 近日，北京丁先生用 “滴滴出行”约了出租车结果发现订单被倒卖 来的是另一辆出租 更糟糕的是上车没多久 发生交通事故，司机跑了 一查原来还是套牌车 ......  ▲受伤的乘客丁先生，衣服上有斑斑血迹/当事人供 来的并不是接单那辆车 5月30号，记者见到丁先生时，他右眼蒙着纱布，他说事故造成他眼睑皮肤裂伤，一共缝了11针。  ▲同仁医院的缝合术知情同意书/当事人供 丁先生5月25号从滴滴上约了辆出租车，约的是27号早晨4:40分的车。当时约好的司机电话没打通，之后来了另外一辆出租车。当时丁先生急着去机场赶早班机，见对方也是出租车，还提供了与最初接单司机的聊天记录，丁先生就上了车。  ▲事故发生后，丁先生手机“滴滴出行”APP上显示的这个订单的情况/当事人供 然而到东四环大郊亭桥的时候，发生了追尾事故。 那司机下车之后他说去找车，当时我的右眼受伤了，流了很多血，但是我等了一会儿还不来，最后没办法了，我打了120。 司机：车是我租的 事故发生后，丁先生无奈自行就医，付了医药费。而司机不见踪影，丁先生家人联系司机表示要报警，那位司机随后来到医院。丁先生质疑他与服务监督卡的司机不一致。  ▲事故发生后，丁先生拍了车内的服务监督卡/当事人供 丁先生：这是你的车吗？ 套牌车司机：我租别人的车开的。放心，我绝对给您这边该看病看病，怎么着都成。 交警：接乘客的是套牌出租车 尽管这位司机承诺得很好，但离开医院后，丁先生再也联系不上他了。5月30号，朝阳交通支队劲松大队交警调查后表示，丁先生乘坐的其实是一辆套牌出租车。  订单被转卖了两次 随后，记者联系上了最初接单的出租车司机陈先生： 陈先生：在群里发了，给哥们儿拉了，他把这活又给别人了，给谁我就不知道了。 记者：您在群里先转给了另一个出租车同行，然后那个同行又发到了另一个群里？陈先生：对。我通过群主找这个人，这人直接就退（群）了，也是没有什么线索。  ▲卖单过程梳理/初日制 6月1号，记者收到滴滴方面发来的回复，滴滴表示：平台注册出租车司机转让接到的订单，严重违反了平台规定，已将涉事司机的账号禁用。同时，对于受伤乘客，滴滴也将积极展开医疗费用的垫付和保障工作。 专家：从制度层面保护乘客安全 中国电子商务协会政策法律委员会副主任刘春泉认为，理论上乘客应该去核对司机和车辆信息，但现实当中不是很可行，更重要的应该是从制度层面保障乘客安全。 刘春泉：这是一个很大的问题，未来怎么解决，需要时间和案例的博弈，从制度层面思考怎么解决这个问题，更多要靠政府和司法机关引导。目前现实怎么解决这个问题呢？网约车平台应该给消费者买保险，如果保险服务商不提供这种保险，那只能平台出来承担了，毕竟是一个小概率事件，解决不了这些问题，消费者权益得不到保障。
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