那个牙膏管口放大1mm，销量大增故事是真的吗？ | 果壳网移动版

美国有一间生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受广大消费者的喜爱， 每年营业额蒸蒸日上。记录显示，前十年每年的营业增长率为１０－２０％，令董 事局雀跃万分。

　　不过，业绩进入第十一年，第十二年及第十三年时，则停滞下来， 每个月维持同样的数字。董事局对此三年业绩表现感到不满，便召开全公司经理级 高层会议，以商讨对策。会议中，有名年轻经理站起来，对董事局说：“我手中有 张纸，纸里有个建议，若您要使用此建议，必须另付我５万元！”总裁听了很生气 说：“我每个月都支付你薪水，另有分红、奖励，现在叫你来开会讨论，你还要另外要求５万元是否过份？”“总裁先生，请别误会。若我的建议行不通，您可以将 它丢弃，一毫钱也不必付。”年轻的经理解释说。

　　“好！”总裁接过那张纸后，阅 毕，马上签了一张５万元支票给那年轻经理。那张纸上只写了一句话。将现有的牙 膏开口扩大１毫米。总裁马上下令更换新的包装。试想，每天早上，每个消费者多 用１毫米的牙膏，每天牙膏的消费量将多出多少倍呢？这个决定，使该公司第十四 年的营业额增加了３２％。

　　当前，一些企业一方面感叹市场难做，经营滑坡，产品积压；另一方面却仍然 死守陈旧的经营观念，缺乏创新与进取意识，更没有高远的市场眼光，如此怎能抓 住商机呢？

　　当我们面对新知识、新事物或新创意时，千万别将脑袋密封，置之于后，应该 学学美国牙膏公司的那位年轻经理将脑袋打开１毫米，接受新知识、新事物。也许 一个新的创意，能让我们从中获得不少启示，从而改进业绩，改善生活。

现在市场上的牙膏口管径大概7-8毫米。比如如果7增加到8，确实可以让截面积增加30%。如果使用者真的挤固定长度，那么消耗量确实增加30%。

但是问题来了，这种手段的目标就是坑老顾客了，但是老顾客肯定已经使用了很久，知道这牙膏本来应该能用多长时间，当老顾客们感觉到一只牙膏用一个月变成了只能用20天，不是会感觉不对劲了？说不定消费者不见得会发现是管口变大，而是简单的认为是厂家偷偷减少了牙膏量，到时可能连老顾客都丢掉。