铁路出行知多少（四百七十九）

1．网络购票后中途站可以乘车吗？

      网络购票后，需中途上车，必须提前换取纸质车票，车票的席位仍然有效。

2．购买儿童票需要哪些条件？

      随同成人旅行身高1.2-1.5米的儿童可以购买儿童票，超过1.5米时应当购买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。

3．办理改签和变更到站时如何补收或退还票款？

      办理改签和变更到站时，新车票票价高于原车票的，补收差额；新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分按现行退票费标准核收退票费。具体如下：
（1）原车票在铁路售票窗口使用现金购票的，新车票票价高于原车票时，补收差额；新车票票价低于原车票时，退还差额，对差额部分按现行退票费标准核收退票费（均为现金）。
（2）原车票在铁路售票窗口使用银行卡购票或在12306网站购票的，新车票票价高于原车票时，请使用银行卡支付新车票全额票款，原车票票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具；新车票票价低于原车票时，退还差额，对差额部分按现行退票费标准核收退票费，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

4．遇列车全程停运后，如何办理退票手续?

      如您未换取纸质车票，请自接到退票通知短信之时起，至开车后5日内（含当日），在12306网站或车站窗口办理退票；如您换取纸质车票，请自接到退票通知短信之时起，至开车后5日内（含当日），在车站窗口办理退票；退票均不收取手续费。

5．互联网购票后，哪几种情况应在开车前换取纸质车票？

      在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：
（1）使用二代居民身份证网络购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的；
（2）使用二代居民身份证网络购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的；
（3）使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的；
（4）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的；
（5）购买学生票、残疾军人票的；
（6）按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的；客户换取纸质车票后，不能再在12306网站办理网络改签、网络退票手续，应凭纸质车票办理检票、验票、改签、变更到站、退票等手续。