20城开300家店，估值超过65亿元，这家长租公寓不简单！

北上广不相信眼泪，只信奉汗水，多少人凌晨奔波在路上，只盼累了一天能回家躺躺，明天又可以满血复活。

在一线城市，每年涌入大量外来人口，他们带着梦想来，想在这里有一个角落可以安居，因为买不起房，租房是他们唯一的选择。

魔方公寓成立至今遍布全国20个城市，开出300家门店，估值超过65亿元，短短几年发展迅速，成为租赁行业的领头羊，不可谓不简单。

❖

创业即使艰难，走下去就有希望

年轻人怀着梦想到大城市打拼，首先遇到的是生活对他的磨难。在成千上万的租赁人群中，有近八成的租房者遇到过租房难，房东随意涨价、黑中介、设施简陋、安全无保障等问题。

面对这样的租赁市场，魔方公寓想要改变这种状况，让租户每天的生活起居都是最方便、最舒适的。

2009年魔方在南京起步，成为国内最早集中式长租公寓创业者之一，面对万亿租赁市场、开发商、酒店集团的加速发张，不断有新的竞争对手加入进来，魔方一路奔跑，在最初创业的时候经历了不少磨难，却丝毫不敢有一刻的停顿。

2014年，魔方新拿的某栋物业施工碰到质量问题，流程加长。

正在北京出差的魔方CEO柳佳突然接到出事的电话，魔方在上海杨高北路的门店里聚集了一群农民工，声称要讨薪，这群人直接躺在门店大厅里，一整天不肯离去。

当时那家公寓还在装修，工程款已经支付给承包商，但承包商把钱拿到手后由于自身资金短缺，并没有把工资发给工人。临近春节，没有钱回家过年的工人只好去到魔方公寓讨薪。

柳佳与承包商进行谈判，失败后无奈只能先替他们垫付工人工资。达成协议后，去派出所签字，结束完整个事件已经是第二天的凌晨3点钟。

突如其来的意外事件也让魔方积累了一些经验，针对这样的情况魔方开始建立合格供应商制度，在每个城市选择三到五家供应商保持稳定合作的关系。

创业初期，魔方和整个长租公寓行业面临的最大挑战就是政策的不明朗，虽然发展局面并不清晰，魔方还是一直在这条路上坚持着。

❖

告别煎熬，拒绝忍耐

开启房屋租赁新时代

2015年下半年，国家政策首次把公寓定为生活性服务业，并在税收、融资等方面给予政策支持，还提出购租并举。

据统计，2017年我国租赁市场租金规模已达1.3万亿元。随着住房租赁市场发展进入快车道，预计到2025年租赁总收入将接近3万亿元人民币，租赁人口达2.3亿。

由于消费升级的加速，“租购同权”逐渐落地等等因素的影响，2018年租赁行业进入一个全新时期。

作为连锁集中式长租公寓行业的创造者，魔方公寓决定再次升级产品、优化服务、扩大规模，推出了3.0产品，提升都市年轻人的居住环境，为他们创造一个温馨、舒适的家。

租住1.0时代的居住条件艰苦，住房环境差，让租客感觉十分“煎熬”。租住2.0时代虽然条件有所改善，但还是达不到期待的条件，可以用“忍耐”来概括。魔方公寓即将开启的3.0时代，将全新升级住房条件，达到“品质”生活的水平。

魔方公寓3.0产品规划了10种不同格局和特点的户型，将各个功能区模块化，通过不同的排列组合、设计，展现出不一样的居住环境，适应不同租客的需求。

即便最小户型仅仅只有18平米，也十分注重个人空间的私密性和独立性，设置包括了使用者的烹饪、储物、晾晒、阅读、会客等日常所需的功能。

柳佳多次强调，“魔方公寓不仅是睡觉的地方，更是一个家。”

