避开中间商的层层盘剥,他直接向茶叶进口商购买,同时自行开发独特的品牌技术,创立了原味红茶。 这就是立顿的开始。 今天,立顿是仅次于可口可乐的全球第二大软饮料品牌。 立顿能把茶叶做成一个全球化的生意,最根本的是它实现了“三化”:标准化、规模化、品牌化。 一包红茶背后的三大标准 标准1:固定不变的口味 因为农产品随气候、雨水等条件不同,每年的味道都可能不一样,保证消费者今天喝的茶和昨天的口感一致,是立顿保证品质的重要举措。 红茶是欧美国家消费者偏好的茶类,立顿在英国的拼配中心,会用产自斯里兰卡、肯尼亚、中国等不同的国家的茶叶,拼配出基本固定的口感,以确保世界各地的消费者在各个季节买到的都是统一口感的立顿茶。 绿茶是亚洲国家如中国比较偏好的茶类,立顿采用中国黄山、四川等地供应商提供的绿茶拼配而成每年相对一致的口味。 标准2:统一的食品安全检测 即使所在地某些项目因当地情况标准与其他市场不同,在食品安全的标准执行上,立顿是从严掌控的。 以绿茶的生产检测标准为例,中国消费者对农药残留问题比较敏感,而且中国是立顿绿茶的重要出口基地,所以,对于中国产的绿茶,立顿采用了比国标更加严格的欧盟标准。 标准3:可持续发展的茶园 目前立顿在中国的所有供应商都获得国际NGO组织“雨林联盟”的认证,该组织通过改变土地利用模式、商业和消费者的行为,保护生物多样性和实现可持续生计。对于茶园,它有茶叶的可追溯系统、农药使用的时间记录等一整套标准体系。 联合利华在中国有三个茶原料供应基地,绿茶在安徽黄山、四川雅安,红茶在云南有全球采购基地。好的品牌,最重要的是从产品源头开始做起。 立顿如何攻下中国市场? 1992年,立顿开始进入中国。 显然,茶文化在中国扎根上千年,在古老的茶文化熏陶下,中国消费者对茶以及茶的益处的了解可以说是相当深入。对于一个舶来品,立顿意识到:要想让中国消费者了解和接受立顿品牌,就必须突破传统的茶产品营销手法。 而立顿的市场机会就存在于现代都市年轻的人群中。他们积极向上,喜欢流行文化,注重健康,在朝九晚五的忙碌生活中奔波游走,与生活、工作伙伴分享生活中的点点滴滴。 立顿发现,现代化都市里到处都是繁忙的白领,他们虽然收入颇丰,但是工作紧张;虽然想经常与朋友联络,但办公室生活占据了他们的大部分时间。立顿将红茶作为朋友与朋友联络的纽带,通过美好、轻松的办公室下午茶时刻拉近同事之间的关系。 在进入中国市场之初,立顿主推的一直是经典红茶。但由于中国消费者有其特定的消费习惯和口味,根据联合利华调查,中国茶叶市场有90%的人消费绿茶,只有10%的人在消费红茶,于是立顿对自身产品风格进行了重新定位,并借改变形象之时延长产品线,推出全新的绿茶、茉莉茶和铁观音茶等符合中国消费者口味的茶包。 |
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