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1 目的 明确质量成本管理的基本原则和实施质量成本预测、计划、核算、分析、控制、考核和报告等环节的方法、内容和程序。 2 范围 适用于本公司质量成本的实施和管理。 3 定义 无。 4 职责 4.1 质量部负责质量成本管理的日常指导工作，组织制定质量改进措施，保证质量成本降低。负责根据成本状况制订质量改进计划并组织落实。 4.2 财务部是负责质量成本管理的总归口部门。 4.3 各相关部门负责按规定的程序提供相应的数据。 4.4 财务人员负责根据相关部门提供的资料、数据及原始凭证进行会计核算与汇总。 5 程序内容 5.1 原则 5.1.1 实施质量成本管理，是以寻求适宜的产品质量成本为手段，提高企业质量管理水平和质量保证能力。 5.1.2 实施质量成本管理，是对每一环节实施一系列的组织和活动，做到数据可靠、核算正确、分析透彻、控制有效、考核真实，以达到适宜的产品质量成本。 5.2 质量成本管理的组织和实施 5.2.1 质量成本管理工作由总经理统一领导，财务归口、品质部协助管理，并由技术部、生产部、行政人事部和各生产车间共同组成组织体系。 5.2.2 财务应组织实施质量成本统计和核算，并负责定期编制“质量财务报告”和“质量成本分析报告”。 5.2.3 品质部组织落实、监督、考核质量成本计划，制订质量改进计划并组织落实。 5.2.4 各质量职能部门应配备兼职质量成本核算人员，负责本部门质量成本信息的收集、分析和处理。核算人员在业务上接受财务部的指导。 5.3 质量成本指标体系 结合本公司实际及产品特点，建立质量成本指标体系如下： 5.3.1预防成本率（%）=（预防成本÷质量成本）×100% 5.3.2鉴定成本率（%）=（鉴定成本÷质量成本）×100% 5.3.3内部损失成本率（%）=（内部损失成本÷质量成本）×100% 5.3.4外部损失成本率（%）=（外部损失成本÷质量成本）×100% 5.4 质量成本预测 质量成本预测是制定质量成本计划的基础，品质部、财务部应根据企业的经营目标和历史资料、国内外同行的信息、产品技术条件和质量要求，采用科学的方法，对质量成本的目 标值进行短期（一年）、中长期（三至五年）的预测。 5.5 质量成本计划 质量成本计划是在预测的基础上，生产符合规定要求的产品时，在质量上所需的费用计划，质量成本计划有总归口管理部门负责编制。包括 5.5.1 总质量成本计划 5.5.2 单位产品质量成本计划 5.5.3 质量成本构成比例计划 5.5.4质量改进费用计划 5.6 质量成本核算 实施质量成本核算应建立以品质部为核心，各相关部门共同参与的核算体系。 5.6.1质量成本科目 质量成本包括三级科目 5.6.1.1一级科目：质量成本 5.6.1.2二级科目： a.预防成本：指用于预防发生不合格和故障等所支付的费用； b.鉴定成本：指评定产品是否满足规定的质量要求所需的费用； c.内部损失成本：指产品出厂前因不满足规定的质量要求而造成损失的费用； d.外部损失成本：指产品出厂后因不满足规定的质量要求而导致索赔、修理、更换等支付的费用； e.外部质量保证成本：指为了获取顾客要求的客观证据而进行论证和证明所支出的费用。 5.6.2质量成本核算对象 5.6.2.1各生产部门 a.各种原材料因质量问题造成各种费用损失（包括废品、返工等）； b.各种制品在生产过程中的返工与报废损失； c.因质量问题而造成的停产所造成的人工费。 5.6.2.2各管理部门 a. 销售部：运输过程中由于装卸不慎等造成原材料、成品损坏而造成的损失及索赔费用等； b.品质部、 财务部：各种质量计划工作费用、质量分析评比活动费、质量奖励费和外部质量保证费，各种试验费、检测费、质量证实试验费、检测设备、设施校验费等检测设备、仪器、工具的制造、维修、及折旧费，质量培训费、质检人员人工费用等。 c.技术部：质量改进措施费等； 5.6.3质量成本原始凭证的归集 5.6.3.1所有质量成本原始凭证由发生部门负责收集原始凭证，并归集至财务统一核算。 5.7 质量成本统计分析 5.7.1 质量成本分析是通过对质量成本核算收据的分析，找出质量和管理方面的薄弱环节，提出改进措施，提供信息资料和建议。 5.8 财务每月向品质部提供“质量成本统计表”，品质部根据“质量成本统计表”分析原因，组织制定质量改进措施，以降低质量成本。 6、相关文件化信息 6.1 QD7.5.1-2016文件信息控制规范 6.2 QD10.1.1-2016持续改进控制规范 6.3 QD9.1.2-2016监测数据分析评价规范 6.4 QR9.3-06年度质量成本计划 6.5 QR9.3-07质量成本统计表 |
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