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开始和大家讨论这个话题之前想做一个小小的调查，大家的amazon团队有多少人？ 面对竞争越来越激烈的amazon市场，面对从业人员每年换好多个amazon公司就像一夜情浮躁的amazon就业环境，很多做amazon的公司急需amazon运营人员，因此很多 amazon公司就像按摩保健会所的常客经常出现在一些招聘网站上招聘从业人员。老鱼儿发现深圳大部分的电商团队都是10~50人的中小型企业，是不是团队越大人越多越好？其实老鱼儿不这么认为，老鱼儿团队不在多，而在精，每个人把自己的岗位的效率最大化，3个人组成的选品、运营、推广铁三角团队要远胜于30人组成的团队，老鱼儿也听说过两三人在家办公的amazon团队年营业额1~2亿人民币的励志事迹。老鱼儿深知对做amazon的boss和管理人员来说，最头疼的事情其实不是选品也不是运营和推广，而是团队管理和绩效考核以及如何提高amazon团队执行能力。今天老鱼儿想和大家聊聊如何提高amazon团队执行能力和amazon团队运营推广人员必须具备哪些素质。 老鱼儿始终认为“没有好的士兵，只有不会带兵的将军”，一个团队的成败，管理人员付主要责任。 如何团队管理amazon团队提高执行力，老鱼儿想从八个大方面来简谈团队管理： 1. boss愿意给到最大的销售提成给到运营，年底分红和股权入住也是不错的方式 2.管理人员需制定有激励性的绩效考核，运营比如A负责管理下面两个运营B、C，B、C的业绩提成给一部分A，B、C试用期满后再带新人D、E，D、E的业绩提成分别给一部分给B、C，BCDE的提成给一部分到A，以此类推；给到超额奖励超额完成业绩的小伙伴 3.管理人员需制定每天定点定量的任务；每天任务完成率等基础工作都可以设置为绩效考核，给到奖励给超额完成的小伙伴 4.管理人员鼓励小伙伴们提出改善和创新建议，一个团队运营过程中一定会遇到很多问题，鼓励小伙伴们实名提出改善建议和创新建议，给到奖励给建议被采纳的小伙伴 5.自己起带头作用上班提高效率多做事，老鱼儿是不赞成加班的，其实每天规划好任务，一天八个小时已经足够大家完成手上的事情了。管理人员下班多和下属打成一片，形成一个积极主动低调做人高调做事的氛围，严禁下属谈论工资和有消极言论，背后议论某个小伙伴的是非。 6.每个月一次的聚餐聚会或ktv、看美剧、野营、爬山，每周的线下交流头脑风暴结合现有的优缺点讨论，扬长避短。 7.每个管理人员不要去机械布置任务，多耐心指导手把手教他解决问题，不是must do，而是how to do。除了帮下属解决工作苦恼，多细心观察小伙伴的言行举止。比如带领新加入的小伙伴工作和解决食宿，问他们工作适应不适应。与不开心工作有情绪的小伙伴及时指沟通，解决他生活上遇到的困难包括提供适当的金钱帮助。邀请同事去自己家做客，多增加彼此的感情。多关心，多帮助，对互动。 8.幽默乐观，管理人员从工作中发现一些小的乐趣分享给同事 对于amazon团队运营推广人员必须具备哪些素质？我可能和大部分小伙伴不一样，老鱼儿不喜欢聊这个什么积极性？那个什么主观能动性这些比较虚的东东，老鱼儿更倾向于聊一些更具体更细致的方面。 老鱼儿认为一个好的amazon运营和推广都必须具备这样六个素质： 1.专业的外语书面表达能力，特别是一定要掌握产品相关的专业词汇 2.喜欢自己卖的产品，精通产品，试问自己都不喜欢产品不了解产品，怎么销售和推广？！怎么解决客户的问题 3.规划和按部就班完成，老鱼儿发现很多做跨境的小伙伴每天工作毫无头绪，没有书面记录列出今天的事，也没有总结一天的工作，经常是分不清主次，什么是紧急重要的最优先处理的事情？什么是紧急的不能耽搁的事情？什么是重要的可以稍缓一下执行的事情？经常是是捡了芝麻丢了西瓜，或者忙碌了一天都不知道自己做了什么 4.今日事今日毕，拒绝拖延。很多小伙伴有拖延症，明明今天要完成的事情非要拖到明天完成，这种喜欢非常不好，大大降低了工作的进度和效率。 5.勇于承担责任，比如amazon运营人员运营的店铺挂了，是因为自己刷单导致的，勇于向负责人承担责任，自己掏钱去找专业的申诉机构申诉；amazon推广人员找到一个站内红人取消订单了或红人收到产品半个月甚至一个月还没有做站内review或站外review，勇于向上级承认错误，愿意承担产品损失费用。 6.及时去解决问题或提出方案给负责人参考的能力，少一点ask和why，多一点do 除了这六点运营和推广必须具备的素质，老鱼儿分别列出运营和推广各自最必须具备的能力 运营最必须具备的能力：专业处理突发事件的能力，比如面对退货和账号被封等问题，能否及时专业和客户以及amazon沟通 推广最必须具备的能力：专业的撰写软文的能力和开发专业红人合作推广的能力。 接下来又是插入小卡片的时间了 |
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