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如何说话、与人沟通，本质上来说，实际上就是心理学。只有掌握一定的心理学知识，才能洞悉人心、了解对方，更好的与之沟通。 关于这方面，九型人格、乐嘉的色彩性格学说等都可以作为参考对象，为学习说话和沟通提供思路。当然，这些都相对复杂、成体系，不好轻易掌握。 今天，和大家分享几个简单的，关于沟通的心理学定理和效应，熟读并加以理解运用，对于提升讲话水平肯定会有很大帮助。
（一） 斯坦纳定理：说得越少，听到的就越多。
实际运用： 1、只有很好听取别人的，才能更好说出自己的，虚心听取别人的意见是一个人进步必要条件； 2、自己意见不成熟时不能发表，说得过多了，说的就会成为做的障碍； 3、多听、多做、少说是一个人成熟的表现。 （二） 牢骚效应：与其让人把牢骚埋在肚子里，不如把它们说出来。 实际运用： 1、牢骚是改变不合理现状的催化剂。 2、牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却是正确的。 3、人有各种各样的愿望，但真正能达成的却不多。对那些没能实现的意愿和未能满足的情绪，不要压制，而是要让它们发泄出来，这对人的身心发展和提高工作效率都非常有利。 （三） 吉德林法则：把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。 实际运用： 1、要想解决问题，必须清楚问题出在哪里。看到了问题的症结所在，也就找到了解决问题的办法了。 2、沟通时不知道怎么说，关键问题是对问题没有想清楚。所以，说话之前，可以先把要说的观点，一条一条写下来、想清楚，然后说起来就会变得有条理。 |
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