电视卡Logo，联想服务教你一招制胜

电视机开机之后，画面卡在联想LOGO界面不动了，肿么办？进不去系统，肿么还原 ？小编教你一大招，一招制胜，再也不用担心电视卡LOGO 。

常见问题教学

电视卡logo的解决方案

撰稿：智能电视技术支持曹玲

故障现象及诊断方案

智能电视A21、A11、A21X、A21Y、E31X、E31Y、E62、A8、C2系列机型，如果出现完全无法进入系统，开机卡在LOGO界面死机或在开机广告过后黑屏的现象，可以对电视“恢复智能出厂设置”。

天才小学生

这真是个万金油一般的方法

A21、A11系列机型

1

长按“设置键”+“待机键（电源键）”

在待机状态（即屏幕左下角为红灯）下，长按电视右侧后部的“设置键”+“待机键（电源键）”（按键位置如下图）；推荐先按住设置键，再按住待机键，两个键都不要松手。

2

出现提示后松开按键

看到屏幕出现提示“正在恢复出厂设置，请不要断开电源”，此时就可以把两个按键都松开，等待操作完成后，问题解决，注意恢复出厂设置通常需要3-5分钟，请耐心等待。

3

按照提示进行初始化设置

操作完成后，会出现如图所示的一个初始化界面，按照提示进行初始化设置，设置完就可以使用了。

A21X、A21Y、E31X、E31Y、E62、A8、C2

系列机型

1

长按“信源键”+“待机键”

在待机状态（即屏幕左下角为红灯）下，长按电视右侧后部的“信源键”+“待机键”（按键位置如下图）；推荐先按住信源键，再按住待机键，两个键都不要松手。

2

出现提示后松开按键

看到屏幕出现提示“正在恢复出厂设置，请不要断开电源”，此时就可以把两个按键都松开，等待操作完成后，问题解决，注意恢复出厂设置通常需要3-5分钟，请耐心等待。

3

按照提示进行初始化设置

操作完成后，会出现如图所示的一个初始化界面，按照提示进行初始化设置，设置完就可以使用了。