通过调研分析发现，餐厅是一个家庭里的核心沟通场所，因此，3.0产品特意在餐厨区域设计了一个集烹饪、就餐、书桌等用途一体的多功能式岛台，大大提升了卧室和客厅区域的空间感和舒适度。

随着智能时代的来临，3.0公寓设计采用了最新科技XPOWER电源踢脚线，作为整个房间的信息中转站，为智能家居功能的添加提供了便利条件。用户可以凭喜好增添空气检测器、感应夜灯、蓝牙音箱等智能生活元素。

与此同时，房间内的智能插座与魔方生活APP打通，客户可以通过手机软件查询电量使用情况等。

在装潢设计上，3.0版延续了魔方公寓一贯的简洁风格，硬装材料的选择和搭配简洁雅致，带给人清新自然的感觉，更有家的舒适感。住户也可以根据自己的爱好，为房间添加更多的装饰与色彩。房间内的功能家具一律使用钢木结构和棉麻等天然材料，即安全又环保。

产品升级的同时，魔方的品牌建设也进入了3.0阶段。这个阶段，魔方决定打造特色IP，将品牌IP化。

魔方自主打造了一系列特色IP,其中有卡通IP(吉祥物小魔),人物IP(搞笑百变的萍姐)，音乐IP(多才多艺的施老师)，这些人物身上融合了魔方的理念和故事，将魔方的品牌文化推广出去。

这些IP使得魔方品牌愈加人性化，更生动鲜活，贴近现实，拉近和顾客的距离，促进了彼此的沟通。

❖

建设专业运营系统，实现高效管理

在运营方面，一路以来，柳佳做了不少调整。

最初，魔方每家门店都配备了大量的店长和管家，维修和保洁人员也是全职聘任的，这样偏酒店化的运营成本较高，察觉出问题后，她做了大幅度的调整，从第三方公司雇佣外包保洁、维修等人员，减少了不必要的负担。

另外，对于店长、管家的人数以及工作时间也做了适量调整，利用网络解决一些签合同、缴费等方面的工作，节约时间，简化手续也提高了运营效率。进入3.0时代，魔方公寓更是提供了更专业的魔方3.0运营系统。

魔方公寓在全国300家门店具有丰富的人才储备库，通过“魔方学院”对内对外源源不断培养和输出人才，从产品到开发、营建、系统，再到运营、市场营销，所有流程都按照标准程序进行，实现高效管理。

魔方对自家产品充满自信，在房屋租赁行业首推七天无理由退房服务，大方承诺所有顾客，只要不满意，立即配合免押金退房。

❖

竞合时代来临

联合产业链上下游合作共赢

想要做好房屋租赁，完善软硬件各方面条件，光靠魔方自身是做不到的，必须联合产业链上下游企业，各取所长，才能实现面面俱到，达到合作共赢，互惠互利的局势，更好的开拓租赁市场。

在渠道方面，魔方在官网、官微、魔方生活APP等自营体系完整的情况下，也积极加强与58集团、支付宝、巴乐兔等平台的合作，通过与多方合作增加C端获客渠道，也为对方的租房业务拓宽了发展空间。

魔方公寓的客户包括了华为、顺丰、大疆等世界五百强或独角兽企业。

其中包括了全球最大的咨询公司埃森哲，埃森哲大中华区董事总经理Christian Requena认为，“员工是我们的宝贵人才，把他们委托给魔方为其提供专业生活服务，是我们对人才负责的表现。”由此可见，魔方在业内的口碑也是相当不错的。

经过了八年的发展，魔方公寓一点点地壮大，从一开始在政策不明朗的艰难环境下，坚持着前行，到后来房屋租赁行业受政策支持，迎来风口，各大玩家纷纷加入给魔方带来更大的生存压力。魔方从未放慢脚步，反而更加专注提升自己，在运营，产品升级等各方面不断完善，始终秉持为都市青年打造品质、舒适的租住生活的理念，引领租房革新，更推动了整个公寓产业链的良性发展，想必未来，魔方公寓会有更好的发展。