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心灵茶座
□ 王 斋
生活中，一般人通常采用直接的方式，不管三七二十一，牢骚、怨言脱口而出。采用这种方式，情急之下，难免会有不适之词。于是有些人可能会被你的怨言弄得满头雾水，内心生厌，而真正惹恼你的人却如没事儿一般，牢骚之后，一切依旧。
殊不知，牢骚也有艺术可言。
只要抱着解决问题的态度，你就发觉实际上没有什么牢骚可发。每当遇到了不满的事情，应该尽量不轻易发表意见，首先在脑子里想一想，这件事值不值得发牢骚？发了会起多大作用？如果只是抱怨，那就赶紧闭嘴；如果说出来，能够得以改善，那就找能够解决问题的人去说。
这样的思考非常有作用，会逐渐使人变成一个积极乐观的人，并赢得人品、同事关系好的美誉。
以下是心理专家的意见：
1. 不要急于发表意见；
2. 不要不分场合不分时间乱发意见；
3. 想一想为什么要发？发了会解决问题还是加剧不满情绪？
4. 如果只是发泄情绪，就找一个没人的地方骂骂人唱唱歌什么的；
5. 如果想解决问题，请务必找个关键人物，以平和的态度把问题反映出来，请对方解决；
6. 如果已对某事发过一次牢骚，也受到了对方的重视，就不要再提此事；
7. 把牢骚说出来，不要只挂在脸上；
8. 用讽刺、抱怨的语气就是牢骚，注意多用委婉、商量的语气，把牢骚变成建议。如“你为什么把腿放在我桌上？”不妨改为“请你把腿拿下来好吗？”
请注意：在合适的场合、对合适的人发牢骚，千万不要把牢骚挂在嘴上。合适的牢骚会令你赢得好人缘；蔓延的牢骚将会令所有的人都对你退避三舍。
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