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【 蘑菇心理 第571天 】  ◆ ◆ ◆ 文 | 实用菌 01 在和别人聊天的时候，很多人都有过这样的体验： 自己在讲述一件事情的时候，话刚说到一半，就有人很兴奋的插话，说我知道我知道，然后就说了一通ta自己的理解，但是你发现对方想的和你想表达的，风马牛不相及。 当然，这种情况并不算最糟糕的，起码对方告诉了你ta的理解，你还有机会印证对方理解的是否到位。但更多时候，别人只是默默的曲解了你的意思，然后把曲解后的意思安置到你的头上，认为你就是这么想的。 人与人之间的误解很多时候就是这样来的：在没有掌握足够充分的信息之前，就对别人的话进行揣测，认为对方是某种意思。 这就是在沟通交流的时候，常见的一种思维：预判。 02 从心理的角度说，我们在和别人交流的过程中，本质上在做的主要是这两件事： 第一件事：事实描述，就是发生了什么事情，事情的经过是怎样的等等。 第二件事：对事实的看法，就是怎么看待所发生的事，也就是我们的判断或评价。 客观地说，这两件事在沟通的过程中都可能发生误解，但区别是： 关于事实的描述是一种显性的误解，容易被发现，也容易澄清。 比如老公回家晚了，妻子问你是不是鬼混去了，老公说不是，是公司有事加班了。关于这个问题，要搞清楚相对来说是容易的，比如问问同事就可以了解事情真相。 但是，对于别人内心的想法所引发的误解则是隐性的，既不容易被发现，也不容易澄清。 比如你和一位朋友聊天的时候，对方总是闷闷不乐，对你的话爱答不理。对于这种反常的表现，你可能会认为是不是对方对你有意见。关于这些判断，有时候它是准确的，但也有很多时候它可能是错误的。 比如，那位朋友可能在想自己遇到的一件烦心事，而这件事和你完全没有关系。 后台回复“预判”可获取关于预判的一段文字 03 心理学研究发现，沟通中的预判的错误率非常的高，也就是说，生活中我们对别人行为背后动机和想法的揣测，很多情况下都是不准确的。而之所以如此，是由很多原因造成的。 比如，没有充足的时间思考和辨别。 生活中，人与人之间的沟通和交流都有一个特点：时效性。它的意思是，不管是两个人也好，还是多个人也好，在短暂的相处过程中我们会说很多的内容，因此我们在理解别人说的话时，许多判断都是在匆忙中做出的。这种匆忙就为我们不当的判断提供了温床。 再比如，我们自身的信念、态度和价值观也会影响我们对一些事情的看法。 当一个女孩和自己的男友吵架来找你倾诉时，如果你自己感情生活很幸福，对情感的态度很积极的话，你就很可能会认为，吵架是情侣相处过程中很正常的一件事情，两个人好好沟通一下就可以了，吵架不过是一种幸福的烦恼。 但是假如你的感情生活也很不顺遂，对情感的负面认知比较多的话，很可能形成这样一种判断：“他就是一个人渣，不分手难道还要留着过年？” 因此，当我们在和别人交流的时候一定要有这样一种意识：对自己头脑中产生的那些判断保持警醒，它们很可能是不准确的，即使自己在感受上似乎很确定。 04 那么，我们怎么做才能够避免预判对我们的误导呢？ 这里为大家介绍一个有效应对的方法：知觉检核。 知觉检核的意思是，当你对他人的话有一些想法和判断的时候，通过一些澄清的沟通方式来检验自己的认知是否准确的一种方法。 具体来说，知觉检验包含三个部分：
比如你和一个朋友聊天，在谈到一个问题时你感觉对方的态度让自己有些困惑，用知觉检核的方法可以这样沟通： “你刚才说很同意我在这件事上的做法，”（描述你注意到的情况） “但是你这样说时的语气和表情，让我觉得你可能并不真的这样认为，”（第一种解释） “虽然这可能只是我的猜测，”（第二种解释） “你可以告诉我你真正的想法是怎样的吗？”（请求澄清） 通过这样一种澄清方式，我们就可以有效的减少自己头脑中的一些错误预判，从而更准确的理解对方言语中的含义，避免误解的产生。 所以，与人交往的时候，发生误解其实并不可怕，可怕的是不能够正确地应对这种误解。对可能存在的误解保持觉察，并不断改进自己表达的方式，就可以提升自己的沟通能力。 相反，发生误解的时候把责任都归咎于别人身上，认为都是别人的问题，这些的话，不仅会加深彼此的误解，甚至有可能引发冲突。因而，这是我们需要注意和克服的。 留言互动区 为了避免误解 你常用的澄清方式是怎样的？ 欢迎在留言区分享 背景音乐- Kevin Kern - Safe in Your Embrace -片尾歌曲- 马頔 - 南山南 【好课推荐】 ▲点击图片，马上听好书
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