今天早晨刚4点来钟,就被一个个微信铃声给吵醒了,打开手机一看原来是以前咨询的一位客户。 这个客户是4月13号那天通过看我的文章,加上我的,很多人是不是很好奇,我为什么记得这么清楚。 别看我每天嘻嘻哈哈但是我对工作还是很认真的。每一个咨询的我都会有记录,这样可以让我对每个客户都更了解。 这家饭店的老板原来是一家饭店的大堂经理姓张,现在自己出来开饭店。刚开始咨询的时候,他感觉营销没有别人说的那么难,就咨询了一下就没消息了。 小张由于干过餐饮,在开业之前使足了劲搞营销,希望一下子引爆。还选在“五一”期间开业,结果开业后顾客一蜂拥而至,生意异常火爆,导致厨房瘫痪了、服务瘫痪了,最后乱成了一锅粥,顾客体验很差,纷纷选择退款或离开…… 小张万万没想到自己费了半天力,最后给自己整成这样。带着这个疑问又来找到我。 很多人都不理解什么是餐饮营销,就连在餐饮行业干过好多年的餐饮人,都很难理解。 开业营销是把双刃剑,用对了时间和方式,营销就会成为产品和服务的助推力。但是营销搞的太火爆,产品跟不上。这样顾客就会感觉有一种被骗的感觉,这样营销就会形成反作用力,成为死亡的加速器。 对一个新开的饭店来说,一切都是新的,各方面都不完善。这个时候的店不具备非常强的服务能力,如果营销用力太猛就会导致饭店陷入一个困局,甚至有可能让你关闭。 这就好比一家饭店只能做50人,团队可能完全应付得过来,但是如果来100可能就会稍有紧张,那要来200人那就会陷入瘫痪。 很多老板总是图当时开业的火爆,却往往忽略了自己的能力。这也是为什么我们的营销方案都是老师一对一策划的原因,因为我们会根据饭店情况,制定不同的营销策略。 我们在做营销之前,老板应该先清楚自己的服务接待能力有多大,先把内部调整好再去做外部宣传。这就是自己有多大本事办多大事。 所以对于新店我们都是建议先搞一段时间的试营业,也就是不正式对外宣传,依靠自然增长的方式吸引顾客,这一阶段主要任务是团队磨合,做产品和服务的调整。 等一切准备好了,经过差不多半个月到一个月左右时间的验证,确保各方面没有任何问题了,再开始营销助力。 对于新店来说要想从一开业就持续火爆,不光时间要合适,还有恰到好处的营销活动。营销太过不行,时间不对还不行。 这就跟相亲一样,女方打扮太过人家会说这女孩不在正经,不打扮会说这个女孩太土,所以合适的妆容对一个女孩很重要。 开业也一样,不搞活动吧,当时没人。搞活动太过,以后没人。所以恰到好处的营销活动对于我们饭店很重要。 就拿小张咨询那天来说,同样来自山东的小吴也前来咨询人家也是新店,当时就定了远程开业营销。同样也是五一开业,开业当天就收回了10万的投资,现在又开始预订端午节的营销方案了。 同样的时间,同样的一件事,但是结果却不同,这就是老板的思维。往往越觉得自己什么懂,越会失败。懂的越多顾虑就会越多,同时失败你会越多。 开饭店,钱是赚不完的,但是亏得完 今天就跟大家聊到这,我要跟小张安排端午节营销方案去喽!
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