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谈判如战场 星云大师教你成为谈判高手

 万宝全书 2018-06-20

现代社会交通、人际、事业往来关联密切,不能再是单枪匹马孤军奋战,许多事都要靠合作、靠谈判才能达成。

国家和国家要谈判,士农工商、公司团体之间要谈判,校长和老师谈判,甚至老师也要和家长、学生沟通谈判,乃至买房子、找工作,也需要谈判签约。

什么样的条件才算是“谈判高手”呢?有四点如下:

图片|资料库

什么样的条件才算是“谈判高手”呢?有四点如下:

第一,要耐心协调

一上谈判桌,就不是三言两语能解决,甚至不是一回合、二回合,可能还要多少次的你来我往。最重要的,要能耐心协调、沟通、纾解。

谈判时,要保持沉着冷静,不急不躁,敞开心胸承认对方的好处,而不是一味攻击、批评,否则就谈不下去了。因此,具备耐心、协调、沟通,是谈判的第一步。

第二,要谋求共识

会谈判,就是由于彼此立场不同,要消除双方对立的形势,就需要先达成共识。如果谈判时,牛头不对马嘴,各说各的话,尤其最怕没有法则、没有轨道、不合情理,那当然就谈不成了。因此要以谋求共同的利益为出发点,如此才能消除鸿沟、建立共识,才能创造“双赢”的局面,这才是达到谈判的目的。

第三,要体谅对方

西方有句话:“穿上顾客的鞋子”,意思就是互换立场,设身处地为人着想。最成功的谈判,不光是讲说自己的利益,要求人家来接受我们,而是站在对方的立场,为对方的利益考虑,懂得他的需要、他的重点,你体谅他的立场,所谓“解决对方的问题,就是解决自己的问题”,谈判的结果,才能皆大欢喜。

第四,要彼此尊重

谈判不一定在于会讲话,而是在于彼此尊重。假如你不尊重对方,对方也不尊重你,互相不尊重,如何进行下去?因此,在谈判之前,要让对方觉得你是君子、有诚信,有道德,能够公正、公平地来谈。对方也会想,我要给你信任,我不会让你吃亏,甚至你想不到的我都帮助你。在互相信任之下,谈判就能成功了。建立在彼此尊重基础上的谈判,就不会把自己的利益绷得太紧,即使破裂了,也比较容易找到替代方案,留有余地,未来会有转圜的空间。

《三国志》云:“夫用兵之道,攻心为上,攻城为下,心战为上,兵战为下。”谈判也像战场,要懂得他人的心理,耐心倾听,彼此尊重,建立共识,体谅立场,就会达到谈判的效果。

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