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第72本书:《你的礼仪价值百万》(中国-周思敏)

 gfergfer 2018-06-17

— 我在缩书,今天约么 



你的礼仪价值百万

《你的礼仪价值百万》(中国-周思敏)

精华解读



□文|杯子□插图|咕噜□版式|Marko□校对|樱子



你的礼仪价值百万 来自缩书 13:03

□主播|安然□输出|128KBPS□出品|缩书影音室



作者简介


本书作者周思敏,被称为“中国时尚礼仪第一人”,中国(香港)国际礼仪研究院院长,是国际时尚礼仪教育专家,也是国内著名时尚礼仪培训师,她在国内多个著名机构分别担任讲师等职务,还是中国2005《魅力女性培训师》荣誉获得者。



作品简介


《你的礼仪价值百万》是中国最具含金量的礼仪圣经,不仅介绍了各种礼仪的理论知识,还提供了不同场合情况下的行为指南,实实在在地帮助读者解决具体问题。这本书能让更多的人“知礼、懂礼、习礼、用礼”。优雅得体的礼仪能让你赢得好感与信任,得到好的机会,也可能为你带来巨额的订单。



尽显魅力的

优雅举止与气质



█ █ 在社交场合中,优雅的坐、立、行、走仪态都可以透露出良好的礼仪修养。


█ █ 坐姿:入座要轻、稳、缓。女士入座更要娴静、文雅、柔美。双肩平正、双臂弯曲放在腿上或扶手上,双膝自然并拢,男士两膝间可留一拳左右距离,双腿呈八字或稍分开。


█ █ 站姿:竖看要有直立感;横看要有开阔感;侧看要有垂直感。男子应显得干练洒脱,舒展挺拔;女子应显得秀雅端庄,亭亭玉立。


█ █ 行姿:上身挺拔,腿部伸直,腰部放松,脚步轻盈,跨步均匀,并富有弹性和节奏感。男人要走出正气和霸气,女人要走出优雅和魅力。


█ █ 在职场中,双手的位置应宽不过肩、高不过耳、低不过腰,这样就能给人以稳重、安定之感。


█ █ 在社交礼仪中,目光注视要把握分寸和要领。注视区域分为三种:对象是亲人、恋人时,应注视下三角区域,突显亲密温暖;普通社交活动,应注视中三角区域,给人以安心、少侵略性。磋商、谈判等正式场合,应注视上三角区域,显得严肃而诚恳。


█ █ 发自内心、自然大方的微笑,给人以温馨、亲切感,微笑也是处理人际关系的重要手段。


█ █ 身体的气味是职场礼仪的重要内容,应学会处理那些可能给我们带来困扰的气味,如口腔异味、腋下异味、脚部异味、体肤异味等。


█ █ 公共场所一些不雅的小动作会降低自己的素质,损伤自己的形象。比如挖鼻孔、掏耳朵、失声大笑、毫无顾忌地打手机、抓头皮、抖腿、当众整理妆容等。



礼仪形象的基础:

形象、仪表、服饰



█ █ 根据不同场合的需要,选择不同的服装款式。公务场合要求庄重、保守、传统,可选制服、套装、套裙、工作服等;休闲场合要求舒适、方便、自然,可选家居装、牛仔裤、运动装等; 社交场合要求典雅、时尚、个性,可选时装、礼服、民族服装以及个人缝制的个性化服装等。


█ █ 西装是男士首选正装。男士穿西装的“三个三”原则分别是:三色原则,即全身的颜色不宜超过三个色系;三一定律,即身上要有三个要件是同一个颜色;三大禁忌,忌不拆掉袖子商标、忌在重要场合穿夹克时打领带、忌穿白色或尼龙袜子。


█ █ 在外出游玩、会见朋友或者一些非正式场合,男士可选择休闲西装、夹克衫等休闲服装,能彰显自己的个性,给对方留下潇洒的印象。


█ █ 女士需要进行自我修炼,掌握穿衣策略,才能穿出美丽、穿出自己的风格。你喜欢的、适合你的、你需要的是购买服装的三个标准;另外选择投资没有季节之分的衣服;注重服装配饰;尽量每天更换不同的衣服;建立自己的审美方向和色彩体系,形成自己的着装风格。


█ █ 女士应依据时间、地点、场合来选择自己的装扮,注意发型、面部、手部等仪容的修饰,也要注意首饰、饰品与服装的搭配等。



能够获得更多商机的

商务礼仪



█ █ 会面礼仪:


█ █ 商务人士在会面当中,双方均应得体地使用名片,注意使用握手礼仪,有些场合可以适用拥抱礼仪。根据不同的场合选择不同的自我介绍形式,也要按照合理的介绍顺序介绍他人。在相互交谈时,根据彼此间的身份、关系等选择合适的称呼方式。特别注意记住对方的名字,便于在以后的交往中能够准确地叫出对方。


█ █ 商务拜访礼仪:


█ █ 上门拜访,务必提前预约;准时赴约;拜访中,快速切入正题,清楚表达事情;根据情况判断告辞时机;拜访结束尽早做好汇报及洽谈决定事项的准备工作,并做好后续跟进工作。


