《敢演讲·会说话》0028讲——沟通说服模板（四）

《敢演讲·会说话》0028讲——沟通说服模板（四）

 

各位亲爱的朋友，大家好！我是老于，今天我们继续分享《敢演讲·会说话》的第28讲。

上一讲，我们谈到了赵刚开启了具体的肯定和赞美，这种方式更让人信服，一系列被投入的情感包装的事实轮番轰炸，让人应接不暇。其中有一个士兵流泪的特写，这说明赵刚绝对是一名心理学应用的高手，他通过自己独特的赞美肯定技巧巧妙地掌控了受众的情绪开关。

朋友们，一名讲者的最高境界就是能掌控听众的情绪开关，当一个人的情绪被掌控，这个人也基本上就被掌控了，那达成目标就是水到渠成的事儿了。

有一个士兵问：长官，你还记得这些啊？

赵刚回答道：不光我记得，我相信所有具有爱国心的中国人都会永远记住你们在抵抗侵略，争取民族独立的战场上所建立的功勋是谁也抹杀不了的。

讲到这里，有一个士兵流泪了，这个泪水的含义很复杂。一方面是被理解、被认可、被肯定后，感动的流泪；另一方面是意识到自己所做的事原来是这么的伟大，然后被自己感动了；还有一方面是悔恨的泪水，原来的国共是合作一致对外，而现在却在自相残杀，而自己所在的国民党的部队却走向了人民和正义的反面。这么复杂的情绪会化成一种勇气和动力。

另外，赵刚的那句“不光我记得，我相信所有具有爱国心的中国人都会永远记住你们在抵抗侵略，争取民族独立的战场上所建立的功勋是谁也抹杀不了的。” 把这群士兵抬到了一个很高的层次，很高的境界。试想，当你被抬到这么高的位置，你还好意思掉下来吗？我相信很多人也都有过类似的经历，当自己得到组织授予的一个很高的荣誉之后，那段时间会精神饱满，干劲十足的，这就是人被认可，被肯定的精神需求。这个方法如果运用的好，成本会很低，效果却会出奇的好。这一点，我们要和赵刚好好学习学习。

在这里，还有一点值得我们学习，那就是在群体沟通中运用赞美肯定技巧时，千万记得不要只赞美表扬个别人，那样就会害了TA，更不利于工作的开展和沟通目标的达成。比较好的方式就像赵刚一样，普遍或是全面赞美，赵刚夸了第十八军之后，紧接着说道：“第五军也是好样的！”然后又讲了许多感人的事实。

许多人会说：普遍赞美的方法确实会鼓舞人心，但，假如有的人没有优点呢？

老于的回答是：每个人、每个组织都可以挖掘出优点的。

比方在开会时，主讲人可以这样说：我们能有今天这样的成绩是与每个人都分不开的，小张是我们的业务骨干，这个月他一个人就创造了200万的利润，他为了工作的废寝忘食，我们都看在了眼里，记在了心里。王大姐作为一名内勤，她所创造的价值是很难通过绩效来呈现的，但是她却默默无闻坚守岗位，守护着我们的大后方，为我们冲锋陷阵保驾护航，谢谢您，王大姐，我代表我们所有人感谢您的付出。在座的每个人都值得我学习，你们一直在努力，不仅为自己，更是为了我们这个集体，为了我们这个大家庭，你们的敬业精神让我感动，来让我们每个人都伸出我们的充满正能量的双手，给自己，也给他人，更要给我们这个和谐的大家庭一个热烈的掌声。

怎么样？这又是一个套路，但这里的套路是建立在真情实感基础上的，它不是忽悠人。套路就是方法，就是技巧，我们要多加训练，只要你坚定的相信这件事，并真诚的表达，久而久之，套路就会不复存在，而所有的方法也都会自然天成。