█ █ 电话拜访,注意礼貌接通;保持愉悦的声音,传递积极的情绪;忌在周一进行电话拜访;使用合理的称呼;结束时表达感谢之意。


█ █ 商务接待礼仪:


█ █ 主要依据来访人员的身份和来访目的,确定合适的接待规格;根据客人的级别、身份或者人员数量等来确定适宜的迎接礼仪;在不同场合使用不同的引导礼仪与接待礼仪;陪同客人参观、访问时也要使用陪访礼仪;客人告辞或者离开,礼貌使用送行礼仪。


█ █ 电话礼仪:


█ █ 打电话时应使用礼貌用语;注意通话时间三分钟内为宜;拨打电话的时机也要适宜,应在预先约定的时间或者对方方便的时间。接电话应及时;礼貌接听,自报家门;态度端正;勿忘道别。在代接电话时也应热情礼貌,做好记录。





带来成功职业生涯的

职场礼仪



█ █ 面试礼仪:


█ █ 得体的面试礼仪可以让你成功就职。注意进门、入座、离座时的礼仪细节;面试过程中也应轻松自然、镇定自若,并且注意眼神、表情、着装等礼仪。


█ █ 办公室礼仪:


█ █ 办公桌椅和办公环境应保持干净、整洁;在办公室内,注意开门、关门、敲门的礼仪;使用电梯,也要注意进、出电梯以及乘坐中的礼仪;办公室用餐也要注意,以不影响其他同事为主;邮件礼仪要求主题明确、简明扼要、注意用词礼节等;传真礼仪要做到节约时间及纸张、注明文件抬头、确定文件已传等。


█ █ 与同事交往礼仪:


█ █ 与同事相处应真诚友好,尊重对方,倾情相助,讲求协作,主动道歉,懂得幽默,适当退让,还要有团队意识;与同事之间,要保持距离,不能乱翻同事东西,且不干预同事私事;与女同事相处要一视同仁,尊重及重视女同事,注意对女同事的训斥方式。


█ █ 上下级的相处之道:


█ █ 上级对部属应慷慨解囊,有功必赏,关心健康,体察心声,承担责任,多给机会,多使用手势来表情达意;下级对上级汇报工作时应做好准备,实事求是,语言准确,把握汇报时间等。



彰显优雅与周到的

社交礼仪



█ █ 人与人之间应保持合适的距离,常见的社交距离分为:亲密距离、礼仪距离、正式社交场合距离和公共距离。影响社交距离的因素包括民族、性别、地位、性格、年龄、情绪等,不同的情况保持不同的社交距离。


█ █ 赠送礼物的礼仪:


█ █ 社交送礼应注意送礼的时机、送礼的场合、礼品的选择与包装、还要注意礼品的递接等,各种细节都能彰显赠送者的诚意;送花礼仪应注意了解花类的含义、学习送花的技巧、根据不同的场合不同的对象,送出合适的祝福。


█ █ 做客与待客礼仪:


做客之人要在恰当的时间内进行拜访,可以提前预约并准时赴约,进入主人家要打招呼,做客期间注意细节,不乱翻东西,就餐时注意用餐礼节,控制拜访时间,告辞时应礼貌道谢;住朋友家时也应稍带礼物,更要尊重朋友隐私,不要久住以免打扰朋友;接待客人要做到家里整洁干净,注意仪容仪表,态度热情周到,并在客人离去时礼貌送别。


█ █ 探病礼仪:


█ █ 探病前应提前做好准备,了解病人情况,是否合适探视等;去医院探病时,应掌握探病时间,了解病房位置,带上慰问礼物,注意轻声交谈,切忌过度打扰病人;去家中探病时,应注意探访时间,注意探病神态,不要停留太久,告辞时表达愿意分忧的心意。



体现良好修养的

用餐礼仪



█ █ 社交用餐礼仪:


█ █ 向用餐的客人以及所在餐厅提前预约;抵达餐厅后等待服务员带位;并根据不同的情况安排宾客入座;结账时确认帐单金额,统一付款;离座后从右侧离开,并把椅子向前推好。


█ █ 中餐礼仪:


█ █ 中餐入座讲究长幼尊卑礼节,可以与身旁的人交谈,有长辈在场要注意仪态,提早离开应告知主人并向其道歉,用餐结束后要友好告别,回家后应再次向主人致电或致函表示感谢。


█ █ 西餐的基本礼仪:


█ █ 西餐礼仪讲究女士优先,要认识并正确使用西餐的餐具,注意餐巾的使用时机和方法。出席西餐宴会时选择得体的服装,提前15分钟抵达签到,在休息室内等候,选择合适的时机离席。


█ █ 出席酒会礼仪:


█ █ 出席酒会应准时到达,进入酒会现场要向主人表达谢意,随身物品尽量少带,用餐应选择离食品合适的距离,补妆要到洗手间或化妆间进行,在酒会中注意交谈内容与礼节,离开时应小声告知主人,并礼貌告辞。三天之内应再次对主人致谢,感谢对方的邀请和款待。





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